Atender ligações de assinantes, e-mail e chat. Analisar o atendimento, solucionar os problemas de entregas e recebimento do jornal, e registrar os atendimentos; Conferir o pagamento da assinatura e cobrar o valor que está em aberto no sistema; Controlar o número de cancelamentos das assinaturas; Realizar a retenção das assinaturas, negociando e entendendo o motivo da decisão do assinante para oferecer um plano que seja interessante a fim que o cliente não desista do contrato; Atender e solucionar os problemas de acesso do Jornal Digital e Clube A Tribuna, através do telefone ou e-mail; Criar cadastros e atualizar os cadastros já existentes dos assinantes, forma de pagamento, plano de assinatura, envio de boletos e notas ficais e propostas de renovação e venda de assinatura; Responsável por solucionar as falhas de entregas junto a distribuidora, verificando sempre o horário de chegada dos jornais e horário de atraso. Mensurar essas falhas por meio de relatórios.

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Ensino médio completo 

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Somos o principal grupo de comunicação do Litoral Paulista e Vale do Ribeira e estamos em constante crescimento. Somos Jornal, Rádio e TV. Ao longo de uma história centenária nos reinventamos, encontramos novas formas de comunicar e fazer história. Encontrar soluções inovadoras e sustentáveis está em nossa essência e, por isso, nossa busca é incessante, por pessoas que assim como nós, tenham espírito de realização, proatividade e queiram construir um trabalho diferente, que faça sentido e que tenha o propósito de atingir toda a comunidade por meio da informação.  Sim! Por aqui somos movidos por informação, o tempo todo!
Se você se identifica com esses desafios e busca a excelência e o crescimento contínuo, então #VemproGrupoTribuna e faça acontecer junto com a gente!