Technical Support Engineer (Open Finance)
KLAVI TECNOLOGIA LTDA | São Paulo - SP | Híbrido
Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação técnica da infraestrutura de Open Finance da Klavi, garantindo o acompanhamento e a resolução de questões relacionadas a integrações via APIs, transações de pagamento, autenticação, certificados e demais componentes do ecossistema. A posição terá forte interface com instituições participantes do Open Finance, órgãos oficiais e times internos de Engenharia, Produto, Operações e Segurança, atuando na investigação de incidentes, acompanhamento de atualizações técnicas e regulatórias e evolução contínua da infraestrutura.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Vale Refeição, Alimentação e Auxílio Home Office;
- Licença Parental estendida: a licença maternidade é de 6 meses e a licença parental é de 30 dias;
- Auxílio Creche;
- Incentivo a Educação;
- Wellhub;
- Day Off aniversário;
- Chat GPT Pro;
- Bônus anual.
- Gerenciar tickets técnicos relacionados ao Open Finance junto a órgãos oficiais e instituições participantes, realizando análise, priorização, acompanhamento e comunicação das soluções e resultados.
- Investigar e solucionar problemas técnicos relacionados a integrações via APIs de Open Finance, transações de pagamento, fluxos de autenticação e serviços da plataforma, utilizando logs, dados sistêmicos e interações com APIs e parceiros.
- Participar das reuniões dos Grupos de Trabalho (GTs) do Open Finance, acompanhando decisões e atualizações, contribuindo com perspectivas técnicas e disseminando informações relevantes para os times internos.
- Acompanhar atualizações de versões das APIs e evoluções dos frameworks de segurança do Open Finance, realizando análises técnicas e de impacto e apoiando os times de Engenharia e Operações na implementação das mudanças necessárias.
- Gerenciar o ciclo de vida de certificados e certificações relacionados ao Open Finance, atuando em parceria com os times de Segurança, Engenharia e Testes nos processos de aquisição, atualização, renovação e validação.
- Apoiar os times de Produto e Operações em questões técnicas relacionadas à infraestrutura de Open Finance, contribuindo para a resolução de problemas e evolução dos processos.
- Facilitar a comunicação técnica entre instituições participantes do Open Finance e os times internos, garantindo alinhamento e acompanhamento das demandas.
- Experiência de pelo menos 3 anos em desenvolvimento de software, integração de sistemas, suporte técnico ou funções técnicas relacionadas.
- Conhecimento sólido de programação em pelo menos uma linguagem, como Go ou Java, com capacidade para leitura de código-fonte e desenvolvimento de scripts ou ferramentas de apoio.
- Conhecimento sólido de APIs RESTful, protocolos HTTP, mTLS, JSON e processos de integração via APIs.
- Experiência com consultas e análise de dados em bancos de dados, especialmente PostgreSQL e SQL, utilizando informações de negócio e sistema para investigação e troubleshooting.
- Conhecimento de mecanismos de autenticação e autorização, incluindo OAuth 2.0 e OpenID Connect, com capacidade para investigar questões técnicas relacionadas à segurança.
- Experiência com troubleshooting e ferramentas de logs, monitoramento e distributed tracing, como Grafana, analisando logs, chamadas de APIs, métricas e dados para identificação de causa raiz e resolução de problemas.
- Capacidade de interpretar documentação técnica, incluindo especificações de APIs, release notes e padrões técnicos, avaliando impactos sobre sistemas e integrações.
- Boa capacidade de comunicação e colaboração para atuar com instituições participantes do Open Finance e diferentes áreas internas, incluindo Produto, Operações, Engenharia e Segurança.
- Inglês avançado a fluente.
- Experiência com Open Finance, Open Banking ou plataformas de APIs financeiras.
- Experiência com sistemas de pagamentos, fluxos de transações financeiras ou sistemas relacionados a contas.
- Experiência com gestão do ciclo de vida de certificados digitais e processos de certificação de segurança ou compliance.
- Experiência com atualização de versões de APIs, migrações de sistemas ou análises de compatibilidade.
A Klavi é o primeiro bureau de Open Finance do mundo, regulada pelo Banco Central em 2024. Fundada em 2019, a empresa nasceu como aplicativo de finanças pessoais e, desde 2021, atua no mercado B2B, transformando dados bancários em inteligência de mercado e comercial. Nossas soluções incluem modelos de renda e score, validações de identidade, antifraude, variáveis de risco, ferramentas para recuperação de crédito além de inteligência de mercado. Já processamos mais de 10 bilhões de transações, categorizando 99,9% delas, e oferecemos mais de 400 variáveis proprietárias.
Entre nossos clientes estão bancos, financeiras, aplicativos de finanças pessoais, empresas de telecomunicações, mobilidade e grandes varejistas. Trabalhamos com foco no sucesso dos clientes e acreditamos que isso começa pelas pessoas. Buscamos quem queira se desafiar e aprender continuamente. Valorizamos excelência no trabalho coletivo, curiosidade para questionar e melhorar o que já existe.
