OPERADOR(A) DE TELEMARKETING
Universidade Tiradentes | Aracaju - SE | Presencial
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing Ativo para atuar no relacionamento com clientes, realizando atendimento ativo por telefone com foco em divulgação de serviços, captação, retenção e recuperação de clientes. Esse(a) profissional será responsável por oferecer soluções, prestar informações e contribuir para o alcance dos resultados comerciais da instituição, garantindo excelência no atendimento e qualidade nas interações.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência médica (com coparticipação);
- Assistência odontológica;
- Dr. 24h (Plataforma Conexa Saúde);
- Bolsas de estudo (após 6 meses de contrato);
- Day off de aniversário;
- Programa Mexa-se (de acordo com o cronograma das ações internas);
- Programa de desconto com empresas parceiras;
- Previdência privada;
- Seguro de vida;
- Plano funeral.
- Realizar contato ativo com clientes pessoa física e/ou jurídica para oferta de produtos e serviços;
- Atuar na captação, retenção e recuperação de clientes, seguindo roteiros e estratégias da área;
- Prestar informações sobre serviços, promoções e facilidades oferecidas pela instituição;
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes durante o atendimento;
- Efetuar vendas de pacotes promocionais, produtos e/ou serviços;
- Registrar informações, atendimentos e negociações no sistema CRM;
- Atualizar cadastros e manter histórico detalhado das interações com clientes;
- Realizar pesquisas e levantamentos telefônicos conforme direcionamento da supervisão;
- Contribuir para o alcance das metas e indicadores da área;
- Apoiar demandas correlatas da operação, conforme necessidade do setor.
- Ensino médio completo;
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente e vendas;
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e facilidade de argumentação;
- Perfil organizado, proativo e orientado para resultados;
- Capacidade de trabalhar com metas e atendimento ativo;
- Disponibilidade e flexibilidade de horários;
- Comprometimento, assiduidade e pontualidade.
- Curso de Telemarketing, Atendimento ou Vendas;
- Vivência com sistemas CRM;
- Conhecimento em técnicas de negociação e vendas;
- Boa oratória e habilidade em relacionamento com clientes.
Somos a Universidade Tiradentes, uma instituição de ensino superior, referência no Nordeste em educação, tecnologia e inovação. Estamos há 6 décadas inspirando pessoas a ampliar horizontes através de um ambiente corporativo que incentiva, abraça e valoriza o crescimento individual e coletivo de todos que o compõem. Nós nos orgulhamos de ter construído um ambiente diverso onde a criatividade e a inovação andam em conjunto.
Acreditamos que o trabalho em conjunto é o segredo para o sucesso. Dessa forma, valorizamos o ser humano, proporcionando um ambiente acolhedor e propício ao desenvolvimento humano e profissional. Estamos presentes em dois estados brasileiros - Sergipe e Pernambuco -, além de possuir diversos polos EAD espalhados pelo Brasil. Tudo isso só é possível graças ao comprometimento dos 1.800 colaboradores engajados, que acreditam e constroem nossa história todos os dias.
OPERADOR(A) DE TELEMARKETING
Universidade Tiradentes | Aracaju - SE | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing Ativo para atuar no relacionamento com clientes, realizando atendimento ativo por telefone com foco em divulgação de serviços, captação, retenção e recuperação de clientes. Esse(a) profissional será responsável por oferecer soluções, prestar informações e contribuir para o alcance dos resultados comerciais da instituição, garantindo excelência no atendimento e qualidade nas interações.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo com clientes pessoa física e/ou jurídica para oferta de produtos e serviços;
- Atuar na captação, retenção e recuperação de clientes, seguindo roteiros e estratégias da área;
- Prestar informações sobre serviços, promoções e facilidades oferecidas pela instituição;
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes durante o atendimento;
- Efetuar vendas de pacotes promocionais, produtos e/ou serviços;
- Registrar informações, atendimentos e negociações no sistema CRM;
- Atualizar cadastros e manter histórico detalhado das interações com clientes;
- Realizar pesquisas e levantamentos telefônicos conforme direcionamento da supervisão;
- Contribuir para o alcance das metas e indicadores da área;
- Apoiar demandas correlatas da operação, conforme necessidade do setor.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente e vendas;
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e facilidade de argumentação;
- Perfil organizado, proativo e orientado para resultados;
- Capacidade de trabalhar com metas e atendimento ativo;
- Disponibilidade e flexibilidade de horários;
- Comprometimento, assiduidade e pontualidade.
Requisitos desejáveis
- Curso de Telemarketing, Atendimento ou Vendas;
- Vivência com sistemas CRM;
- Conhecimento em técnicas de negociação e vendas;
- Boa oratória e habilidade em relacionamento com clientes.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência médica (com coparticipação);
- Assistência odontológica;
- Dr. 24h (Plataforma Conexa Saúde);
- Bolsas de estudo (após 6 meses de contrato);
- Day off de aniversário;
- Programa Mexa-se (de acordo com o cronograma das ações internas);
- Programa de desconto com empresas parceiras;
- Previdência privada;
- Seguro de vida;
- Plano funeral.
Sobre a empresa
Somos a Universidade Tiradentes, uma instituição de ensino superior, referência no Nordeste em educação, tecnologia e inovação. Estamos há 6 décadas inspirando pessoas a ampliar horizontes através de um ambiente corporativo que incentiva, abraça e valoriza o crescimento individual e coletivo de todos que o compõem. Nós nos orgulhamos de ter construído um ambiente diverso onde a criatividade e a inovação andam em conjunto.
Acreditamos que o trabalho em conjunto é o segredo para o sucesso. Dessa forma, valorizamos o ser humano, proporcionando um ambiente acolhedor e propício ao desenvolvimento humano e profissional. Estamos presentes em dois estados brasileiros - Sergipe e Pernambuco -, além de possuir diversos polos EAD espalhados pelo Brasil. Tudo isso só é possível graças ao comprometimento dos 1.800 colaboradores engajados, que acreditam e constroem nossa história todos os dias.