Buscamos um talento para compor nosso time de Operações e Relacionamento!

• Realizar o atendimento e direcionamento de demandas provenientes dos moradores, criando processos de controle por tipo de solicitação, data, status e responsável;
• Realizar o processo de chegada de todos os moradores, criando senhas, usuários, preparando os apartamentos, welcome kits, realizando vistorias e garantindo a experiência do processo em constante comunicação com time comercial, gerente e facilities;
• Apoio em preparo de quartos para short stay;
• Realizar a organização de pequenos eventos, como: datas comemorativas, boas vindas a novos moradores, eventos com marcas parceiras;
• Atuar no auxílio de controles administrativos e financeiros: compras de produtos, verificação de estoque, lançamento de notas fiscais, digitalizaçã de documentos, emissão de comprovantes de residência e contratos de estacionamento;
• Acessar os sistemas de clientes diariamente para verificar novas entradas previstas (CRM, mapa de ocupação) ;
• Monitoriar o WhatsApp para atender as demandas de moradores e dar o correto caminho da solução;
• Monitorar o e-mail para verificar chamados e atividade em aberto sob sua responsabilidade;
• Orientar e acompanhar o serviço de portaria na execução de suas rotinas;
• Auxiliar o gerente nos lançamentos de notas fiscais Auxiliar o gerente no controle de cobranças mensais aos moradores seja de itens de rotina, como de multas e solicitações especiais;
• Realizar um controle das atividades realizadas pelos moradores na unidade, visando a preservação e manutenção do ativo (prédio, móveis, equipamentos) e instruindo o correto uso;
• Orientar moradores sobre o regulamento interno e tirar dúvidas sobre seus itens;
• Acompanhar os moradores em momentos de mudança para auxiliar na ambientação;
• Apoio nas demais atividades operacionais que se fizerem necessárias, conforme direcionamento da liderança.

• Ensino médio completo; desejavel superior cursando ou completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, processos, rotinas administrativas.

• Inglês intermediário/avançado
• Experiência com Excel, Canva
• Experiência com eventos
• Experiência com intercambio

Em 2012, a Uliving Student Housing trouxe ao Brasil o conceito de moradia universitária, se tonando uma das maiores redes do país no segmento. Além de apartamentos totalmente mobiliados e espaços de convivência, a companhia também visa criar ambientes que promovem o bem-estar, o desenvolvimento integral e o senso de comunidade e pertencimento.Atualmente, temos mais de 2.200 mil camas e uma estrutura completa de moradia para atender aos jovens que saem de casa para estudar, distribuídas em oito unidades em funcionamento nas cidades de São Paulo (Paulista, Jardins, Pinheiros e Higienópolis), Campinas (Barão Geraldo), Santos (Vila Matias), Rio de Janeiro (Praia do Flamengo) e Porto Alegre (Bonfim).Vem fazer parte da nossa comunidade!