Atendimento a clientes direcionados a oficina.

- Agendar serviços ou reparos para clientes internos e externos;- Prospectar novos clientes;- Vender mão de obra e peças;- Gerir processos de cotação, incluindo a avaliação de crédito do cliente;- Vender pacote de reparos, campanhas e ofertas especiais;- Manter uma comunicação aberta entre o cliente e a oficina para que o mecânico tenha a informação correta para diagnosticar os problemas;- Construir e desenvolver uma relação com o cliente e entregar-lhe um excelente serviço, mantendo-o atualizado quanto ao andamento do serviço, explicando o conteúdo da fatura e conduzindo a entrega do veículo ao seu término;- Promover soluções adequadas usando o portfólio de produtos e de pacotes promocionais Scania;- Recepcionar o condutor do veículo ao Box, colhendo as informações sobre os dados do veículo (placa, chassis, Km, manual de garantia, documentos pessoais) e verificar quais os serviços a serem realizados;- Abrir a OS (ordem de serviço);- Elaborar o orçamento;- Acompanhar o serviço que está sendo realizado no caminhão, para poder informar ao cliente;- Analisar as OS que estão abertas, encerradas e faturadas para que não haja pendências;- Fazer o controle do arquivo das OS;- Receber caminhão novo, verificando e conferindo se os itens estão conforme o check list;- Executar outras atividades correlatas;- Informar as pesquisas de satisfação;

Ter experiência como Consultor Técnico de Serviços;Ensino médio completo;Perfil comercial.

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A EMPRESA A paixão por carros, ônibus e caminhões sempre foi a força motora que impulsiona os negócios da Família Lopes. A jornada teve início em 1950, em Londrina (PR), com a fundação da empresa Irmãos Lopes pelo imigrante espanhol José Lopez Lopez. Através dos anos, a Família Lopes foi expandindo os negócios no setor automotivo, dedicando-se ao comércio de veículos, peças e serviços, e também ao transporte de pessoas. O legado exemplar deixado pelo patriarca José Lopez Lopez foi herdado pelo filho Pedro Barboza Lopes, fundador da Rede P. B. Lopes, Concessionária Scania, e posteriormente pela neta, Daniela de Andrade Lopes Gomes, atual diretora do grupo, juntamente com José Henrique de Souza Gomes e Antônio Zapatosni. A Rede P. B. Lopes está presente nos estados do Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul, com filiais (Londrina, Maringá, Regente Feijó, Salto Grande, Campo Grande, Dourados, Ladário), e postos de serviços rápidos e atendimentos especializados (Maringá, Avaré, Corumbá e Nova Andradina). Quando o assunto é Scania, pode contar conosco.