A missão do Supervisor de Pré-Vendas consiste em liderar estrategicamente uma equipe dedicada a otimizar e executar processos de prospecção, qualificação e atração de novos clientes coerentes com os objetivos estratégicos da Fito.

• Avaliação no CRM sobre propostas não aprovadas, analisando com os clientes os motivos de perda;
• Análise e aplicação de melhorias sobre os motivos de perda de cada projeto, trazendo possíveis feedbacks aos times envolvidos;
• Monitoramento e acompanhamento do CRM em conjunto ao time, assegurando o preenchimento de informações atualizadas;
• Realização de reuniões de briefing com os clientes em auxílio ao time, se necessário;
• Realização de apresentações institucionais da organização em auxílio ao time, se necessário;
• Suporte à equipe na qualificação de clientes através do método BANT, prospectando projetos alinhados aos objetivos;
• Tomada de decisões imparciais, buscando o melhor para o cliente e para a empresa;
• Acompanhamento de pesquisas de CSAT e NPS;
• Criação de metas para equipe e acompanhamento de sua evolução em conjunto à alta liderança;
• Apoio no desenvolvimento da Inteligência Comercial da empresa, envolvendo o conhecimento de precificação, de produto e de narrativa perante objeções;
• Elaboração de relatórios semanais, trimestrais, semestrais e anuais requisitados pela alta liderança;
• Identificação de gaps de competência e elaboração de propostas de treinamentos;
• Identificação, revisão, ajuste, teste e criação de novos processos para a área;
• Aprovação, acompanhamento e zelo pela verba comercial em conjunto à alta liderança;
• Monitoramento, acompanhamento, uso e instrução dos sistemas utilizados pela empresa e pelo departamento em conjunto ao time;
• Elaboração e realização de role plays, escuta de ligações e calls em conjunto ao time para indicar melhorias na performance;
• Execução e delegação de atividades relacionadas à planejamentos estratégicos repassados pela liderança;
• Documentação e metrificação de todos os experimentos;
• Integração de ações em conjunto ao time de marketing para estratégias de Outbound e Inbound.

• Curso Superior/Técnico completo: Marketing; Publicidade; Administração; Vendas; Comunicação;
• Experiência mínima: 2 anos – vendas, atendimento técnico; relacionamento;
• Experiência mínima: 1 ano – posição de liderança; gestão de times.

Na língua portuguesa Fito significa alvo de desejo, intenção, intuito, objetivo. Mas na nossa, Fito significa obsessão. Não, não é essa forma de obsessão que você está pensando. Por aqui somos obcecados por experiências. Somos a agência que transforma eventos presencias, digitais, híbridos, live marketing, trade marketing, endomarketing e mais um monte de coisa em EXPERIÊNCIAS.