Analista de Suporte - Jr

Netfive | Porto Alegre - RS | Híbrido

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para fazer parte do nosso time e contribuir para o atendimento aos usuários, auxiliando na resolução de problemas técnicos e garantindo uma boa experiência no uso das nossas soluções. Aqui, você terá contato com diferentes desafios do dia a dia, aprenderá na prática com o apoio do time e desenvolverá suas habilidades técnicas e de atendimento, em um ambiente colaborativo que valoriza o aprendizado e o crescimento profissional.

Se você gosta de tecnologia e está em busca de uma oportunidade para aprender e evoluir na área, venha fazer parte do nosso time!

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Vale refeição/alimentação no cartão Flash;
  • Deslocamento de Uber;
  • Auxílio home office no valor de R$150,00;
  • Assistência médica Unimed (após três meses de período de experiência) com desconto de 25% (exceto para dependentes);
  • Assistência odontológica (após três meses de período de experiência);
  • Totalpass;
  • Seguro de vida;
  • Setup home office.
  • Prestar suporte a usuários (presencial e remoto), solucionando dúvidas e problemas de hardware, software e rede;
  • Realizar instalação, manutenção e configuração de sistemas Windows 10 e 11;
  • Suporte e administração básica do Office 365 (instalação, criação de usuários, acessos);
  • Configuração e manutenção de impressoras;
  • Apoiar na manutenção de computadores (notebooks e desktops);
  • Garantir atendimento de qualidade, com postura proativa e investigativa.
  • Apoiar os colaboradores em demandas internas.
    •
  • Conhecimentos em Windows 10 e 11;
  • Noções de Office 365 (suporte a usuários e acessos);
  • Noções de manutenção de hardware (PCs e notebooks);
  • Conhecimentos básicos de redes (cliente).
    •
  • Conhecimentos básicos em Linux;
  • Experiência com ERP (suporte a usuários e acessos);
  • Conhecimentos em softwares como antivírus, CAD e governamentais;
  • Experiência em suporte remoto;
  • Experiência em Field Desktop Support (atendimento presencial).
    •
    NETFIVE
    Segurança. Visibilidade. Tempo,
    do risco à ação.

    A tecnologia é invisível e está em todo lugar e, nesse cenário, o que diferencia as empresas é a segurança da informação.
    A Netfive é especializada em reduzir risco cibernético, unindo inteligência, processos e pessoas para identificar, proteger, detectar e responder a ameaças.

    Ajudamos organizações que sabem que mudança é imperativa e exigem agilidade:
    desenhamos jornadas de segurança do diagnóstico ao roadmap, da operação à melhoria contínua para entregar visibilidade ponta a ponta, resposta orquestrada e simplicidade na execução.
    Segurança não é um projeto pontual; é uma capacidade contínua que habilita o crescimento sustentável.

    Nosso propósito é fornecer SEGURANÇA, VISIBILIDADE e TEMPO para empresas e profissionais de SI, transformando a complexidade das disciplinas e desafios de segurança da informação em uma jornada descomplicada, evolutiva e objetiva.

    Analista de Suporte - Jr

    Netfive | Porto Alegre - RS | Híbrido

    Descrição da vaga

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para fazer parte do nosso time e contribuir para o atendimento aos usuários, auxiliando na resolução de problemas técnicos e garantindo uma boa experiência no uso das nossas soluções. Aqui, você terá contato com diferentes desafios do dia a dia, aprenderá na prática com o apoio do time e desenvolverá suas habilidades técnicas e de atendimento, em um ambiente colaborativo que valoriza o aprendizado e o crescimento profissional.

    Se você gosta de tecnologia e está em busca de uma oportunidade para aprender e evoluir na área, venha fazer parte do nosso time!

    Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte a usuários (presencial e remoto), solucionando dúvidas e problemas de hardware, software e rede;
  • Realizar instalação, manutenção e configuração de sistemas Windows 10 e 11;
  • Suporte e administração básica do Office 365 (instalação, criação de usuários, acessos);
  • Configuração e manutenção de impressoras;
  • Apoiar na manutenção de computadores (notebooks e desktops);
  • Garantir atendimento de qualidade, com postura proativa e investigativa.
  • Apoiar os colaboradores em demandas internas.

    • Requisitos e qualificações

  • Conhecimentos em Windows 10 e 11;
  • Noções de Office 365 (suporte a usuários e acessos);
  • Noções de manutenção de hardware (PCs e notebooks);
  • Conhecimentos básicos de redes (cliente).

    • Requisitos desejáveis

  • Conhecimentos básicos em Linux;
  • Experiência com ERP (suporte a usuários e acessos);
  • Conhecimentos em softwares como antivírus, CAD e governamentais;
  • Experiência em suporte remoto;
  • Experiência em Field Desktop Support (atendimento presencial).
    • Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    • Vale refeição/alimentação no cartão Flash;
    • Deslocamento de Uber;
    • Auxílio home office no valor de R$150,00;
    • Assistência médica Unimed (após três meses de período de experiência) com desconto de 25% (exceto para dependentes);
    • Assistência odontológica (após três meses de período de experiência);
    • Totalpass;
    • Seguro de vida;
    • Setup home office.

    Sobre a empresa

    NETFIVE
    Segurança. Visibilidade. Tempo,
    do risco à ação.

    A tecnologia é invisível e está em todo lugar e, nesse cenário, o que diferencia as empresas é a segurança da informação.
    A Netfive é especializada em reduzir risco cibernético, unindo inteligência, processos e pessoas para identificar, proteger, detectar e responder a ameaças.

    Ajudamos organizações que sabem que mudança é imperativa e exigem agilidade:
    desenhamos jornadas de segurança do diagnóstico ao roadmap, da operação à melhoria contínua para entregar visibilidade ponta a ponta, resposta orquestrada e simplicidade na execução.
    Segurança não é um projeto pontual; é uma capacidade contínua que habilita o crescimento sustentável.

    Nosso propósito é fornecer SEGURANÇA, VISIBILIDADE e TEMPO para empresas e profissionais de SI, transformando a complexidade das disciplinas e desafios de segurança da informação em uma jornada descomplicada, evolutiva e objetiva.