Atuar na sustentação e operação da Malha de Integração (Data Mesh), sendo responsável pelo tratamento de incidentes e requisições, execução de rotinas programadas, scripts e mudanças operacionais. Esse profissional terá papel fundamental na garantia da entrega dos arquivos e processos automatizados, no monitoramento das execuções, na comunicação com áreas técnicas e no apoio à melhoria contínua dos fluxos da malha. Sua atuação envolverá também registro e documentação de procedimentos, participação em reuniões técnicas, suporte a testes e interações com fornecedores, áreas internas e sistemas relacionados à esteira de processos automatizados.
Vaga 100% presencial

• Registrar todas as informações exigidas e que se fizerem necessárias para o cumprimento do serviço, das rotinas administrativas e procedimentos operacionais do contratante;
• Realizar tratamento e atendimento de requisições e incidentes relacionados a área de atuação;
• Executar mudanças e liberações no ambiente;  
• Fazer o primeiro atendimento em problemas de rotinas e ”jobs”;   
• Elaborar e manter atualizada a documentação de procedimentos e configurações;
• Monitorar execução de rotinas programas;
• Executar de script pré-definido;
• Garantir entrega de arquivos gerados pelas rotinas;
• Gerar relatórios estatísticos a partir de ferramentas disponibilizadas pelo Contratante;
• Participar de reuniões técnicas com as equipes de sistemas, atendimento a usuários e fornecedores do contratante, em assuntos relacionados a sua área de atuação;
• Interagir com as demais áreas do cliente e prestadoras de serviço, encaminhando as questões e pendências, quando for o caso;
• Participar de reuniões de análise sobre os procedimentos de trabalho.
• Sugerir e propor melhorias para a execução do serviço; 
• Participar, junto com o Contratante, de testes e provas de conceito envolvendo ferramentas e tecnologias em sua área de atuação

• Experiencia de pelo menos 1 ano na área de suporte em infraestrutura de TI.
• Conhecimento de Microsoft Excel, Share Point;
• Habilidade mínima em linguagens de script como Bash, SQL para de solução de problemas;
• Conhecimento básico de Banco de Dados;
• Conhecimentos básico em redes;
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Microsoft Windows Server;
• Experiencia com ferramentas de ITSM.

• Experiência mínima com a ferramenta Control-M; 
• Experiência em execução de rotinas, script, bath; 
• Vivência em ambientes de NOC;  
• Vivência com a ferramenta Service Now.

A Solor provê soluções e serviços para elevar o nível de disponibilidade e performance dos serviços de TI dos nossos clientes, garantindo a continuidade das operações digitais, protegendo seus negócios e otimizando seus investimentos.