Gerente de Atendimento Operacional
Rise. Retail Inteligente. | São Paulo - SP | Híbrido
Modelo de trabalho híbrido: 2x por semana presencial no escritório em Perdizes - São Paulo/SP.
Perfil de atuação:
Resumo do cargo:
Gerenciar a execução operacional dos projetos, garantindo previsões técnicas, orçamentos e qualidade de entrega. Atua como elo entre a concepção (briefing estratégico) e a entrega final, garantindo alinhamento entre todas as áreas da empresa. Responsável por planejar, coordenar e monitorar a execução técnica, logística, produção e suporte técnico, garantindo a supervisão, escalabilidade e satisfação do cliente. Atuar de forma proativa na antecipação de demanda, comunicação de cenários ao cliente e orientação para soluções que promovam a Rise.
Perfil de atuação:
- Execução operacional, com foco técnico e logístico, capaz de traduzir a estratégia comercial em planos operacionais viáveis.
- Capacidade de atuar sob pressão, com foco em resultados e qualidade.
- Execução operacional detalhada, com foco técnico e logístico, sendo responsável pela viabilidade tática da entrega.
- Atua como guardião da qualidade da demanda desde o nascimento, garantindo briefing completo, escopo claro e critérios de uso acessível.
- Orientado a orquestrar capacidades entre múltiplas áreas para manter personalização em escala, promovendo a arquitetura de solução Rise.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
- Elaborar o briefing.
- Planejar e supervisionar a execução de projetos solicitados aos clientes, desde a concepção até a entrega, incluindo desenvolvimento, logística, fabricação e instalação.
- Avaliar soluções técnicas de propostas comerciais, incluindo recursos necessários, prazos de entrega, custos, riscos e mitigação.
- Garantir o cumprimento dos prazos acordados no cronograma/SLAs, qualidade, e conformidade nas entregas conforme padrões Rise, e orçamento adequado às expectativas do cliente e da Rise.
- identificar, analisar e mitigar riscos operacionais (logísticos, de produção, de fornecedores, de qualidade) com planos de contingência.
- Conduzir reuniões de status com clientes, apoiando o Diretor de Contas na governança da entrega.
- Governança de portfólio e priorização: gerenciamento do portfólio de projetos com critérios de impacto, margem, risco e capacidade; realizar planejamento de capacidade para ocupação eficiente.
- Imprescindível experiência no desenvolvimento e produção de materiais de ponto de venda e atendimento a cliente.
Somos a Rise, uma empresa que promove a transformação do trade marketing no Brasil. Questionamos os caminhos comuns buscando visões e soluções que desafiam o convencional.
Com tecnologia proprietária e ciência de dados, somos capazes de elevar ciclos operacionais até o go to market. Até poderíamos parar e admirar tudo que fizemos até aqui, mas a nossa essência sempre foi olhar para frente.
Rise. Retail Inteligente.
Com tecnologia proprietária e ciência de dados, somos capazes de elevar ciclos operacionais até o go to market. Até poderíamos parar e admirar tudo que fizemos até aqui, mas a nossa essência sempre foi olhar para frente.
É assim que desbravamos a nossa jornada rumo à inovação para a indústria, transformando o futuro, em presente.
Rise. Retail Inteligente.
Gerente de Atendimento Operacional
Rise. Retail Inteligente. | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Modelo de trabalho híbrido: 2x por semana presencial no escritório em Perdizes - São Paulo/SP.
Perfil de atuação:
Resumo do cargo:
Gerenciar a execução operacional dos projetos, garantindo previsões técnicas, orçamentos e qualidade de entrega. Atua como elo entre a concepção (briefing estratégico) e a entrega final, garantindo alinhamento entre todas as áreas da empresa. Responsável por planejar, coordenar e monitorar a execução técnica, logística, produção e suporte técnico, garantindo a supervisão, escalabilidade e satisfação do cliente. Atuar de forma proativa na antecipação de demanda, comunicação de cenários ao cliente e orientação para soluções que promovam a Rise.
Perfil de atuação:
- Execução operacional, com foco técnico e logístico, capaz de traduzir a estratégia comercial em planos operacionais viáveis.
- Capacidade de atuar sob pressão, com foco em resultados e qualidade.
- Execução operacional detalhada, com foco técnico e logístico, sendo responsável pela viabilidade tática da entrega.
- Atua como guardião da qualidade da demanda desde o nascimento, garantindo briefing completo, escopo claro e critérios de uso acessível.
- Orientado a orquestrar capacidades entre múltiplas áreas para manter personalização em escala, promovendo a arquitetura de solução Rise.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar o briefing.
- Planejar e supervisionar a execução de projetos solicitados aos clientes, desde a concepção até a entrega, incluindo desenvolvimento, logística, fabricação e instalação.
- Avaliar soluções técnicas de propostas comerciais, incluindo recursos necessários, prazos de entrega, custos, riscos e mitigação.
- Garantir o cumprimento dos prazos acordados no cronograma/SLAs, qualidade, e conformidade nas entregas conforme padrões Rise, e orçamento adequado às expectativas do cliente e da Rise.
- identificar, analisar e mitigar riscos operacionais (logísticos, de produção, de fornecedores, de qualidade) com planos de contingência.
- Conduzir reuniões de status com clientes, apoiando o Diretor de Contas na governança da entrega.
- Governança de portfólio e priorização: gerenciamento do portfólio de projetos com critérios de impacto, margem, risco e capacidade; realizar planejamento de capacidade para ocupação eficiente.
Requisitos e qualificações
- Imprescindível experiência no desenvolvimento e produção de materiais de ponto de venda e atendimento a cliente.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Sobre a empresa
Somos a Rise, uma empresa que promove a transformação do trade marketing no Brasil. Questionamos os caminhos comuns buscando visões e soluções que desafiam o convencional.
Com tecnologia proprietária e ciência de dados, somos capazes de elevar ciclos operacionais até o go to market. Até poderíamos parar e admirar tudo que fizemos até aqui, mas a nossa essência sempre foi olhar para frente.
Rise. Retail Inteligente.
Com tecnologia proprietária e ciência de dados, somos capazes de elevar ciclos operacionais até o go to market. Até poderíamos parar e admirar tudo que fizemos até aqui, mas a nossa essência sempre foi olhar para frente.
É assim que desbravamos a nossa jornada rumo à inovação para a indústria, transformando o futuro, em presente.
Rise. Retail Inteligente.