Analista de Suporte ao Cliente
Geinffo Tecnologia de Informação Ltda | Caçador - SC | Presencial
Você é uma pessoa comunicativa, paciente e possui facilidade em ajudar os outros? Tem habilidades para lidar com diferentes situações e resolver problemas de forma eficiente? Estamos à procura de alguém como você para integrar nosso time de Suporte ao Cliente como Analista. Aqui na nossa empresa, acreditamos que o atendimento de qualidade é essencial para o sucesso do negócio, e você terá a oportunidade de fazer a diferença na experiência dos nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com possibilidades de crescimento, essa vaga é para você. Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para o nosso sucesso coletivo. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e descobrir como suas habilidades podem agregar valor ao nosso time. Juntos, podemos alcançar grandes conquistas!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
A empresa oferece alguns benefícios:
- Cartão iFood Benefícios, disponibilizando mensalmente R$ 230,00 para serem consumidos em saldo livre, ou seja, pode-se usar para qualquer tipo de gasto;
- Convênio com o Gympass, para desconto na mensalidade nas academias credenciadas;
- APP Starbem: 4 consultas mensais gratuitas, sendo duas com psicólogos, uma com nutricionista e uma com clínico geral;
- Convênio com rede de farmácias para desconto na compra de medicamentos diversos.
- Atendimento e suporte aos clientes por diversos canais de comunicação.
- Identificação e resolução de problemas e dúvidas dos clientes.
- Registro e acompanhamento de solicitações e reclamações.
- Prestação de informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Colaboração na melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
Principais requisitos e qualificações:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Habilidade para solucionar problemas de forma eficiente
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Conhecimento básico de informática e sistemas de suporte ao cliente
- Comportamento proativo no tratamento das demandas dos clientes
- Cursando Administração, Processos Gerenciais ou Sistemas de Informação.
Formado ou em formação em uma das áreas especificadas. Experiência em atendimento ao cliente. Habilidade em comunicação. Conhecimento em resolução de problemas. Ótimo relacionamento interpessoal. Paciência e empatia. Atenção aos detalhes. Proatividade. Disponibilidade para aprendizado constante. Habilidade em multitarefa. Trabalho em equipe.
A Geinffo iniciou suas atividades em 2009 e atualmente atende o mercado da estética com um sistema dedicado a fazer todo o processo de gestão das clínicas de estética. Esse sistema chama-se Belle Software, foi desenvolvido em 2014 e atualmente atendemos em todo o território nacional, aproximadamente, 2.500 clínicas.
Analista de Suporte ao Cliente
Geinffo Tecnologia de Informação Ltda | Caçador - SC | Presencial
Descrição da vaga
Você é uma pessoa comunicativa, paciente e possui facilidade em ajudar os outros? Tem habilidades para lidar com diferentes situações e resolver problemas de forma eficiente? Estamos à procura de alguém como você para integrar nosso time de Suporte ao Cliente como Analista. Aqui na nossa empresa, acreditamos que o atendimento de qualidade é essencial para o sucesso do negócio, e você terá a oportunidade de fazer a diferença na experiência dos nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com possibilidades de crescimento, essa vaga é para você. Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para o nosso sucesso coletivo. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e descobrir como suas habilidades podem agregar valor ao nosso time. Juntos, podemos alcançar grandes conquistas!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento e suporte aos clientes por diversos canais de comunicação.
- Identificação e resolução de problemas e dúvidas dos clientes.
- Registro e acompanhamento de solicitações e reclamações.
- Prestação de informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Colaboração na melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
Principais requisitos e qualificações:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Habilidade para solucionar problemas de forma eficiente
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Conhecimento básico de informática e sistemas de suporte ao cliente
- Comportamento proativo no tratamento das demandas dos clientes
- Cursando Administração, Processos Gerenciais ou Sistemas de Informação.
Requisitos desejáveis
Formado ou em formação em uma das áreas especificadas. Experiência em atendimento ao cliente. Habilidade em comunicação. Conhecimento em resolução de problemas. Ótimo relacionamento interpessoal. Paciência e empatia. Atenção aos detalhes. Proatividade. Disponibilidade para aprendizado constante. Habilidade em multitarefa. Trabalho em equipe.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
A empresa oferece alguns benefícios:
- Cartão iFood Benefícios, disponibilizando mensalmente R$ 230,00 para serem consumidos em saldo livre, ou seja, pode-se usar para qualquer tipo de gasto;
- Convênio com o Gympass, para desconto na mensalidade nas academias credenciadas;
- APP Starbem: 4 consultas mensais gratuitas, sendo duas com psicólogos, uma com nutricionista e uma com clínico geral;
- Convênio com rede de farmácias para desconto na compra de medicamentos diversos.
Sobre a empresa
A Geinffo iniciou suas atividades em 2009 e atualmente atende o mercado da estética com um sistema dedicado a fazer todo o processo de gestão das clínicas de estética. Esse sistema chama-se Belle Software, foi desenvolvido em 2014 e atualmente atendemos em todo o território nacional, aproximadamente, 2.500 clínicas.