Gerente de Reputação e Relacionamento
Oficina Consultoria | São Paulo - SP | Híbrido
Visão 360º da Comunicação. Especialista em relacionamento com a mídia, influenciadores e criadores de conteúdo. Ter domínio técnico para oferecer aos clientes uma visão estratégica de posicionamento e reputação multimídia. Responsável pela gestão de equipes multidisciplinares, consultoria estratégica de comunicação e negócios dos clientes, gestão de crises, atuação integrada com outras business units (Public Affairs, Publicidade e Propaganda e Treinamentos), atuação no planejamento estratégico da Oficina, prospecção.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
Gestão de equipe: Oferecer orientação técnica e estratégica aos profissionais da equipe; Estabelecer SLAs para acompanhamento da rotina do trabalho; gerir projetos e clientes com foco no resultado (MOL e MB); garantir uso das ferramentas oficiais da Oficina (Sharepoint, Teams, Feedz, Lexi, Slack e Studio, Stilingue); garantir a governança de arquivos no Sharepoint; incentivar a participação do time em comitês temáticos da Oficina, capacitações e em agendas institucionais; proporcionar a integração com outros times da empresa; avaliar o desempenho dos profissionais da equipe de acordo com as metodologias utilizadas pela Oficina; oferecer feedbacks individuais e constantes; estabelecer e acompanhar o PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) dos integrantes sob gestão direta; apoiar o RH em contratações, substituições e desligamentos.
Gestão de clientes: Garantir o relacionamento de confiança com o cliente a partir de consultoria estratégica de comunicação e negócios, na proposição de soluções; Acompanhar a agenda de reuniões com os clientes (pautas/resultados/relatório/planejamentos e briefings); garantir entregas de qualidade e aderentes ao perfil de cada cliente; identificar as necessidades do cliente para uma entrega customizada, garantir entregas de acordo com o escopo de cada cliente, sendo flexível e aberto às novas necessidades e negociação quando necessário; estabelecer relacionamento com C-Level; ter visão da estratégica de negócio do cliente; acompanhar de forma constante a jornada do sucesso do cliente – avaliação constante com relação ao serviço prestado pela Oficina e implementação de ajustes quando necessário.
Gestão de clientes: Garantir o relacionamento de confiança com o cliente a partir de consultoria estratégica de comunicação e negócios, na proposição de soluções; Acompanhar a agenda de reuniões com os clientes (pautas/resultados/relatório/planejamentos e briefings); garantir entregas de qualidade e aderentes ao perfil de cada cliente; identificar as necessidades do cliente para uma entrega customizada, garantir entregas de acordo com o escopo de cada cliente, sendo flexível e aberto às novas necessidades e negociação quando necessário; estabelecer relacionamento com C-Level; ter visão da estratégica de negócio do cliente; acompanhar de forma constante a jornada do sucesso do cliente – avaliação constante com relação ao serviço prestado pela Oficina e implementação de ajustes quando necessário.
Eficiência Operacional e Gestão porResultados Aferir a rentabilidade de seus clientes mensalmente junto com a Diretoria e Financeiro; Acompanhar meta financeira e de rentabilidade da BU; acompanhar contratos ativos e atuar nas renovações dos clientes pelos quais é responsável; Gestão de dedicação dos times em projetos e clientes (Lexi); Gestão de admissões, promoções e desligamentos; acompanhar e fazer a gestão de fornecedores; acompanhamento de dados para suporte à diretoria.
Prospecção Atuar com rede de relacionamento para identificar oportunidades de novos negócios para a Oficina; Atuar em parceria com a área de novos negócios no desenvolvimento de propostas, reuniões de apresentação e defesa de projetos; atuar para o crescimento orgânico dos clientes que já são atendidos pela Oficina; buscar oportunidades para parcerias e novos negócios em eventos e fóruns com a presença de empresas de relevância.Planejamento Estratégico Institucional Atuar no planejamento estratégico e contribuir para a implementação de ações propostas e para o atingimento das metas estabelecidas; Índice de visibilidade; apoio em ações pró-bono da agência (ODS/Causas)Embaixador Oficina Ser embaixador da marca Oficina; participar de eventos, fóruns e exposições que contribuam com a ampliação da visibilidade da Oficina (Oficina como speaker); atuar para fomentar visibilidade das iniciativas executadas pela empresa e por seus clientes
Prospecção Atuar com rede de relacionamento para identificar oportunidades de novos negócios para a Oficina; Atuar em parceria com a área de novos negócios no desenvolvimento de propostas, reuniões de apresentação e defesa de projetos; atuar para o crescimento orgânico dos clientes que já são atendidos pela Oficina; buscar oportunidades para parcerias e novos negócios em eventos e fóruns com a presença de empresas de relevância.Planejamento Estratégico Institucional Atuar no planejamento estratégico e contribuir para a implementação de ações propostas e para o atingimento das metas estabelecidas; Índice de visibilidade; apoio em ações pró-bono da agência (ODS/Causas)Embaixador Oficina Ser embaixador da marca Oficina; participar de eventos, fóruns e exposições que contribuam com a ampliação da visibilidade da Oficina (Oficina como speaker); atuar para fomentar visibilidade das iniciativas executadas pela empresa e por seus clientes
- Experiência sólida em Comunicação Corporativa
- Passagem por redação é diferencial.
