Responsável pelo pós-venda e sucesso do cliente, lançando e atualizando cadastros dos sistemas utilizados pela organização, realizando visitas nos clientes e desenvolvendo relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar inconvenientes.

• Realizar visitas e reuniões com os clientes, dar orientações sobre nossos serviços e afim de intensificar as indicações e a venda de planos de manutenção;
• Apresentar proposta de manutenção e realizar o fechamento;
• Realizar agendamentos para os serviços de levantamento de carga, instalação (elétrica e telhado), comissionamento e ativação do sistema, manutenção preventiva e corretiva;
• Notificar o cliente referente ao status de todas as etapas e processos do seu projeto de instalação;
• Realizar lançamento das notas de pesquisa de satisfação, bem como analisar e administrar NPS (Net Promoter Score);
• Orientar e instruir os clientes na análise referente aos consumos e relatórios de energia do sistema;
• Emitir O.S (ordem de serviço) dos agendamentos de serviços para direcionamento das equipes;
• Emitir e apresentar relatórios à diretoria: NPS, Indicação de clientes, Geração e desempenho, clientes aniversariantes; relatórios e credenciais da concessionária ausentes;

• Cursando Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Pacote Office;

• Conhecimento em leitura de contas de energia e dados lançados;

Somos uma empresa líder no setor de energia solar, comprometida em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes, principalmente economia.