Auxiliar de e-Commerce
Monvizo Ar Condicionado | Maringá - PR | Presencial
O profissional será responsável
por realizar o atendimento ao cliente nos canais de marketplace, garantindo uma
experiência positiva e ágil durante toda a jornada de compra. Atuará como ponto
de contato entre clientes, plataforma e áreas internas da empresa.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale alimentação: R$ 813,20/mês;
- Vale refeição: R$ 28,72/dia trabalhado;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde;
- Assistência médica;
- Seguro de vida
- Vale refeição: R$ 28,72/dia trabalhado;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde;
- Assistência médica;
- Seguro de vida
- Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e
plataformas de marketplace (como Mercado Livre, Amazon, Shopee, entre outros);
- Responder dúvidas sobre produtos, prazos de entrega,
trocas e devoluções;
- Acompanhar pedidos e garantir o cumprimento dos prazos
estabelecidos;
- Intermediar e solucionar reclamações, prezando pela
satisfação do cliente;
- Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta,
avaliações, SLA);
- Atualizar informações de pedidos e ocorrências nos
sistemas internos;
- Trabalhar em conjunto com os times de logística, comercial
e financeiro para resolução de demandas;
- Apoiar na manutenção da reputação das lojas nos
marketplaces.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente,
preferencialmente em e-commerce ou marketplace;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Familiaridade com plataformas de marketplace;
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas
simultaneamente.
- Proatividade;
- Empatia e foco no cliente;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Resiliência sob pressão
- Experiência com plataformas como Mercado Livre, Amazon,
Shopee;
- Conhecimento em sistemas ERP ou CRM;
- Noções de logística e processos de e-commerce.
Venha fazer parte da Monvizo!
Com mais de 23 anos de história, a Monvizo é referência nacional em soluções de climatização, reconhecida pela qualidade dos seus projetos, inovação constante e excelência no atendimento. Nossa trajetória começou como Ambiente Ar-Condicionado, marca que construiu bases sólidas e conquistou a confiança de clientes em todo o país. Presença nacional e estrutura estratégica Nossa sede está localizada em Maringá, com filiais em Curitiba, Cascavel, Londrina e Foz do Iguaçu, além de um moderno centro de distribuição em Bataguassu.
Essa estrutura nos permite atuar com agilidade, eficiência e alto padrão de qualidade em todo o território nacional.
Com mais de 23 anos de história, a Monvizo é referência nacional em soluções de climatização, reconhecida pela qualidade dos seus projetos, inovação constante e excelência no atendimento. Nossa trajetória começou como Ambiente Ar-Condicionado, marca que construiu bases sólidas e conquistou a confiança de clientes em todo o país. Presença nacional e estrutura estratégica Nossa sede está localizada em Maringá, com filiais em Curitiba, Cascavel, Londrina e Foz do Iguaçu, além de um moderno centro de distribuição em Bataguassu.
Essa estrutura nos permite atuar com agilidade, eficiência e alto padrão de qualidade em todo o território nacional.
Por que fazer parte da Monvizo?
Aqui você encontrará:
✔ Ambiente que valoriza o desenvolvimento e o crescimento profissional;
✔ Produtos de alto padrão com tecnologias atualizadas;
✔ Atendimento humanizado e foco genuíno no cliente;
✔ Cultura colaborativa, com equipes comprometidas e orientadas a resultados.
Se você busca construir sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e em constante expansão, a Monvizo é o lugar certo para você crescer e fazer a diferença.
Aqui você encontrará:
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✔ Produtos de alto padrão com tecnologias atualizadas;
✔ Atendimento humanizado e foco genuíno no cliente;
✔ Cultura colaborativa, com equipes comprometidas e orientadas a resultados.
Se você busca construir sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e em constante expansão, a Monvizo é o lugar certo para você crescer e fazer a diferença.