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Technical Support Engineer (Open Finance)
KLAVI TECNOLOGIA LTDA | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação técnica da infraestrutura de Open Finance da Klavi, garantindo o acompanhamento e a resolução de questões relacionadas a integrações via APIs, transações de pagamento, autenticação, certificados e demais componentes do ecossistema. A posição terá forte interface com instituições participantes do Open Finance, órgãos oficiais e times internos de Engenharia, Produto, Operações e Segurança, atuando na investigação de incidentes, acompanhamento de atualizações técnicas e regulatórias e evolução contínua da infraestrutura.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar tickets técnicos relacionados ao Open Finance junto a órgãos oficiais e instituições participantes, realizando análise, priorização, acompanhamento e comunicação das soluções e resultados.
- Investigar e solucionar problemas técnicos relacionados a integrações via APIs de Open Finance, transações de pagamento, fluxos de autenticação e serviços da plataforma, utilizando logs, dados sistêmicos e interações com APIs e parceiros.
- Participar das reuniões dos Grupos de Trabalho (GTs) do Open Finance, acompanhando decisões e atualizações, contribuindo com perspectivas técnicas e disseminando informações relevantes para os times internos.
- Acompanhar atualizações de versões das APIs e evoluções dos frameworks de segurança do Open Finance, realizando análises técnicas e de impacto e apoiando os times de Engenharia e Operações na implementação das mudanças necessárias.
- Gerenciar o ciclo de vida de certificados e certificações relacionados ao Open Finance, atuando em parceria com os times de Segurança, Engenharia e Testes nos processos de aquisição, atualização, renovação e validação.
- Apoiar os times de Produto e Operações em questões técnicas relacionadas à infraestrutura de Open Finance, contribuindo para a resolução de problemas e evolução dos processos.
- Facilitar a comunicação técnica entre instituições participantes do Open Finance e os times internos, garantindo alinhamento e acompanhamento das demandas.
Requisitos e qualificações
- Experiência de pelo menos 3 anos em desenvolvimento de software, integração de sistemas, suporte técnico ou funções técnicas relacionadas.
- Conhecimento sólido de programação em pelo menos uma linguagem, como Go ou Java, com capacidade para leitura de código-fonte e desenvolvimento de scripts ou ferramentas de apoio.
- Conhecimento sólido de APIs RESTful, protocolos HTTP, mTLS, JSON e processos de integração via APIs.
- Experiência com consultas e análise de dados em bancos de dados, especialmente PostgreSQL e SQL, utilizando informações de negócio e sistema para investigação e troubleshooting.
- Conhecimento de mecanismos de autenticação e autorização, incluindo OAuth 2.0 e OpenID Connect, com capacidade para investigar questões técnicas relacionadas à segurança.
- Experiência com troubleshooting e ferramentas de logs, monitoramento e distributed tracing, como Grafana, analisando logs, chamadas de APIs, métricas e dados para identificação de causa raiz e resolução de problemas.
- Capacidade de interpretar documentação técnica, incluindo especificações de APIs, release notes e padrões técnicos, avaliando impactos sobre sistemas e integrações.
- Boa capacidade de comunicação e colaboração para atuar com instituições participantes do Open Finance e diferentes áreas internas, incluindo Produto, Operações, Engenharia e Segurança.
- Inglês avançado a fluente.
Requisitos desejáveis
- Experiência com Open Finance, Open Banking ou plataformas de APIs financeiras.
- Experiência com sistemas de pagamentos, fluxos de transações financeiras ou sistemas relacionados a contas.
- Experiência com gestão do ciclo de vida de certificados digitais e processos de certificação de segurança ou compliance.
- Experiência com atualização de versões de APIs, migrações de sistemas ou análises de compatibilidade.
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Vale Refeição, Alimentação e Auxílio Home Office;
- Licença Parental estendida: a licença maternidade é de 6 meses e a licença parental é de 30 dias;
- Auxílio Creche;
- Incentivo a Educação;
- Wellhub;
- Day Off aniversário;
- Chat GPT Pro;
- Bônus anual.
Sobre a empresa
A Klavi é o primeiro bureau de Open Finance do mundo, regulada pelo Banco Central em 2024. Fundada em 2019, a empresa nasceu como aplicativo de finanças pessoais e, desde 2021, atua no mercado B2B, transformando dados bancários em inteligência de mercado e comercial. Nossas soluções incluem modelos de renda e score, validações de identidade, antifraude, variáveis de risco, ferramentas para recuperação de crédito além de inteligência de mercado. Já processamos mais de 10 bilhões de transações, categorizando 99,9% delas, e oferecemos mais de 400 variáveis proprietárias.
Entre nossos clientes estão bancos, financeiras, aplicativos de finanças pessoais, empresas de telecomunicações, mobilidade e grandes varejistas. Trabalhamos com foco no sucesso dos clientes e acreditamos que isso começa pelas pessoas. Buscamos quem queira se desafiar e aprender continuamente. Valorizamos excelência no trabalho coletivo, curiosidade para questionar e melhorar o que já existe.