Especialista I - Service Now
TODOS Empreendimentos | Remoto
Período de Inscrição: 23/03/2026 à 29/03/2026
Já pensou em trabalhar na franqueadora do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui!
Estamos com oportunidade disponível para Especialista I, modelo de trabalho remoto, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço. Tem interesse e disponibilidade para fazer parte de tudo isso?
Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível.
Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se candidatar.
Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente à sua caixa de entrada e spam.
Valorizamos a diversidade! Todas as nossas vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência).
Além disso, somos participantes dos programas Emprega Mais Mulheres e Empresa Cidadã, reforçando nosso compromisso com a equidade, inclusão e apoio à parentalidade.
Confira mais algumas informações importantes antes de se candidatar:
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Vida saudável é prioridade, né? Nosso Plano de Saúde é amplo e coparticipativo padrão. (Plano para dependentes o valor é integral);
🍟 O horário de almoço fica ainda mais prazeroso com nosso Vale Alimentação do Ifood, com R$35,00 por dia útil!;
🎓 Conhecimento nunca é demais... aqui nossa equipe tem acesso 0800 a cursos da plataforma Refuturiza!;
📈 Plano de Desenvolvimento Individual, o PDI, queremos que você seja protagonista da sua própria carreira! Além de, obviamente, oferecermos oportunidades de crescimento dentro do próprio time;
🥳 Day Off! Para aproveitar seu aniversário da maneira e com quem você preferir;
💪 Saúde física faz bem para o corpo e para mente. Por isso, oferecemos o TotalPass, passaporte super benéfico para práticas de exercícios físicos;
💚 Investimos em infraestrutura e saúde ergonômica, incluindo plataformas de organização corporativa e comunicação internas, tais como Feedz e Intranet. Sabemos que conforto é importante para desempenhar um bom trabalho;
🤱👨🍼 E como acreditamos que a chegada de um novo bebê é, mais do que nunca, Tempo de Cuidar de si e da família, oferecemos licenças maternidade e paternidade estendidas por aqui, além de um kit de boas-vindas para o novo membro!;
❤️ Sabemos como a jornada de ser pai ou mãe pode ser desafiadora, principalmente conciliada à carreira profissional. Por isso, oferecemos um auxílio creche de até R$ 300,00 por filho, para crianças de 06 meses a 05 anos e 11 meses, com a devida comprovação e seguindo as nossas diretrizes;
🦷 Cuidar da saúde bucal é essencial, pensando nisso oferecemos o Plano Odontológico com cobertura completa de todo o ROL da ANS e preço superacessível de R$ 17,43 por vida, para você e seus dependentes!;
🌻 Para reforçar a importância do autocuidado de dentro para fora, oferecemos o benefício Bem me Cuido, que disponibiliza quatro atendimentos mensais em Psicologia por telemedicina a todos os colaboradores;
🛡 A empresa assegura que todos os colaboradores estejam protegidos com coberturas essenciais como morte, invalidez parcial ou total por acidente e invalidez funcional permanente por doença. Os colaboradores poderão nomear os beneficiários que irão receber o seguro de vida em caso de utilização;
💍💕 O dia mais especial da sua vida merece ser celebrado com tranquilidade! Por isso, oferecemos 5 dias de licença matrimonial para que você aproveite esse momento único com quem você ama.
Você será responsável por acompanhar e apoiar o time na implementação e evolução da plataforma ServiceNow; gerir, evoluir e conduzir os processos de implantação de ITSM (Gestão de Mudanças, Incidentes, Problemas e Catálogo de Serviços); conduzir reuniões de projetos de Governança, atuando como elo entre equipes de TI e de negócios; promover a integração entre TI e as áreas de negócio, garantindo alinhamento com as iniciativas estratégicas; elaborar e gerenciar normas, políticas e procedimentos internos de TI, assegurando aderência às estratégias operacionais do negócio; definir e acompanhar métricas e indicadores operacionais, medindo a eficiência e eficácia de TI, além de conduzir reuniões para apresentação de resultados; elaborar relatórios executivos e facilitar a comunicação entre as áreas de TI e negócio, identificando oportunidades de evolução dos processos internos; apoiar a gestão de iniciativas e projetos estratégicos de Governança de TI junto à liderança da área, garantindo clareza, comunicação e evolução das ações; manter-se atualizado sobre tendências, regulamentações e melhores práticas em Governança de TI, atuando como multiplicador de conhecimento no time; e promover a gestão de mudanças, coordenando os impactos das transformações tecnológicas nas diversas áreas da empresa, minimizando riscos e potencializando benefícios.
- Experiência na administração, configuração e evolução de processos na plataforma ServiceNow (especialmente ITSM);
- Conhecimento em automação de fluxos e workflows na plataforma ServiceNow;
- Conhecimento em CMDB (Configuration Management Database) e estruturação de Catálogo de Serviços no ServiceNow;
- Experiência em processos de gestão de serviços de TI (ITSM);
- Conhecimento aprofundado de frameworks e normas de Governança de TI como COBIT, ITIL, ISO/IEC 27001 e outros.
- Graduação em Governança, Tecnologia ou áreas afins;
- Certificações em frameworks de TI, como ITIL (gestão de serviços) e/ou COBIT (governança de TI)
TODOS Empreendimentos
Especialista I - Service Now
TODOS Empreendimentos | Remoto
Descrição da vaga
Período de Inscrição: 23/03/2026 à 29/03/2026
Já pensou em trabalhar na franqueadora do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui!
