Account Manager Pleno
Conversion | São Caetano do Sul - SP | Remoto
Nossos clientes precisam de um profissional profundamente preocupado com a sua experiência e o sucesso da sua jornada na Conversion.
Buscamos uma pessoa que tenha um conjunto de competências que promova uma comunicação fluída entre o problema/necessidade do cliente e as propostas de soluções para o alcance do objetivo.
Portanto, estamos falando de muita empatia, análise de contextos, curiosidade para mergulhar fundo no negócio do cliente, comunicação assertiva, cuidadosa e positiva.
Buscamos uma pessoa que tenha um conjunto de competências que promova uma comunicação fluída entre o problema/necessidade do cliente e as propostas de soluções para o alcance do objetivo.
Portanto, estamos falando de muita empatia, análise de contextos, curiosidade para mergulhar fundo no negócio do cliente, comunicação assertiva, cuidadosa e positiva.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💻 CLT 100% remoto
😋 Cartão flexível para alimentação ou refeição
⏰ Flexibilidade de horário
💙 Ações de apoio à saúde mental
🏋♀️ Total Pass (convênio com academias)
🌟 Bonificação semestral conforme os resultados da Conv
🩺 Plano de saúde AMIL
🦷 Plano odontológico AMIL
👶 Auxílio creche (dentro das condições da nossa Convenção Coletiva)
💙 2 Day-Off no ano
💻 Auxílio home office mensal
Este profissional será o principal ponto de contato do cliente e terá as seguintes responsabilidades:
- Construir um relacionamento próximo com o cliente
- Estar atento e aberto às constantes mudanças do cenário do cliente
- Levantar, propor, gerir e acompanhar as demandas do projeto do cliente
- Garantir a entrega do que é acordado e esperado pelo cliente
- Organizar e priorizar as demandas do cliente em parceria com ele e equipe interna
- Estar conectada à equipe interna, apoiando com informações e significado
- Atuar com visão de Customer Success e colher feedbacks do cliente
- Conduzir reuniões e apresentações de resultados
É importante ter conhecimento e uma certa vivência em projetos de SEO. Essa experiência apoiará o trabalho no dia a dia e oferecerá ao cliente o que ele mais preza, que é a confiança em nossa expertise (além do relacionamento, é claro).
Aqui na Conversion trabalhamos com a metodologia ágil, então conhecer ou ter vivenciado essa dinâmica de trabalho, será super bem vindo.
Para finalizar, é importante ressaltar aquilo que o cliente espera de um profissional com tais responsabilidades: interesse em entender os seus problemas, energia para gerar movimento em todos os profissionais envolvidos nos projetos, resolver conflitos, estar aberto para mudanças e a receber feedbacks contínuos.
Aqui na Conversion trabalhamos com a metodologia ágil, então conhecer ou ter vivenciado essa dinâmica de trabalho, será super bem vindo.
Para finalizar, é importante ressaltar aquilo que o cliente espera de um profissional com tais responsabilidades: interesse em entender os seus problemas, energia para gerar movimento em todos os profissionais envolvidos nos projetos, resolver conflitos, estar aberto para mudanças e a receber feedbacks contínuos.
- Experiência com Gestão de Projetos - preferencialmente ligados a marketing digital
- Conhecimento sobre as rotinas de Customer Success
- Conhecimento em SEO
- Experiência em ferramentas de Gestão de projetos - Trello, Asana, Jira
- Experiência nas ferramentas do Google
- Conhecimento de metodologias ágeis
- Ser capaz de lidar com situações de conflito
- Experiência em Customer Success ou em equipes de Sucesso do Cliente
Somos a maior e melhor agência de SEO no Brasil!
Se você também acredita no poder do marketing para transformar a vida das pessoas e quer trabalhar ao lado de pessoas que se preocupam com você e compartilham conhecimento, então vem fazer parte do time da Conv!
Somos um time de profissionais engajados, contamos com uma universidade corporativa e construímos os mais inspiradores cases de SEO no Brasil.
