Você é apaixonado por proporcionar experiências incríveis e deseja fazer parte de uma startup dinâmica e inovadora? Estamos em busca de um(a) Coordenador de Operações para fortalecer nosso time, que tem a missão de engajar a comunidade e tornar a experiência dos nossos moradores ainda mais especial.

• Apoio na coordenação de processos administrativos, como controle de cobranças e organização de registros de ponto;
• Suporte no acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), especialmente relacionados à limpeza e manutenção;
• Contribuição para o fortalecimento da cultura colaborativa e inovadora da Uliving, em conjunto com stakeholders;
• Prestação de serviços de orientação e suporte à equipe local, podendo incluir terceiros e assistentes, sempre que solicitado;
• Colaboração na concepção e execução de eventos voltados para a comunidade, promovendo engajamento e integração;
• Apoio em estratégias de avaliação e melhoria da satisfação dos residentes, inclusive no contexto de eventos;
• Assistência à supervisão de processos operacionais e organizacionais da unidade;
• Suporte na elaboração de treinamentos e padronização de práticas de atendimento ao cliente;
• Auxílio na gestão de espaços comuns e apoio à logística de realocação de apartamentos;
• Participação no desenvolvimento de práticas sustentáveis e melhorias operacionais;
• Apoio à mediação de conflitos e resolução de demandas dos moradores, quando solicitado;
• Colaboração na aplicação e revisão de normas internas e protocolos de segurança;
• Atuação em iniciativas de bem-estar e inclusão da comunidade residente;
• Facilitação da comunicação entre moradores, administração e demais envolvidos;
• Organização pontual de atividades e eventos comunitários sob demanda;
• Apoio na análise de custos e suporte à administração do orçamento da unidade;
• Contribuição com estratégias de ocupação e renovação de contratos, inclusive por meio de visitas e parcerias com entidades externas (faculdades, atléticas, etc.);
• Apoio nos processos de check-in e check-out dos residentes, seguindo diretrizes pré-estabelecidas;
• Suporte à gestão de suprimentos, organização dos espaços e manutenção dos sistemas operacionais internos (como CRM e aplicativos).

Ensino superior em Hotelaria, Eventos ou correlatos;

Experiência de intercâmbio

Em 2012, a Uliving Student Housing trouxe ao Brasil o conceito de moradia universitária, se tonando uma das maiores redes do país no segmento. Além de apartamentos totalmente mobiliados e espaços de convivência, a companhia também visa criar ambientes que promovem o bem-estar, o desenvolvimento integral e o senso de comunidade e pertencimento. Atualmente, temos mais de 2.200 mil camas e uma estrutura completa de moradia para atender aos jovens que saem de casa para estudar, distribuídas em oito unidades em funcionamento nas cidades de São Paulo (Paulista, Jardins, Pinheiros e Higienópolis), Campinas (Barão Geraldo), Santos (Vila Matias), Rio de Janeiro (Praia do Flamengo) e Porto Alegre (Bonfim). Vem fazer parte da nossa comunidade!