AM02 | ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL
Grupo PMZ | Manaus - AM | Presencial
Responsável pelo monitoramento de sistemas e redes, registro e tratamento de chamados técnicos, gerenciamento de problemas e atendimento aos usuários, assegurando suporte ágil e eficaz a nível nacional.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale Refeição
- Trilha de carreira
- Universidade PMZ
- Desconto Drogaria
- Desconto Universidade
- Plano de Saúde
- Plano odontológico*
- Acesso Alura
- Convênio com Sesc
- Manter o foco do serviço da T.I na satisfação do cliente
- Monitorar os sistemas e redes para identificar possíveis problemas
- Promover a disseminação e homogeneização
- Realizar classificação dos incidentes, a priorização com base na gravidade e nos impactos
- Realizar registros de chamados ou tickets de suporte técnico de usuários
- Realizar um processo de gerenciamento de problemas
- Atendimento ao usuário
- Ensino superior completo em tecnologia da informação ou áreas afins;
- Habilidade com atendimento ao usuario
- Proatividade
Conhecimentos gerais em S.O Windows e Linux
Conhecimentos gerais em redes
Conhecimento em plataforma Microsoft office365, PowerB.I, Fabrics, S.O
Windows
Seja bem-vindo ao Grupo PMZ!
No Grupo PMZ, queremos construir uma história com resultados positivos não somente para a empresa, mas para cada um que faz parte dessa missão com a gente.
Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.
Você também pode se candidatar a uma vaga em nosso escritório, que tem como objetivo dar todo o apoio para que as lojas possam funcionar perfeitamente bem.
Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país.
A maior rede de peças e pneus da Região Norte e Centro-Oeste do Brasil.
Somos 82 lojas e 8 centros de distribuição, distribuídos nos estados do Amazonas, Roraima, Amapá, Mato Grosso, Pará e Maranhão.
Um trabalho que começou em 1987, e que busca oferecer a melhor experiência na compra de peças e pneus. Grande parte desse sucesso deve-se ao esforço de cada um dos nossos mais de 2.500 colaboradores, aliado a uma variedade de produtos e preços justos.
No Grupo PMZ, queremos construir uma história com resultados positivos não somente para a empresa, mas para cada um que faz parte dessa missão com a gente.
Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.
Você também pode se candidatar a uma vaga em nosso escritório, que tem como objetivo dar todo o apoio para que as lojas possam funcionar perfeitamente bem.
Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país.
Vem construir a sua história com a gente?
AM02 | ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL
Grupo PMZ | Manaus - AM | Presencial
Descrição da vaga
Responsável pelo monitoramento de sistemas e redes, registro e tratamento de chamados técnicos, gerenciamento de problemas e atendimento aos usuários, assegurando suporte ágil e eficaz a nível nacional.
Responsabilidades e atribuições
- Manter o foco do serviço da T.I na satisfação do cliente
- Monitorar os sistemas e redes para identificar possíveis problemas
- Promover a disseminação e homogeneização
- Realizar classificação dos incidentes, a priorização com base na gravidade e nos impactos
- Realizar registros de chamados ou tickets de suporte técnico de usuários
- Realizar um processo de gerenciamento de problemas
- Atendimento ao usuário
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em tecnologia da informação ou áreas afins;
- Habilidade com atendimento ao usuario
- Proatividade
Requisitos desejáveis
Conhecimentos gerais em S.O Windows e Linux
Conhecimentos gerais em redes
Conhecimento em plataforma Microsoft office365, PowerB.I, Fabrics, S.O
Windows
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale Refeição
- Trilha de carreira
- Universidade PMZ
- Desconto Drogaria
- Desconto Universidade
- Plano de Saúde
- Plano odontológico*
- Acesso Alura
- Convênio com Sesc
Sobre a empresa
Seja bem-vindo ao Grupo PMZ!
No Grupo PMZ, queremos construir uma história com resultados positivos não somente para a empresa, mas para cada um que faz parte dessa missão com a gente.
Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.
Você também pode se candidatar a uma vaga em nosso escritório, que tem como objetivo dar todo o apoio para que as lojas possam funcionar perfeitamente bem.
Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país.
A maior rede de peças e pneus da Região Norte e Centro-Oeste do Brasil.
Somos 82 lojas e 8 centros de distribuição, distribuídos nos estados do Amazonas, Roraima, Amapá, Mato Grosso, Pará e Maranhão.
Um trabalho que começou em 1987, e que busca oferecer a melhor experiência na compra de peças e pneus. Grande parte desse sucesso deve-se ao esforço de cada um dos nossos mais de 2.500 colaboradores, aliado a uma variedade de produtos e preços justos.
No Grupo PMZ, queremos construir uma história com resultados positivos não somente para a empresa, mas para cada um que faz parte dessa missão com a gente.
Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.
Você também pode se candidatar a uma vaga em nosso escritório, que tem como objetivo dar todo o apoio para que as lojas possam funcionar perfeitamente bem.
Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país.
Vem construir a sua história com a gente?