Auxiliar de Atendimento I
DBUG TELECOM | Palmeira - PR | Presencial
Venha fazer parte da DBUG Telecom!
Na DBUG Telecom, acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de criar uma experiência positiva para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento I que goste de se comunicar, tenha empatia, organização e disposição para solucionar demandas com agilidade e qualidade. Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para aprender e deseja crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você!
Na DBUG Telecom, acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de criar uma experiência positiva para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento I que goste de se comunicar, tenha empatia, organização e disposição para solucionar demandas com agilidade e qualidade. Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para aprender e deseja crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Salário compatível com a função.
- Vale-alimentação.
- Internet residencial gratuita.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Seguro de vida.
- Vale-transporte.
- Convênio com farmácia.
- Clube de descontos.
- Empréstimo consignado.
- Kit maternidade.
- Presente de aniversário.
- Universidade Corporativa DBUG.
- Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos e processos da empresa.
- Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos.
- Abrir, acompanhar e direcionar chamados para as áreas responsáveis quando necessário.
- Auxiliar clientes na resolução de demandas, buscando sempre a melhor experiência de atendimento.
- Apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.
- Manter os cadastros e informações dos clientes atualizados.
- Identificar oportunidades para oferecer soluções e serviços que agreguem valor ao cliente.
- Cumprir os padrões de qualidade, produtividade e atendimento estabelecidos pela empresa.
- Trabalhar em parceria com as demais áreas para garantir a resolução das solicitações dentro dos prazos.
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para atendimento ao público.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Perfil proativo, comprometido e focado na satisfação do cliente.
- Experiência com atendimento ao cliente, recepção, call center ou Customer Experience (CX).
- Experiência no segmento de telecomunicações será um diferencial.
- Conhecimento em sistemas de atendimento e CRM.
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas e prioridades.
- Boa capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos.
A DBUG acredita na diversidade e na inclusão. Por isso, nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.Há mais de 22 anos conectando pessoas nos Campos Gerais do Paraná, somos referência em telecomunicações e seguimos crescendo por meio da inovação, da excelência no atendimento e da valorização das pessoas que fazem parte da nossa história.
Auxiliar de Atendimento I
DBUG TELECOM | Palmeira - PR | Presencial
Descrição da vaga
Venha fazer parte da DBUG Telecom!
Na DBUG Telecom, acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de criar uma experiência positiva para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento I que goste de se comunicar, tenha empatia, organização e disposição para solucionar demandas com agilidade e qualidade. Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para aprender e deseja crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você!
Na DBUG Telecom, acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de criar uma experiência positiva para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento I que goste de se comunicar, tenha empatia, organização e disposição para solucionar demandas com agilidade e qualidade. Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para aprender e deseja crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos e processos da empresa.
- Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos.
- Abrir, acompanhar e direcionar chamados para as áreas responsáveis quando necessário.
- Auxiliar clientes na resolução de demandas, buscando sempre a melhor experiência de atendimento.
- Apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.
- Manter os cadastros e informações dos clientes atualizados.
- Identificar oportunidades para oferecer soluções e serviços que agreguem valor ao cliente.
- Cumprir os padrões de qualidade, produtividade e atendimento estabelecidos pela empresa.
- Trabalhar em parceria com as demais áreas para garantir a resolução das solicitações dentro dos prazos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para atendimento ao público.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Perfil proativo, comprometido e focado na satisfação do cliente.
Requisitos desejáveis
- Experiência com atendimento ao cliente, recepção, call center ou Customer Experience (CX).
- Experiência no segmento de telecomunicações será um diferencial.
- Conhecimento em sistemas de atendimento e CRM.
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas e prioridades.
- Boa capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Salário compatível com a função.
- Vale-alimentação.
- Internet residencial gratuita.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Seguro de vida.
- Vale-transporte.
- Convênio com farmácia.
- Clube de descontos.
- Empréstimo consignado.
- Kit maternidade.
- Presente de aniversário.
- Universidade Corporativa DBUG.
Sobre a empresa
A DBUG acredita na diversidade e na inclusão. Por isso, nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.Há mais de 22 anos conectando pessoas nos Campos Gerais do Paraná, somos referência em telecomunicações e seguimos crescendo por meio da inovação, da excelência no atendimento e da valorização das pessoas que fazem parte da nossa história.