Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Edifica Tecnologia S/A | Remoto
Como Analista de Sucesso do Cliente na Edifica Tecnologia, você desempenhará um papel crucial na garantia de que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Você será a ponte entre nossa equipe de desenvolvimento e nossos clientes, garantindo uma comunicação clara, resolvendo problemas e assegurando que os objetivos dos clientes sejam atendidos.
Faixa salarial
R$ 4.000,00 à R$ 5.500,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Na Edifica Tecnologia, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de nossa inovação e sucesso. Além da oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada à transformação do setor de Recursos Humanos, oferecemos um pacote abrangente de benefícios para garantir seu bem-estar e crescimento profissional.
1. Auxílio Home Office:
Entendemos a importância do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Por isso, oferecemos um auxílio home office que auxilia você na criação de um ambiente produtivo e confortável em sua casa.
2. Auxílio Escritório para Montagem:
Sabemos que um espaço de trabalho eficiente é fundamental. Forneceremos um auxílio financeiro para que você possa montar um ambiente de trabalho ergonômico e funcional.
3. Gympass:
Investir em sua saúde física e mental é crucial. Com o Gympass, você terá acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas para manter um estilo de vida ativo.
4. Vale-Alimentação/Refeição de R$ 1500 mensais:
Reconhecemos a importância de uma alimentação saudável. Fornecemos um benefício generoso para que você possa desfrutar de refeições equilibradas diariamente.
5. Plano de Saúde e Odontológico sem Coparticipação:
Sua saúde é nossa prioridade. Oferecemos planos de saúde e odontológico abrangentes e sem coparticipação, garantindo o acesso a cuidados médicos e dentários de qualidade.
6. Participação nos Lucros e Resultados (PLR):
Acreditamos que nosso sucesso deve ser compartilhado com aqueles que contribuíram para ele. Nosso programa de PLR oferece a oportunidade de ser recompensado pelo desempenho da empresa.
7. Plano de Carreira:
Seu desenvolvimento é fundamental. Oferecemos um plano de carreira estruturado, com oportunidades claras de progressão e crescimento dentro da empresa.
- Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e metas de RH.
- Realizar treinamentos e workshops para garantir que os clientes estejam utilizando nossas soluções de forma eficaz.
- Fornecer suporte técnico e resolver problemas dos clientes, sendo um ponto de contato confiável.
- Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo à equipe de desenvolvimento para melhorias contínuas.
- Monitorar a saúde e a satisfação dos clientes, tomando medidas proativas para garantir sua fidelidade.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir o uso das soluções da Edifica Tecnologia.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia.
- Conhecimento ou interesse pelo setor de Recursos Humanos e suas práticas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a calma sob pressão.
- Orientação para resultados e para a satisfação do cliente.
- Graduação em Administração, Psicologia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (ou experiência equivalente).
Você é apaixonado por tecnologia e pelo impacto que ela pode ter no setor de Recursos Humanos? A Edifica Tecnologia está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe dedicada a revolucionar a forma como as empresas abordam a gestão de RH.
A Edifica Tecnologia é uma empresa líder no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras para o setor de Recursos Humanos. Nossa missão é simplificar processos, otimizar operações e proporcionar uma experiência excepcional aos profissionais de RH e aos colaboradores das empresas.
Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Edifica Tecnologia S/A | Remoto
Descrição da vaga
Como Analista de Sucesso do Cliente na Edifica Tecnologia, você desempenhará um papel crucial na garantia de que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Você será a ponte entre nossa equipe de desenvolvimento e nossos clientes, garantindo uma comunicação clara, resolvendo problemas e assegurando que os objetivos dos clientes sejam atendidos.
Responsabilidades e atribuições
- Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e metas de RH.
- Realizar treinamentos e workshops para garantir que os clientes estejam utilizando nossas soluções de forma eficaz.
- Fornecer suporte técnico e resolver problemas dos clientes, sendo um ponto de contato confiável.
- Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo à equipe de desenvolvimento para melhorias contínuas.
- Monitorar a saúde e a satisfação dos clientes, tomando medidas proativas para garantir sua fidelidade.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir o uso das soluções da Edifica Tecnologia.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia.
- Conhecimento ou interesse pelo setor de Recursos Humanos e suas práticas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a calma sob pressão.
- Orientação para resultados e para a satisfação do cliente.
- Graduação em Administração, Psicologia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (ou experiência equivalente).
Faixa salarial
R$ 4.000,00 à R$ 5.500,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Na Edifica Tecnologia, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de nossa inovação e sucesso. Além da oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada à transformação do setor de Recursos Humanos, oferecemos um pacote abrangente de benefícios para garantir seu bem-estar e crescimento profissional.
1. Auxílio Home Office:
Entendemos a importância do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Por isso, oferecemos um auxílio home office que auxilia você na criação de um ambiente produtivo e confortável em sua casa.
2. Auxílio Escritório para Montagem:
Sabemos que um espaço de trabalho eficiente é fundamental. Forneceremos um auxílio financeiro para que você possa montar um ambiente de trabalho ergonômico e funcional.
3. Gympass:
Investir em sua saúde física e mental é crucial. Com o Gympass, você terá acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas para manter um estilo de vida ativo.
4. Vale-Alimentação/Refeição de R$ 1500 mensais:
Reconhecemos a importância de uma alimentação saudável. Fornecemos um benefício generoso para que você possa desfrutar de refeições equilibradas diariamente.
5. Plano de Saúde e Odontológico sem Coparticipação:
Sua saúde é nossa prioridade. Oferecemos planos de saúde e odontológico abrangentes e sem coparticipação, garantindo o acesso a cuidados médicos e dentários de qualidade.
6. Participação nos Lucros e Resultados (PLR):
Acreditamos que nosso sucesso deve ser compartilhado com aqueles que contribuíram para ele. Nosso programa de PLR oferece a oportunidade de ser recompensado pelo desempenho da empresa.
7. Plano de Carreira:
Seu desenvolvimento é fundamental. Oferecemos um plano de carreira estruturado, com oportunidades claras de progressão e crescimento dentro da empresa.
Sobre a empresa
Você é apaixonado por tecnologia e pelo impacto que ela pode ter no setor de Recursos Humanos? A Edifica Tecnologia está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe dedicada a revolucionar a forma como as empresas abordam a gestão de RH.
A Edifica Tecnologia é uma empresa líder no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras para o setor de Recursos Humanos. Nossa missão é simplificar processos, otimizar operações e proporcionar uma experiência excepcional aos profissionais de RH e aos colaboradores das empresas.