Assistente de Suporte
GS Inima Brasil | Vitória - ES | Presencial
Responsável pelo suporte e administração da infraestrutura de TI da unidade, incluindo rede, equipamentos, softwares e serviços. Atua no monitoramento via NOC, atendimento a usuários, gestão de incidentes, requisições e mudanças, controle de ativos e licenças, administração de objetos no Active Directory, apoio à segurança da informação e integração com áreas corporativas e de automação.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale Alimentação/ Vale Refeição
- Cesta de Natal
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Administração e suporte à rede, computadores, impressoras e softwares locais;
- Monitoramento de serviços e componentes da infraestrutura via NOC;
- Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas de TI para os usuários da unidade;
- Atuação em incidentes, requisições e problemas de TI da unidade;
- Atuação para garantir os níveis de SLA e disponibilidade dos serviços de infraestrutura;
- Atuação em gestão de mudanças conforme processos corporativos;
- Administração de objetos no Active Directory (usuários, grupos, computadores);
- Acompanhamento e apoio em atividades de segurança da informação, Cyber Security e governança de TI;
- Controle de licenças, ativos e contratos de TI da unidade;
- Planejamento e gestão de recursos em conjunto com o TI corporativo;
- Documentação técnica e elaboração de descritivos de equipamentos e serviços;
- Interface com áreas de automação da unidade;
- Participação em atividades e agendas corporativas quando demandado.
Formação Obrigatória: Técnico Completo
Área: Ciência de Computação; Sistema de Informação, Desenvolvimento de Sistemas, Informática e áreas afins.
Outros requisitos:
- Experiência com suporte a hardware e software (Windows, Office, antivírus, etc.);
- Conhecimento em administração de redes LAN e WAN;
- Experiência com Active Directory e gestão de objetos;
- Familiaridade com monitoramento de infraestrutura (NOC, Zabbix, PRTG ou similares);
Outros requisitos:
- Conhecimento de framework ITIL;
- Noções de segurança da informação e políticas de Cyber Security;
- Conhecimento básico em gestão de contratos e fornecedores;
Ao longo dos anos, ampliamos nossa presença nacional em setores públicos e privados.
Nosso propósito é gerar impacto positivo e duradouro na vida das pessoas e no planeta através do fornecimento de soluções para o tratamento e abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, além da operação e manutenção de unidades industriais.
Somos referência em soluções sustentáveis, com foco em eficiência hídrica, economia circular e responsabilidade ambiental.
Assistente de Suporte
GS Inima Brasil | Vitória - ES | Presencial
Descrição da vaga
Responsável pelo suporte e administração da infraestrutura de TI da unidade, incluindo rede, equipamentos, softwares e serviços. Atua no monitoramento via NOC, atendimento a usuários, gestão de incidentes, requisições e mudanças, controle de ativos e licenças, administração de objetos no Active Directory, apoio à segurança da informação e integração com áreas corporativas e de automação.
Responsabilidades e atribuições
- Administração e suporte à rede, computadores, impressoras e softwares locais;
- Monitoramento de serviços e componentes da infraestrutura via NOC;
- Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas de TI para os usuários da unidade;
- Atuação em incidentes, requisições e problemas de TI da unidade;
- Atuação para garantir os níveis de SLA e disponibilidade dos serviços de infraestrutura;
- Atuação em gestão de mudanças conforme processos corporativos;
- Administração de objetos no Active Directory (usuários, grupos, computadores);
- Acompanhamento e apoio em atividades de segurança da informação, Cyber Security e governança de TI;
- Controle de licenças, ativos e contratos de TI da unidade;
- Planejamento e gestão de recursos em conjunto com o TI corporativo;
- Documentação técnica e elaboração de descritivos de equipamentos e serviços;
- Interface com áreas de automação da unidade;
- Participação em atividades e agendas corporativas quando demandado.
Requisitos e qualificações
Formação Obrigatória: Técnico Completo
Área: Ciência de Computação; Sistema de Informação, Desenvolvimento de Sistemas, Informática e áreas afins.
Outros requisitos:
- Experiência com suporte a hardware e software (Windows, Office, antivírus, etc.);
- Conhecimento em administração de redes LAN e WAN;
- Experiência com Active Directory e gestão de objetos;
- Familiaridade com monitoramento de infraestrutura (NOC, Zabbix, PRTG ou similares);
Requisitos desejáveis
Outros requisitos:
- Conhecimento de framework ITIL;
- Noções de segurança da informação e políticas de Cyber Security;
- Conhecimento básico em gestão de contratos e fornecedores;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale Alimentação/ Vale Refeição
- Cesta de Natal
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
Sobre a empresa
Ao longo dos anos, ampliamos nossa presença nacional em setores públicos e privados.
Nosso propósito é gerar impacto positivo e duradouro na vida das pessoas e no planeta através do fornecimento de soluções para o tratamento e abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, além da operação e manutenção de unidades industriais.
Somos referência em soluções sustentáveis, com foco em eficiência hídrica, economia circular e responsabilidade ambiental.