• Orientar usuários e acompanhantes quanto à localização dos setores e serviços da UPAE, prestando informações de forma clara e cordial, para facilitar o acesso aos locais corretos e contribuir para a organização do fluxo da unidade, durante toda a jornada;
• Auxiliar os usuários no manuseio do totem de atendimento, prestando orientações quanto à utilização do equipamento e acionando o suporte responsável diante de falhas ou necessidades de manutenção, para garantir a continuidade do processo de atendimento, sempre que necessário;
• Controlar a entrada e saída de usuários, acompanhantes, visitantes e demais pessoas nas áreas determinadas da unidade, seguindo os procedimentos institucionais e orientações da liderança, para contribuir com a segurança e a organização do ambiente, durante toda a jornada;
• Conferir os dados constantes nos encaminhamentos apresentados pelos usuários, verificando as informações necessárias conforme os procedimentos estabelecidos, para assegurar o correto direcionamento e fluxo do atendimento, sempre que houver encaminhamento;
• Gerar fichas de atendimento no sistema ou equipamento disponibilizado pela unidade, inserindo ou conferindo os dados necessários conforme os procedimentos estabelecidos, para viabilizar o atendimento do usuário, conforme demanda;
• Direcionar usuários e acompanhantes aos setores correspondentes, observando as informações do atendimento e os fluxos estabelecidos pela unidade, para garantir o encaminhamento adequado e reduzir deslocamentos desnecessários, conforme demanda;
• Auxiliar no deslocamento interno de pacientes, acompanhando-os até os locais indicados e observando as orientações da equipe assistencial, para proporcionar maior segurança e apoio durante a circulação pela unidade, sempre que necessário;
• Receber correspondências, documentos e demais materiais destinados aos setores ou profissionais da unidade, conferindo os destinatários e realizando a entrega nos locais correspondentes, para assegurar o correto encaminhamento e controle interno, conforme recebimento;
• Comunicar à liderança ocorrências, dificuldades, irregularidades ou situações identificadas durante a execução das atividades, fornecendo as informações necessárias para a adoção das providências cabíveis, sempre que ocorrerem;
• Executar outras tarefas correlatas ao cargo ou função, a critério do seu superior imediato.

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima comprovada de 6 meses na área de portaria;
• Conhecimentos básicos sobre controle de acesso e segurança patrimonial.

• Experiência em unidades de saúde, hospitais, clínicas ou serviços de atendimento ao usuário em saúde;
• Curso de excelência ou humanização no atendimento ou curso de atendimento pré-hospitalar.

Com mais de 70 anos de história e compromisso com a saúde e o bem-estar social, o Hospital do Tricentenário é uma instituição filantrópica de referência em Pernambuco. Inspirado por valores éticos, sociais e espirituais, oferecemos um ambiente de trabalho humanizado, colaborativo e voltado ao cuidado com o próximo. Temos a qualificação de Organização Social de Saúde, possuímos mais de 8.500 colaboradores, gerenciamos 12 unidades de saúde no Estado, e contamos com o suporte de um Núcleo de Gestão Compartilhada que fortalece a excelência assistencial, administrativa e financeira. Se você busca fazer a diferença na vida das pessoas, atuando em uma instituição séria, reconhecida e comprometida com a qualidade do serviço público de saúde, venha construir sua carreira conosco.