Buscamos um profissional para atuar na venda e locação de veículos, proporcionando um atendimento de excelência a clientes diretos, agências, operadoras e parceiros. A pessoa será responsável por compreender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções de mobilidade, garantindo uma experiência ágil, eficiente e de qualidade em todas as etapas do atendimento. Espera-se um perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados, que contribua para o alcance das metas de vendas da empresa, mantendo um relacionamento próximo e profissional com clientes e parceiros.

• Cotar, reservar, emitir, cancelar e reemitir vouchers para clientes diretos, agências, operadoras e parcerias;
• Orientar o cliente por telefone, e-mail e WhatsApp sobre os procedimentos e documentação necessários para locação;
• Apoiar e auxiliar clientes diretos em dúvidas relacionadas à documentação, procedimentos e regras para locações nacionais e internacionais;
• Seguir o procedimento do checklist de atendimento, garantindo que todas as informações importantes e etapas sejam seguidas;
• Realizar follow-up proativo das cotações e reservas pendentes, buscando identificar necessidades e facilitando o fechamento da venda.

Ensino superior ou técnico completo ou cursando, preferencialmente em Turismo ou áreas relacionadas;

Experiência mínima de 1 ano em locadora de veículos, agências de viagens, operadoras, central de reservas ou atendimento ao cliente;

Habilidade com atendimento ao cliente, negociação e foco no cumprimento de metas;

Conhecimento no sistema Sabre será considerado um diferencial;

Ser pontual e cumprir corretamente a jornada de trabalho, contribuindo para o bom funcionamento da equipe;

Manter a posição de trabalho limpa e organizada;

Utilizar de forma responsável os equipamentos e recursos disponibilizados pela empresa.

Comunicação: habilidade para se expressar de forma clara, amigável e respeitosa com clientes e colegas;

Proatividade: iniciativa para aprender rapidamente, antecipar necessidades e se adaptar a novas situações;

Trabalho em equipe: capacidade de colaborar de forma eficiente com colegas e superiores, buscando sempre os melhores resultados;

Orientação ao cliente: foco em compreender e atender às necessidades dos clientes de maneira eficaz;

Capacidade de lidar com pressão: manter a calma e a organização em situações desafiadoras e diante de metas;

Eficiência: realizar tarefas de forma ágil e eficaz, mantendo a qualidade no atendimento e nas entregas.

Somos a SG Viagens, há 20 anos no mercado, acreditamos que o coração de uma experiência de viagem inesquecível está nas pessoas que a tornam possível. Nossa missão é proporcionar aventuras memoráveis, sempre com um toque humano. Trabalhamos com uma equipe apaixonada e dedicada, composta por profissionais que não apenas conhecem os destinos, mas também compartilham valores de respeito, empatia e colaboração.   Cada membro da nossa equipe é selecionado não apenas por suas habilidades e conhecimentos, mas também por sua capacidade de criar conexões genuínas. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois sabemos que diferentes perspectivas enriquecem nossas experiências e nos ajudam a oferecer um atendimento excepcional.

Nossa empresa preza por boas relações e experiências autênticas. Juntos, vamos explorar o mundo, criar memórias e celebrar a beleza das interações humanas.