Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Edifica Tecnologia S/A | Remoto

Como Analista de Sucesso do Cliente na Edifica Tecnologia, você desempenhará um papel crucial na garantia de que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Você será a ponte entre nossa equipe de desenvolvimento e nossos clientes, garantindo uma comunicação clara, resolvendo problemas e assegurando que os objetivos dos clientes sejam atendidos.

Faixa salarial

R$ 4.000,00 à R$ 5.500,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Na Edifica Tecnologia, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de nossa inovação e sucesso. Além da oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada à transformação do setor de Recursos Humanos, oferecemos um pacote abrangente de benefícios para garantir seu bem-estar e crescimento profissional.

1. Auxílio Home Office:
Entendemos a importância do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Por isso, oferecemos um auxílio home office que auxilia você na criação de um ambiente produtivo e confortável em sua casa.

2. Auxílio Escritório para Montagem:
Sabemos que um espaço de trabalho eficiente é fundamental. Forneceremos um auxílio financeiro para que você possa montar um ambiente de trabalho ergonômico e funcional.

3. Gympass:
Investir em sua saúde física e mental é crucial. Com o Gympass, você terá acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas para manter um estilo de vida ativo.

4. Vale-Alimentação/Refeição de R$ 1500 mensais:
Reconhecemos a importância de uma alimentação saudável. Fornecemos um benefício generoso para que você possa desfrutar de refeições equilibradas diariamente.

5. Plano de Saúde e Odontológico sem Coparticipação:
Sua saúde é nossa prioridade. Oferecemos planos de saúde e odontológico abrangentes e sem coparticipação, garantindo o acesso a cuidados médicos e dentários de qualidade.

6. Participação nos Lucros e Resultados (PLR):
Acreditamos que nosso sucesso deve ser compartilhado com aqueles que contribuíram para ele. Nosso programa de PLR oferece a oportunidade de ser recompensado pelo desempenho da empresa.

7. Plano de Carreira:
Seu desenvolvimento é fundamental. Oferecemos um plano de carreira estruturado, com oportunidades claras de progressão e crescimento dentro da empresa.
  • Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e metas de RH.
  • Realizar treinamentos e workshops para garantir que os clientes estejam utilizando nossas soluções de forma eficaz.
  • Fornecer suporte técnico e resolver problemas dos clientes, sendo um ponto de contato confiável.
  • Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo à equipe de desenvolvimento para melhorias contínuas.
  • Monitorar a saúde e a satisfação dos clientes, tomando medidas proativas para garantir sua fidelidade.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir o uso das soluções da Edifica Tecnologia.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia.
  • Conhecimento ou interesse pelo setor de Recursos Humanos e suas práticas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a calma sob pressão.
  • Orientação para resultados e para a satisfação do cliente.
  • Graduação em Administração, Psicologia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (ou experiência equivalente).
Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento em ferramentas de CRM
Habilidade de comunicação
Orientação para resultados
Capacidade de resolver problemas
Você é apaixonado por tecnologia e pelo impacto que ela pode ter no setor de Recursos Humanos? A Edifica Tecnologia está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe dedicada a revolucionar a forma como as empresas abordam a gestão de RH.

A Edifica Tecnologia é uma empresa líder no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras para o setor de Recursos Humanos. Nossa missão é simplificar processos, otimizar operações e proporcionar uma experiência excepcional aos profissionais de RH e aos colaboradores das empresas.
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Edifica Tecnologia S/A | Remoto

Descrição da vaga

Como Analista de Sucesso do Cliente na Edifica Tecnologia, você desempenhará um papel crucial na garantia de que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Você será a ponte entre nossa equipe de desenvolvimento e nossos clientes, garantindo uma comunicação clara, resolvendo problemas e assegurando que os objetivos dos clientes sejam atendidos.

Responsabilidades e atribuições

  • Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e metas de RH.
  • Realizar treinamentos e workshops para garantir que os clientes estejam utilizando nossas soluções de forma eficaz.
  • Fornecer suporte técnico e resolver problemas dos clientes, sendo um ponto de contato confiável.
  • Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo à equipe de desenvolvimento para melhorias contínuas.
  • Monitorar a saúde e a satisfação dos clientes, tomando medidas proativas para garantir sua fidelidade.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir o uso das soluções da Edifica Tecnologia.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia.
  • Conhecimento ou interesse pelo setor de Recursos Humanos e suas práticas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a calma sob pressão.
  • Orientação para resultados e para a satisfação do cliente.
  • Graduação em Administração, Psicologia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (ou experiência equivalente).

Requisitos desejáveis

Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento em ferramentas de CRM
Habilidade de comunicação
Orientação para resultados
Capacidade de resolver problemas
Enviar candidatura
Enviar candidatura

Faixa salarial

R$ 4.000,00 à R$ 5.500,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Na Edifica Tecnologia, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de nossa inovação e sucesso. Além da oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada à transformação do setor de Recursos Humanos, oferecemos um pacote abrangente de benefícios para garantir seu bem-estar e crescimento profissional.

1. Auxílio Home Office:
Entendemos a importância do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Por isso, oferecemos um auxílio home office que auxilia você na criação de um ambiente produtivo e confortável em sua casa.

2. Auxílio Escritório para Montagem:
Sabemos que um espaço de trabalho eficiente é fundamental. Forneceremos um auxílio financeiro para que você possa montar um ambiente de trabalho ergonômico e funcional.

3. Gympass:
Investir em sua saúde física e mental é crucial. Com o Gympass, você terá acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas para manter um estilo de vida ativo.

4. Vale-Alimentação/Refeição de R$ 1500 mensais:
Reconhecemos a importância de uma alimentação saudável. Fornecemos um benefício generoso para que você possa desfrutar de refeições equilibradas diariamente.

5. Plano de Saúde e Odontológico sem Coparticipação:
Sua saúde é nossa prioridade. Oferecemos planos de saúde e odontológico abrangentes e sem coparticipação, garantindo o acesso a cuidados médicos e dentários de qualidade.

6. Participação nos Lucros e Resultados (PLR):
Acreditamos que nosso sucesso deve ser compartilhado com aqueles que contribuíram para ele. Nosso programa de PLR oferece a oportunidade de ser recompensado pelo desempenho da empresa.

7. Plano de Carreira:
Seu desenvolvimento é fundamental. Oferecemos um plano de carreira estruturado, com oportunidades claras de progressão e crescimento dentro da empresa.

Sobre a empresa

Você é apaixonado por tecnologia e pelo impacto que ela pode ter no setor de Recursos Humanos? A Edifica Tecnologia está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe dedicada a revolucionar a forma como as empresas abordam a gestão de RH.

A Edifica Tecnologia é uma empresa líder no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras para o setor de Recursos Humanos. Nossa missão é simplificar processos, otimizar operações e proporcionar uma experiência excepcional aos profissionais de RH e aos colaboradores das empresas.
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