Analista de CRM Sênior - CX
TODOS Empreendimentos | Ipatinga - MG | Remoto
Período de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025
Já pensou em trabalhar na franqueadora
do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo
mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui!
Estamos com oportunidade disponível
para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) -
CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de segunda à
sexta-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço. Tem interesse e
disponibilidade para fazer parte de tudo isso?
Nossa equipe de Recrutamento e Seleção
está dedicada a oferecer a melhor experiência possível.
Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se candidatar.
Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.
Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se candidatar.
Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.
Valorizamos a diversidade! Todas as
nossas vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência).
Confira mais algumas informações
importantes antes de se candidatar:
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
Garantir que a jornada do cliente seja positiva,
eficiente e alinhada com os objetivos da empresa. Atuará na análise de dados,
otimização de processos e desenvolvimento de estratégias para melhorar a
experiência do cliente. Para tanto é preciso ter uma comunicação clara e
efetiva, utilizar de influência entre os diferentes times, ter adaptabilidade e
foco em inovação, usar de inteligência emocional e ser resoluto na solução de
problemas de CX.
Vamos adorar caso você possa contribuir com as seguintes
competências:
- Formação Superior em Engenharias, Administração, Publicidade, Comunicação, Marketing, Sistema de informação e áreas correlatas;
- Conhecimento Pacote Office
- Vicência prática (concreta) em CRM;
- Experiência em HubSpot (utilização e configuração);
- Inglês Básico, para utilização de ferramentas;
- Vivência em indicadores (CES, NPS, CAC, LTV, TTV, CHURN, TMA E TME);
- Conhecimento com Customer Experience (Sucesso do Cliente e/ou Relacionamento).
Será um diferencial caso você tenha:
- Pós-graduação em Inteligência de Negócio, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e/ou cursos correlatos (Diferencial);
- Conhecimento em Metodologia Ágil (Scrum);
- Desejável experiência com IA.
TODOS Empreendimentos.
Analista de CRM Sênior - CX
TODOS Empreendimentos | Ipatinga - MG | Remoto
Descrição da vaga
Período de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025
Já pensou em trabalhar na franqueadora
do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo
mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui!
Estamos com oportunidade disponível
para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) -
CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de segunda à
sexta-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço. Tem interesse e
disponibilidade para fazer parte de tudo isso?
Nossa equipe de Recrutamento e Seleção
está dedicada a oferecer a melhor experiência possível.
Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se candidatar.
Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.
Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se candidatar.
Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.
Valorizamos a diversidade! Todas as
nossas vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência).
Confira mais algumas informações
importantes antes de se candidatar:
Responsabilidades e atribuições
Garantir que a jornada do cliente seja positiva,
eficiente e alinhada com os objetivos da empresa. Atuará na análise de dados,
otimização de processos e desenvolvimento de estratégias para melhorar a
experiência do cliente. Para tanto é preciso ter uma comunicação clara e
efetiva, utilizar de influência entre os diferentes times, ter adaptabilidade e
foco em inovação, usar de inteligência emocional e ser resoluto na solução de
problemas de CX.
Requisitos e qualificações
Vamos adorar caso você possa contribuir com as seguintes
competências:
- Formação Superior em Engenharias, Administração, Publicidade, Comunicação, Marketing, Sistema de informação e áreas correlatas;
- Conhecimento Pacote Office
- Vicência prática (concreta) em CRM;
- Experiência em HubSpot (utilização e configuração);
- Inglês Básico, para utilização de ferramentas;
- Vivência em indicadores (CES, NPS, CAC, LTV, TTV, CHURN, TMA E TME);
- Conhecimento com Customer Experience (Sucesso do Cliente e/ou Relacionamento).
Requisitos desejáveis
Será um diferencial caso você tenha:
- Pós-graduação em Inteligência de Negócio, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e/ou cursos correlatos (Diferencial);
- Conhecimento em Metodologia Ágil (Scrum);
- Desejável experiência com IA.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
Sobre a empresa
TODOS Empreendimentos.