O profissional irá atuar na esteira de pagamentos de sinistros, com responsabilidade direta sobre a avaliação da qualidade das análises e a aprovação final das indenizações, tendo papel essencial na criação e manutenção de padrões de qualidade, assegurando que todos os pagamentos sejam realizados com segurança, consistência e aderência às políticas internas.

• Avaliar a qualidade das análises de sinistros encaminhadas para aprovação de pagamento;
• Realizar a aprovação dos pagamentos, garantindo que todas as informações estejam completas e de acordo com os padrões estabelecidos;
• Atuar como responsável pela governança e qualidade do processo de pagamento;
• Identificar inconsistências, riscos e oportunidades de melhoria;

• Criar e manter controles internos que assegurem a prevenção de pagamentos indevidos;
• Desenvolver indicadores de qualidade e acompanhar métricas de desempenho da esteira de pagamento;
• Retroalimentar líderes e equipes de regulação com insights e padrões de erros para apoiar reciclagens e treinamentos;
• Trabalhar em parceria com áreas internas para padronizar, simplificar e elevar a qualidade da operação;
• Contribuir para iniciativas de automação e otimização dos processos de sinistros.

• Formação superior completa preferencialmente em Administração, Direito e Gestão de Seguros.
• Experiência em processos de regulação e pagamento de indenizações mínimo 5 anos;
• Conhecimento em legislação e normas aplicáveis ao mercado de seguros;
  
  Habilidades Comportamentais:
  
  

• Capacidade de análise crítica, tomada de decisão e identificação de riscos;
• Atenção a detalhes e precisão na avaliação de informações sensíveis;
• Boa comunicação e habilidade para orientar equipes com clareza e segurança;
• Organização, disciplina e compromisso com padrões de qualidade;
• Experiência com indicadores, métricas e acompanhamento de controles;
• Domínio das principais políticas e práticas do mercado de seguros;

• Vivência com sistema de ERP I4Pro.
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados;
• Vivência em auditoria, qualidade, prevenção a fraudes ou compliance;
• Experiência com automação de processos ou implantação de novos fluxos;
• Familiaridade com metodologias de melhoria contínua;
• Experiência em ambientes de transformação ou criação de estruturas do zero.

Buscamos um profissional para integrar o time de Sinistros com foco no cliente, buscando conhecimento, e que queira nos ajudar a levar a proteção ao alcance de todos inovando continuamente.