Estamos com oportunidade disponível para Especialista I, modelo de trabalho remoto, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço. Tem interesse e disponibilidade para fazer parte de tudo isso?
Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível.
Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se candidatar.
Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente à sua caixa de entrada e spam.
Valorizamos a diversidade! Todas as nossas vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência).
Além disso, somos participantes dos programas Emprega Mais Mulheres e Empresa Cidadã, reforçando nosso compromisso com a equidade, inclusão e apoio à parentalidade.
Confira mais algumas informações importantes antes de se candidatar:
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por acompanhar e apoiar o time na implementação e evolução da plataforma ServiceNow; gerir, evoluir e conduzir os processos de implantação de ITSM (Gestão de Mudanças, Incidentes, Problemas e Catálogo de Serviços); conduzir reuniões de projetos de Governança, atuando como elo entre equipes de TI e de negócios; promover a integração entre TI e as áreas de negócio, garantindo alinhamento com as iniciativas estratégicas; elaborar e gerenciar normas, políticas e procedimentos internos de TI, assegurando aderência às estratégias operacionais do negócio; definir e acompanhar métricas e indicadores operacionais, medindo a eficiência e eficácia de TI, além de conduzir reuniões para apresentação de resultados; elaborar relatórios executivos e facilitar a comunicação entre as áreas de TI e negócio, identificando oportunidades de evolução dos processos internos; apoiar a gestão de iniciativas e projetos estratégicos de Governança de TI junto à liderança da área, garantindo clareza, comunicação e evolução das ações; manter-se atualizado sobre tendências, regulamentações e melhores práticas em Governança de TI, atuando como multiplicador de conhecimento no time; e promover a gestão de mudanças, coordenando os impactos das transformações tecnológicas nas diversas áreas da empresa, minimizando riscos e potencializando benefícios.
Requisitos e qualificações
- Experiência na administração, configuração e evolução de processos na plataforma ServiceNow (especialmente ITSM);
- Conhecimento em automação de fluxos e workflows na plataforma ServiceNow;
- Conhecimento em CMDB (Configuration Management Database) e estruturação de Catálogo de Serviços no ServiceNow;
- Experiência em processos de gestão de serviços de TI (ITSM);
- Conhecimento aprofundado de frameworks e normas de Governança de TI como COBIT, ITIL, ISO/IEC 27001 e outros.
Requisitos desejáveis
- Graduação em Governança, Tecnologia ou áreas afins;
- Certificações em frameworks de TI, como ITIL (gestão de serviços) e/ou COBIT (governança de TI)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🩺 Vida saudável é prioridade, né? Nosso Plano de Saúde é amplo e coparticipativo padrão. (Plano para dependentes o valor é integral);
🍟 O horário de almoço fica ainda mais prazeroso com nosso Vale Alimentação do Ifood, com R$35,00 por dia útil!;
🎓 Conhecimento nunca é demais... aqui nossa equipe tem acesso 0800 a cursos da plataforma Refuturiza!;
📈 Plano de Desenvolvimento Individual, o PDI, queremos que você seja protagonista da sua própria carreira! Além de, obviamente, oferecermos oportunidades de crescimento dentro do próprio time;
🥳 Day Off! Para aproveitar seu aniversário da maneira e com quem você preferir;
💪 Saúde física faz bem para o corpo e para mente. Por isso, oferecemos o TotalPass, passaporte super benéfico para práticas de exercícios físicos;
💚 Investimos em infraestrutura e saúde ergonômica, incluindo plataformas de organização corporativa e comunicação internas, tais como Feedz e Intranet. Sabemos que conforto é importante para desempenhar um bom trabalho;
🤱👨🍼 E como acreditamos que a chegada de um novo bebê é, mais do que nunca, Tempo de Cuidar de si e da família, oferecemos licenças maternidade e paternidade estendidas por aqui, além de um kit de boas-vindas para o novo membro!;
❤️ Sabemos como a jornada de ser pai ou mãe pode ser desafiadora, principalmente conciliada à carreira profissional. Por isso, oferecemos um auxílio creche de até R$ 300,00 por filho, para crianças de 06 meses a 05 anos e 11 meses, com a devida comprovação e seguindo as nossas diretrizes;
🦷 Cuidar da saúde bucal é essencial, pensando nisso oferecemos o Plano Odontológico com cobertura completa de todo o ROL da ANS e preço superacessível de R$ 17,43 por vida, para você e seus dependentes!;
🌻 Para reforçar a importância do autocuidado de dentro para fora, oferecemos o benefício Bem me Cuido, que disponibiliza quatro atendimentos mensais em Psicologia por telemedicina a todos os colaboradores;
🛡 A empresa assegura que todos os colaboradores estejam protegidos com coberturas essenciais como morte, invalidez parcial ou total por acidente e invalidez funcional permanente por doença. Os colaboradores poderão nomear os beneficiários que irão receber o seguro de vida em caso de utilização;
💍💕 O dia mais especial da sua vida merece ser celebrado com tranquilidade! Por isso, oferecemos 5 dias de licença matrimonial para que você aproveite esse momento único com quem você ama.
Sobre a empresa
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