Technical Account Manager (TAM)
V8.Tech | São Paulo - SP | Híbrido
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar como Gerente de Contas Técnicas. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração CLT compatível com o mercado;
💻 Trabalho Hibrido em São Paulo.
🕛 Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna;
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
💻 Trabalho Hibrido em São Paulo.
🕛 Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna;
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
- Gerenciamento do
Relacionamento Técnico: Atuar como o ponto de contato principal para todas as
questões técnicas entre a empresa e o cliente. Você será responsável por
entender as necessidades do cliente e garantir que as soluções técnicas
oferecidas atendam a essas necessidades.
- Alinhamento Estratégico: Trabalhar para garantir que as soluções técnicas implementadas estejam alinhadas com os objetivos de negócios de longo prazo do cliente, ajudando a planejar atualizações, expansões ou ajustes nas soluções conforme necessário.
- Suporte Técnico e Resolução de Problemas: Facilitar a resolução de problemas técnicos complexos, trabalhando com equipes internas e do cliente para solucionar qualquer desafio que possa surgir no uso dos produtos ou serviços da empresa.
- Acompanhamento Contínuo: Realizar revisões regulares com o cliente, fornecendo relatórios de desempenho e identificando oportunidades para otimizar o uso das soluções técnicas.
- Consultoria Técnica: Oferecer consultoria sobre como melhorar as operações do cliente, recomendando novas práticas, ferramentas ou ajustes em processos técnicos.
- Gestão de Incidentes: Em caso de incidentes críticos, coordenar os esforços para uma rápida resolução, garantindo que o impacto no cliente seja minimizado.
- Feedback e Melhoria Contínua: O TAM coleta feedback do cliente e o repassa para equipes de desenvolvimento e produto, sugerindo melhorias e novas funcionalidades com base no uso real.
- Necessário experiência como Gerente de Contas Técnicas em empresas de Tecnologia.
- Vivência na área de Infraestrutura.
- Experiência em Redução de riscos operacionais com avaliações de tecnologias / operação da estrutura de TI.
- Sistemas Operacionais Windows e Linux.
- VMware
- Firewall Palo Alto
- Tecnologias Dell (Redes / Backup)
- Redhat Openshift
- Redhat Openshift Virtualization
- Oracle Weblogic
- VDI – Horizon
- Banco de dados Mongo DB e SQL Server
- Zabbix
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.
Technical Account Manager (TAM)
V8.Tech | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar como Gerente de Contas Técnicas. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciamento do
Relacionamento Técnico: Atuar como o ponto de contato principal para todas as
questões técnicas entre a empresa e o cliente. Você será responsável por
entender as necessidades do cliente e garantir que as soluções técnicas
oferecidas atendam a essas necessidades.
- Alinhamento Estratégico: Trabalhar para garantir que as soluções técnicas implementadas estejam alinhadas com os objetivos de negócios de longo prazo do cliente, ajudando a planejar atualizações, expansões ou ajustes nas soluções conforme necessário.
- Suporte Técnico e Resolução de Problemas: Facilitar a resolução de problemas técnicos complexos, trabalhando com equipes internas e do cliente para solucionar qualquer desafio que possa surgir no uso dos produtos ou serviços da empresa.
- Acompanhamento Contínuo: Realizar revisões regulares com o cliente, fornecendo relatórios de desempenho e identificando oportunidades para otimizar o uso das soluções técnicas.
- Consultoria Técnica: Oferecer consultoria sobre como melhorar as operações do cliente, recomendando novas práticas, ferramentas ou ajustes em processos técnicos.
- Gestão de Incidentes: Em caso de incidentes críticos, coordenar os esforços para uma rápida resolução, garantindo que o impacto no cliente seja minimizado.
- Feedback e Melhoria Contínua: O TAM coleta feedback do cliente e o repassa para equipes de desenvolvimento e produto, sugerindo melhorias e novas funcionalidades com base no uso real.
Requisitos e qualificações
- Necessário experiência como Gerente de Contas Técnicas em empresas de Tecnologia.
- Vivência na área de Infraestrutura.
- Experiência em Redução de riscos operacionais com avaliações de tecnologias / operação da estrutura de TI.
- Sistemas Operacionais Windows e Linux.
- VMware
- Firewall Palo Alto
- Tecnologias Dell (Redes / Backup)
- Redhat Openshift
- Redhat Openshift Virtualization
- Oracle Weblogic
- VDI – Horizon
- Banco de dados Mongo DB e SQL Server
- Zabbix
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💰 Remuneração CLT compatível com o mercado;
💻 Trabalho Hibrido em São Paulo.
🕛 Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna;
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
💻 Trabalho Hibrido em São Paulo.
🕛 Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna;
🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;
🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica);
🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro);
🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro);
📊 PLR de acordo com a política da empresa;
😎 Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;
🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;
📚 Parceria com escola de inglês;
💰 Programa de indicação #amigosv8.tech;
Sobre a empresa
Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.