Coordenador(a) de Marketing e CX
Carreira | Vagas Confidenciais | Goiânia - GO | Presencial
Este profissional será responsável por liderar a estratégia integrada de Marketing e Experiência do Cliente, atuando de forma analítica e orientada a resultados.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Refeição (flexível);
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- PLR;
- Outros.
- Planejar e executar campanhas promocionais e sazonais alinhadas ao calendário comercial;
- Gerenciar mídia digital e off-line, redes sociais e materiais de PDV;
- Estruturar e gerenciar programa de NPS/CSAT com ciclo completo de ação e fechamento de loop;
- Mapear e otimizar jornadas do cliente nos modelos B2C e B2B;
- Acompanhar indicadores de CX e Marketing com reports periódicos;
- Articular melhorias com áreas internas baseadas na voz do cliente;
- Gerir orçamento unificado de Marketing e CX;
- Gerir equipe de marketing e CX, promovendo desenvolvimento, feedbacks e acompanhamento de performance.
- Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em gestão de campanhas com foco em ROI;
- Experiência com CRM e ferramentas de automação;
- Imprescindível experiência em Marketing e desejável em CX;
- Desejável domínio de métricas de CX (NPS, CSAT, CES).
Somos um grupo empresarial de médio a grande porte, com atuação em Goiás e sólida trajetória no mercado.
Coordenador(a) de Marketing e CX
Carreira | Vagas Confidenciais | Goiânia - GO | Presencial
Descrição da vaga
Este profissional será responsável por liderar a estratégia integrada de Marketing e Experiência do Cliente, atuando de forma analítica e orientada a resultados.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar e executar campanhas promocionais e sazonais alinhadas ao calendário comercial;
- Gerenciar mídia digital e off-line, redes sociais e materiais de PDV;
- Estruturar e gerenciar programa de NPS/CSAT com ciclo completo de ação e fechamento de loop;
- Mapear e otimizar jornadas do cliente nos modelos B2C e B2B;
- Acompanhar indicadores de CX e Marketing com reports periódicos;
- Articular melhorias com áreas internas baseadas na voz do cliente;
- Gerir orçamento unificado de Marketing e CX;
- Gerir equipe de marketing e CX, promovendo desenvolvimento, feedbacks e acompanhamento de performance.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em gestão de campanhas com foco em ROI;
- Experiência com CRM e ferramentas de automação;
- Imprescindível experiência em Marketing e desejável em CX;
- Desejável domínio de métricas de CX (NPS, CSAT, CES).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Refeição (flexível);
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- PLR;
- Outros.
Sobre a empresa
Somos um grupo empresarial de médio a grande porte, com atuação em Goiás e sólida trajetória no mercado.