Account Manager Pleno
Conversion | São Caetano do Sul - SP | Remoto
Descrição da vaga
Nossos clientes precisam de um profissional profundamente preocupado com a sua experiência e o sucesso da sua jornada na Conversion.
Buscamos uma pessoa que tenha um conjunto de competências que promova uma comunicação fluída entre o problema/necessidade do cliente e as propostas de soluções para o alcance do objetivo.
Portanto, estamos falando de muita empatia, análise de contextos, curiosidade para mergulhar fundo no negócio do cliente, comunicação assertiva, cuidadosa e positiva.
Buscamos uma pessoa que tenha um conjunto de competências que promova uma comunicação fluída entre o problema/necessidade do cliente e as propostas de soluções para o alcance do objetivo.
Portanto, estamos falando de muita empatia, análise de contextos, curiosidade para mergulhar fundo no negócio do cliente, comunicação assertiva, cuidadosa e positiva.
Responsabilidades e atribuições
Este profissional será o principal ponto de contato do cliente e terá as seguintes responsabilidades:
- Construir um relacionamento próximo com o cliente
- Estar atento e aberto às constantes mudanças do cenário do cliente
- Levantar, propor, gerir e acompanhar as demandas do projeto do cliente
- Garantir a entrega do que é acordado e esperado pelo cliente
- Organizar e priorizar as demandas do cliente em parceria com ele e equipe interna
- Estar conectada à equipe interna, apoiando com informações e significado
- Atuar com visão de Customer Success e colher feedbacks do cliente
- Conduzir reuniões e apresentações de resultados
Requisitos e qualificações
É importante ter conhecimento e uma certa vivência em projetos de SEO. Essa experiência apoiará o trabalho no dia a dia e oferecerá ao cliente o que ele mais preza, que é a confiança em nossa expertise (além do relacionamento, é claro).
Aqui na Conversion trabalhamos com a metodologia ágil, então conhecer ou ter vivenciado essa dinâmica de trabalho, será super bem vindo.
Para finalizar, é importante ressaltar aquilo que o cliente espera de um profissional com tais responsabilidades: interesse em entender os seus problemas, energia para gerar movimento em todos os profissionais envolvidos nos projetos, resolver conflitos, estar aberto para mudanças e a receber feedbacks contínuos.
Aqui na Conversion trabalhamos com a metodologia ágil, então conhecer ou ter vivenciado essa dinâmica de trabalho, será super bem vindo.
Para finalizar, é importante ressaltar aquilo que o cliente espera de um profissional com tais responsabilidades: interesse em entender os seus problemas, energia para gerar movimento em todos os profissionais envolvidos nos projetos, resolver conflitos, estar aberto para mudanças e a receber feedbacks contínuos.
- Experiência com Gestão de Projetos - preferencialmente ligados a marketing digital
- Conhecimento sobre as rotinas de Customer Success
- Conhecimento em SEO
- Experiência em ferramentas de Gestão de projetos - Trello, Asana, Jira
- Experiência nas ferramentas do Google
Requisitos desejáveis
- Conhecimento de metodologias ágeis
- Ser capaz de lidar com situações de conflito
- Experiência em Customer Success ou em equipes de Sucesso do Cliente
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
💻 CLT 100% remoto
😋 Cartão flexível para alimentação ou refeição
⏰ Flexibilidade de horário
💙 Ações de apoio à saúde mental
🏋♀️ Total Pass (convênio com academias)
🌟 Bonificação semestral conforme os resultados da Conv
🩺 Plano de saúde AMIL
🦷 Plano odontológico AMIL
👶 Auxílio creche (dentro das condições da nossa Convenção Coletiva)
💙 2 Day-Off no ano
💻 Auxílio home office mensal
Sobre a empresa
Somos a maior e melhor agência de SEO no Brasil!
Se você também acredita no poder do marketing para transformar a vida das pessoas e quer trabalhar ao lado de pessoas que se preocupam com você e compartilham conhecimento, então vem fazer parte do time da Conv!
Somos um time de profissionais engajados, contamos com uma universidade corporativa e construímos os mais inspiradores cases de SEO no Brasil.