Buscamos um Analista de Suporte / TI para atuar de forma estratégica na sustentação e evolução da infraestrutura tecnológica da companhia, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas, redes e equipamentos. O profissional será responsável por atender e apoiar os usuários, interpretar demandas técnicas, realizar diagnósticos e propor soluções que contribuam para a continuidade das operações e a melhoria dos processos internos. Atuará de forma integrada com diversas áreas da empresa, apoiando a gestão de TI, participando de projetos tecnológicos, mantendo rotinas de segurança da informação, administração de ambientes e suporte às atividades de integração e treinamento de novos colaboradores.

Prestar atendimento e suporte técnico aos usuários, envolvendo hardware, software e conectividade;

Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, garantindo cumprimento de prazos e níveis de serviço;

Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares, sistemas operacionais e equipamentos de TI;

Administrar rotinas básicas de redes, servidores e ambientes virtualizados, assegurando disponibilidade e desempenho;

Gerenciar criação e manutenção de usuários, permissões e políticas de segurança (Active Directory e GPO);

Executar rotinas de backup, atualizações de sistemas, patches de segurança e antivírus;

Apoiar a integração e o treinamento de novos colaboradores quanto ao uso dos sistemas e recursos tecnológicos;

Atuar em conjunto com a gestão de TI no suporte às operações e na participação em projetos da área;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de TI, segurança da informação e boas práticas internas.

Formação superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

Experiência prévia com suporte técnico a usuários e administração de ambientes de TI;

Conhecimentos em Windows Server, Active Directory, políticas de grupo (GPO) e rotinas de backup;

Vivência com manutenção de computadores, servidores e periféricos;

Noções de redes, conectividade e segurança da informação;

Capacidade de análise, organização e resolução de problemas técnicos;

Boa comunicação para interação com usuários e áreas internas

Fundada em 1975, a Auto Peças Padre Cícero é uma empresa familiar com 50 anos de história e tradição no setor automotivo. Com mais de 40 filiais distribuídas pelos estados do Ceará, Piauí, Pernambuco, Maranhão e Rio Grande do Norte, e sede em Fortaleza, é referência no comércio de peças automotivas, oferecendo um dos estoques mais completos do Norte e Nordeste, atendendo desde veículos populares até modelos antigos. O principal diferencial da empresa é a proximidade com os clientes e a gestão atuante dos diretores Sr. Clicio, Sr. Charles e Sr. Ari, que acompanham de perto todas as operações para assegurar qualidade, agilidade e confiança em cada atendimento. A Auto Peças Padre Cícero também investe em ações sociais e no desenvolvimento dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho moderno, colaborativo e voltado para o crescimento profissional.