Estamos em busca de profissionais talentosos e comprometidos, que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante evolução. Se você é uma pessoa proativa, focada em resultados e possui interesse em atuar na área de monitoramento, essa é a oportunidade ideal para você! Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades, e crescer profissionalmente. Se você se identifica com um ambiente desafiador e deseja fazer a diferença, venha fazer parte do nosso time! Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e contar com a sua energia para alcançarmos juntos novos patamares de excelência. Junte-se a nós e seja parte do nosso sucesso!

• Pensar e agir a partir das perspectivas do cliente;
• Demonstrar compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo;
• Realizar a abertura de chamados no cliente e em operadoras de telefonias de acordo com as prioridades e classificações estabelecidas pelo cliente;
• Controlar todos os incidentes críticos, garantindo que sejam direcionados à equipe de resolução apropriada, fornecendo acompanhamento e feedback até que sejam resolvidos;
• Realizar acionamentos e as escalações conforme processo estabelecido;
• Garantir que todas as informações relevantes sejam devidamente registradas na ferramenta de ITSM, comunicações internas e passagem de turno;
• Comunicar-se de maneira clara com membros da equipe e outras partes interessadas durante incidentes e atividades diárias;
• Monitorar ativamente a infraestrutura e os sistemas de TI para identificar possíveis problemas;
• Representar a V8.TECH com profissionalismo e integridade, ajudando a promover a missão da empresa.

• Graduação completa ou cursando na área de TI;
• Conhecimento em ITIL e ferramentas de ITSM;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos 24x7 (Diurno ou Noturno), inclusive finais de semana;
• Fortes capacidades de comunicação verbal e escrita;
• Desejável conhecimento em ferramentas como Dynatrace, PRTG, Nagios, Zabbix.

Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.