Auxiliar de e-Commerce
Monvizo Ar Condicionado | Maringá - PR | Presencial
Descrição da vaga
O profissional será responsável
por realizar o atendimento ao cliente nos canais de marketplace, garantindo uma
experiência positiva e ágil durante toda a jornada de compra. Atuará como ponto
de contato entre clientes, plataforma e áreas internas da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e
plataformas de marketplace (como Mercado Livre, Amazon, Shopee, entre outros);
- Responder dúvidas sobre produtos, prazos de entrega,
trocas e devoluções;
- Acompanhar pedidos e garantir o cumprimento dos prazos
estabelecidos;
- Intermediar e solucionar reclamações, prezando pela
satisfação do cliente;
- Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta,
avaliações, SLA);
- Atualizar informações de pedidos e ocorrências nos
sistemas internos;
- Trabalhar em conjunto com os times de logística, comercial
e financeiro para resolução de demandas;
- Apoiar na manutenção da reputação das lojas nos
marketplaces.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com atendimento ao cliente,
preferencialmente em e-commerce ou marketplace;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Familiaridade com plataformas de marketplace;
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas
simultaneamente.
- Proatividade;
- Empatia e foco no cliente;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Resiliência sob pressão
Requisitos desejáveis
- Experiência com plataformas como Mercado Livre, Amazon,
Shopee;
- Conhecimento em sistemas ERP ou CRM;
- Noções de logística e processos de e-commerce.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale alimentação: R$ 813,20/mês;
- Vale refeição: R$ 28,72/dia trabalhado;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde;
- Assistência médica;
- Seguro de vida
- Vale refeição: R$ 28,72/dia trabalhado;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde;
- Assistência médica;
- Seguro de vida
Sobre a empresa
Venha fazer parte da Monvizo!
Com mais de 23 anos de história, a Monvizo é referência nacional em soluções de climatização, reconhecida pela qualidade dos seus projetos, inovação constante e excelência no atendimento. Nossa trajetória começou como Ambiente Ar-Condicionado, marca que construiu bases sólidas e conquistou a confiança de clientes em todo o país. Presença nacional e estrutura estratégica Nossa sede está localizada em Maringá, com filiais em Curitiba, Cascavel, Londrina e Foz do Iguaçu, além de um moderno centro de distribuição em Bataguassu.
Essa estrutura nos permite atuar com agilidade, eficiência e alto padrão de qualidade em todo o território nacional.
Com mais de 23 anos de história, a Monvizo é referência nacional em soluções de climatização, reconhecida pela qualidade dos seus projetos, inovação constante e excelência no atendimento. Nossa trajetória começou como Ambiente Ar-Condicionado, marca que construiu bases sólidas e conquistou a confiança de clientes em todo o país. Presença nacional e estrutura estratégica Nossa sede está localizada em Maringá, com filiais em Curitiba, Cascavel, Londrina e Foz do Iguaçu, além de um moderno centro de distribuição em Bataguassu.
Essa estrutura nos permite atuar com agilidade, eficiência e alto padrão de qualidade em todo o território nacional.
Por que fazer parte da Monvizo?
Aqui você encontrará:
✔ Ambiente que valoriza o desenvolvimento e o crescimento profissional;
✔ Produtos de alto padrão com tecnologias atualizadas;
✔ Atendimento humanizado e foco genuíno no cliente;
✔ Cultura colaborativa, com equipes comprometidas e orientadas a resultados.
Se você busca construir sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e em constante expansão, a Monvizo é o lugar certo para você crescer e fazer a diferença.
Aqui você encontrará:
✔ Ambiente que valoriza o desenvolvimento e o crescimento profissional;
✔ Produtos de alto padrão com tecnologias atualizadas;
✔ Atendimento humanizado e foco genuíno no cliente;
✔ Cultura colaborativa, com equipes comprometidas e orientadas a resultados.
Se você busca construir sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e em constante expansão, a Monvizo é o lugar certo para você crescer e fazer a diferença.