- Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas.

- Prestar suporte e solucionar dúvidas e demandas relacionadas a produtos e serviços adquiridos.

- Monitorar indicadores de satisfação e propor ações de melhoria contínua.

- Gerir ocorrências de reclamações, devoluções e trocas, garantindo prazos e qualidade na resolução.

- Elaborar relatórios de desempenho e feedback dos clientes para as áreas envolvidas.

- Colaborar com as áreas comerciais, técnicas e de atendimento para otimizar a experiência do cliente.

- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou áreas relacionadas.

- Boa comunicação verbal e escrita.

- Capacidade de organização, análise crítica e resolução de problemas.

- Conhecimento em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).

- Vivência no segmento de indústria.

- Conhecimentos em técnicas de atendimento e fidelização de clientes.

Com a coragem de quem acredita no empreendedorismo, a Amapá nasceu em 1984 e, desde então, vem impulsionando negócios em todo o Brasil e exterior. Localizada em Cláudio, Minas Gerais, oferecemos soluções completas para armazenagem, organização e exposição de produtos. Somos +950 colaboradores dedicados a apoiar o sonho dos empreendedores brasileiros. O nosso time é o pilar mais importante para nós e, por isso, valorizamos e respeitamos cada pessoa, priorizando sua saúde e segurança no ambiente de trabalho. Nossos valores de ética, integridade e comprometimento com o que fazemos são o alicerce da nossa busca contínua por inovação e melhoria, sempre com responsabilidade social e ambiental.