Este profissional será responsável por toda a jornada do sinistro, desde a abertura até a liquidação, atuando de forma consultiva, ágil e transparente, sempre com o propósito de oferecer a melhor experiência ao cliente.

• Realizar abertura, análise técnica de cobertura e liquidação de sinistros;
• Acionar prestadores de serviços especializados, fornecendo orientações sobre os trabalhos a serem realizados em campo, garantindo os interesses da companhia;
• Acompanhar e controlar processos de sinistro em fase de regulação junto aos prestadores;
• Prestar suporte, atualização e orientação ao Corretor/Segurado durante todo o processo;
• Efetuar análise preliminar de processos de recuperação (salvados e ressarcimento);
• Gerenciar reservas técnicas e sinistralidade;
• Elaborar e apresentar relatórios técnicos;
• Assegurar o cumprimento dos SLA’s definidos pela seguradora;
• Identificar inconsistências nos contratos de seguro e comunicar às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando correções e melhorias contínuas na qualidade do produto.

• Graduação completa em Administração, Engenharia, Direito, Gestão de Seguros ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em regulação de sinistros de transportes mínimo 3 anos (TN, TI, RCTR-C, RC-DC, RCT-VI, RCA-C)
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
  
  Habilidades comportamentais: 
  
  
• Foco no cliente;
• Proatividade;
• Facilidade para interagir com clientes, prestadores e áreas internas da Companhia, tomando decisões e fornecendo soluções para os processos;
• Capacidade de avaliar informações complexas e tomar decisões baseadas em evidências;
• Habilidade para estabelecer e priorizar tarefas, gerenciando da melhor maneira o tempo e recursos.
• Trabalhar em sinergia e proatividade com as áreas parceiras, garantindo maior fluidez e agilidade nas demandas;
• Genuíno interesse em manter-se atualizado com leis e regulamentos do setor de seguros.
• Agregar e multiplicar conhecimento técnico com os colegas de equipe, promovendo um ambiente propício ao desenvolvimento coletivo.

• Pós-graduação e/ou MBA em áreas correlatas;
• Conhecimento no sistema I4Pro;
• Experiência com regulação e liquidação de sinistros de Operador Portuário;
• Conhecimentos em Cosseguro e Resseguro;
• Familiaridade com Power BI.