Buscamos um profissional com ensino superior completo, conhecimento básico em Excel ou Google Sheets, familiaridade com ferramentas de CRM e entendimento dos principais métodos de pagamento, como boleto, cartão de crédito e PIX. É importante possuir boa comunicação, perfil colaborativo, facilidade com tecnologia e interesse em atuar em um ambiente dinâmico e focado em resultados.

Atender às dúvidas dos clientes, resolver problemas e encaminhar/escalar problemas complexos para resolução;Respeitar os prazos (SLA) de atendimento;Contribuir para melhorar os processos e melhores práticas do atendimento ao cliente;

Ensino Superior Completo;Excel / Google Sheets Básico;Conhecimento de ferramenta CRM básico;Básico entendimento de métodos de pagamentos (Boleto, cartão de crédito, PIX, etc.) e seus funcionamentos;

Ser sociável e trabalhar em equipe;Facilidade de uso de computadores, Internet e termos relacionados a ambos;

A Pagsmile é uma Instituição de Pagamento, que tem a missão de fornecer a melhor experiência para nossos clientes na abertura de contas digitais e na oferta de plataforma de pagamento na compra online de produtos e serviços. Neste momento abrimos uma nova oportunidade de trabalho em nosso escritório localizado na cidade de São Paulo, Brasil.