IAM02 | AUXILIAR DE SUPORTE TECNICO

Grupo PMZ | Manaus - AM | Presencial

Profissional responsável por garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade. Além disso, será responsável por orientar e treinar usuários sempre que necessário, assegurando uma experiência eficiente e segura.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Vale transporte
  • Vale refeição
  • Trilha de Carreira
  • Desconto Drogaria
  • Desconto Universidade
  • Desconto Sesc
  • Plano de Saúde
  • Cumprir prazos e metas estabelecidos para os níveis de serviço (N1 ou N2);
  • Controlar o status dos equipamentos enviados para assistência técnica autorizada;
  • Instalar e manter diversos sistemas operacionais;
  • Atualizar e manter inventários de equipamentos de informática em todas as regionais;
  • Configurar hardwares, instalar e configurar softwares e drivers;
  • Realizar instalação de redes LAN/WAN e gerenciar componentes (servidores, IPs, etc.);
  • Diagnosticar falhas ou erros de sistema e implementar soluções para restaurar a funcionalidade;
  • Oferecer suporte técnico oportuno e instruir usuários sobre o uso correto dos equipamentos;
  • Organizar drivers de dispositivos e impressoras.
    • Ensino Médio Completo.
    • Capacidade de comunicação eficaz.
    • Organização e atenção a detalhes.
    • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
    • Conhecimento em banco de dados;
    • Atendimento ao usuário;
    • Conhecimentos gerais em redes;
    • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux;
    • Conhecimentos em processos PDV, WMS e logística;
    • Conhecimentos em gerenciamento de incidentes (ITIL 4);
    • Conhecimentos em gerenciamento de backup.
    Seja bem-vindo ao Grupo PMZ! 

    A maior rede de peças e pneus da Região Norte e Centro-Oeste do Brasil.
    Somos 82 lojas e 8 centros de distribuição, distribuídos nos estados do Amazonas, Roraima, Amapá, Mato Grosso, Pará e Maranhão. 

    Um trabalho que começou em 1987, e que busca oferecer a melhor experiência na compra de peças e pneus. Grande parte desse sucesso deve-se ao esforço de cada um dos nossos mais de 2.500 colaboradores, aliado a uma variedade de produtos e preços justos.

    No Grupo PMZ, queremos construir uma história com resultados positivos não somente para a empresa, mas para cada um que faz parte dessa missão com a gente.

    Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.
    Você também pode se candidatar a uma vaga em nosso escritório, que tem como objetivo dar todo o apoio para que as lojas possam funcionar perfeitamente bem.

    Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país. 
    Vem construir a sua história com a gente?
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    IAM02 | AUXILIAR DE SUPORTE TECNICO

    Grupo PMZ | Manaus - AM | Presencial

    Descrição da vaga

    Profissional responsável por garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade. Além disso, será responsável por orientar e treinar usuários sempre que necessário, assegurando uma experiência eficiente e segura.

    Responsabilidades e atribuições

  • Cumprir prazos e metas estabelecidos para os níveis de serviço (N1 ou N2);
  • Controlar o status dos equipamentos enviados para assistência técnica autorizada;
  • Instalar e manter diversos sistemas operacionais;
  • Atualizar e manter inventários de equipamentos de informática em todas as regionais;
  • Configurar hardwares, instalar e configurar softwares e drivers;
  • Realizar instalação de redes LAN/WAN e gerenciar componentes (servidores, IPs, etc.);
  • Diagnosticar falhas ou erros de sistema e implementar soluções para restaurar a funcionalidade;
  • Oferecer suporte técnico oportuno e instruir usuários sobre o uso correto dos equipamentos;
  • Organizar drivers de dispositivos e impressoras.
  • Requisitos e qualificações

    • Ensino Médio Completo.
    • Capacidade de comunicação eficaz.
    • Organização e atenção a detalhes.
    • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

    Requisitos desejáveis

    • Conhecimento em banco de dados;
    • Atendimento ao usuário;
    • Conhecimentos gerais em redes;
    • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux;
    • Conhecimentos em processos PDV, WMS e logística;
    • Conhecimentos em gerenciamento de incidentes (ITIL 4);
    • Conhecimentos em gerenciamento de backup.
    Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    • Vale transporte
    • Vale refeição
    • Trilha de Carreira
    • Desconto Drogaria
    • Desconto Universidade
    • Desconto Sesc
    • Plano de Saúde

    Sobre a empresa

    Seja bem-vindo ao Grupo PMZ! 

    A maior rede de peças e pneus da Região Norte e Centro-Oeste do Brasil.
    Somos 82 lojas e 8 centros de distribuição, distribuídos nos estados do Amazonas, Roraima, Amapá, Mato Grosso, Pará e Maranhão. 

    Um trabalho que começou em 1987, e que busca oferecer a melhor experiência na compra de peças e pneus. Grande parte desse sucesso deve-se ao esforço de cada um dos nossos mais de 2.500 colaboradores, aliado a uma variedade de produtos e preços justos.

    No Grupo PMZ, queremos construir uma história com resultados positivos não somente para a empresa, mas para cada um que faz parte dessa missão com a gente.

    Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.
    Você também pode se candidatar a uma vaga em nosso escritório, que tem como objetivo dar todo o apoio para que as lojas possam funcionar perfeitamente bem.

    Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país. 
    Vem construir a sua história com a gente?
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