Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de computadores, sistemas, equipamentos e infraestrutura de rede, atuando na identificação e solução de incidentes e na manutenção dos recursos de tecnologia da empresa.

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico de usuários;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a computadores, sistemas operacionais, internet e periféricos;
• Realizar instalação, configuração e atualização de softwares;
• Configurar computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Realizar configuração e suporte a impressoras térmicas Zebra;
• Efetuar criação, alteração, bloqueio e gerenciamento de acessos e usuários no Active Directory;
• Prestar suporte aos ambientes Windows e Microsoft Office;
• Realizar diagnóstico e suporte básico de redes, incluindo TCP/IP, DHCP e DNS;
• Apoiar a configuração e manutenção de switches e roteadores;
• Prestar suporte a ambientes Linux, conforme necessidade;
• Desenvolver e executar scripts de automação utilizando PowerShell e/ou Bash;
• Registrar, acompanhar e documentar chamados e soluções aplicadas;
• Apoiar a manutenção e organização dos ativos de TI;
• Escalonar incidentes de maior complexidade para as equipes responsáveis;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de segurança da informação.

• Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários;
• Conhecimento de Windows e Microsoft Office;
• Conhecimento de redes TCP/IP, DHCP e DNS;
• Experiência com Active Directory;
• Conhecimento em configuração e manutenção de impressoras térmicas Zebra;
• Conhecimento em configuração de switches e roteadores;
• Inglês técnico para leitura e interpretação de documentação.

Diferenciais

• Conhecimento em Linux;
• Experiência com PowerShell e/ou Bash;
• Conhecimento em automação de rotinas de TI;
• Experiência em ambientes industriais ou operações de grande porte;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e monitoramento de infraestrutura.

A Foxconn, oficialmente chamada Hon Hai Precision Industry Co., Ltd., é uma multinacional taiwanesa fundada em 1974, com sede em Tucheng, Novo Taipé, Taiwan. Reconhecida como a maior fabricante de eletrônicos por contrato do mundo, a empresa é especializada na produção e montagem de componentes e dispositivos eletrônicos para grandes marcas globais.