- Passagem por área de comunicação de grande empresa é diferencial.
- Ter habilidades comerciais para geração de negócios e ampliação de carteira.
- Inglês fluente
- Espanhol avançado
A Oficina Consultoria é a parceira estratégica para construir reputação e influência e fortalecer relacionamentos com impacto real. Há 25 anos, ajudamos organizações a avançar em temas sensíveis, causas relevantes e decisões que moldam o futuro.Somos uma consultoria de alto impacto em comunicação, negócios e relacionamento institucional, com expertise profunda em advocacy, relações governamentais e campanhas de causa.Reunimos um time integrado de consultores e especialistas que desenvolve metodologias proprietárias, soluções transformadoras e estratégias baseadas em dados, cenários e leitura qualificada dos Três Poderes. Atuamos para orientar decisões, proteger reputações e construir narrativas que geram confiança.Reputação para transformar é o que nos move.
Gerente de Reputação e Relacionamento
Oficina Consultoria | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Visão 360º da Comunicação. Especialista em relacionamento com a mídia, influenciadores e criadores de conteúdo. Ter domínio técnico para oferecer aos clientes uma visão estratégica de posicionamento e reputação multimídia. Responsável pela gestão de equipes multidisciplinares, consultoria estratégica de comunicação e negócios dos clientes, gestão de crises, atuação integrada com outras business units (Public Affairs, Publicidade e Propaganda e Treinamentos), atuação no planejamento estratégico da Oficina, prospecção.
Responsabilidades e atribuições
Gestão de equipe: Oferecer orientação técnica e estratégica aos profissionais da equipe; Estabelecer SLAs para acompanhamento da rotina do trabalho; gerir projetos e clientes com foco no resultado (MOL e MB); garantir uso das ferramentas oficiais da Oficina (Sharepoint, Teams, Feedz, Lexi, Slack e Studio, Stilingue); garantir a governança de arquivos no Sharepoint; incentivar a participação do time em comitês temáticos da Oficina, capacitações e em agendas institucionais; proporcionar a integração com outros times da empresa; avaliar o desempenho dos profissionais da equipe de acordo com as metodologias utilizadas pela Oficina; oferecer feedbacks individuais e constantes; estabelecer e acompanhar o PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) dos integrantes sob gestão direta; apoiar o RH em contratações, substituições e desligamentos.
Gestão de clientes: Garantir o relacionamento de confiança com o cliente a partir de consultoria estratégica de comunicação e negócios, na proposição de soluções; Acompanhar a agenda de reuniões com os clientes (pautas/resultados/relatório/planejamentos e briefings); garantir entregas de qualidade e aderentes ao perfil de cada cliente; identificar as necessidades do cliente para uma entrega customizada, garantir entregas de acordo com o escopo de cada cliente, sendo flexível e aberto às novas necessidades e negociação quando necessário; estabelecer relacionamento com C-Level; ter visão da estratégica de negócio do cliente; acompanhar de forma constante a jornada do sucesso do cliente – avaliação constante com relação ao serviço prestado pela Oficina e implementação de ajustes quando necessário.
Gestão de clientes: Garantir o relacionamento de confiança com o cliente a partir de consultoria estratégica de comunicação e negócios, na proposição de soluções; Acompanhar a agenda de reuniões com os clientes (pautas/resultados/relatório/planejamentos e briefings); garantir entregas de qualidade e aderentes ao perfil de cada cliente; identificar as necessidades do cliente para uma entrega customizada, garantir entregas de acordo com o escopo de cada cliente, sendo flexível e aberto às novas necessidades e negociação quando necessário; estabelecer relacionamento com C-Level; ter visão da estratégica de negócio do cliente; acompanhar de forma constante a jornada do sucesso do cliente – avaliação constante com relação ao serviço prestado pela Oficina e implementação de ajustes quando necessário.
Eficiência Operacional e Gestão porResultados Aferir a rentabilidade de seus clientes mensalmente junto com a Diretoria e Financeiro; Acompanhar meta financeira e de rentabilidade da BU; acompanhar contratos ativos e atuar nas renovações dos clientes pelos quais é responsável; Gestão de dedicação dos times em projetos e clientes (Lexi); Gestão de admissões, promoções e desligamentos; acompanhar e fazer a gestão de fornecedores; acompanhamento de dados para suporte à diretoria.
Prospecção Atuar com rede de relacionamento para identificar oportunidades de novos negócios para a Oficina; Atuar em parceria com a área de novos negócios no desenvolvimento de propostas, reuniões de apresentação e defesa de projetos; atuar para o crescimento orgânico dos clientes que já são atendidos pela Oficina; buscar oportunidades para parcerias e novos negócios em eventos e fóruns com a presença de empresas de relevância.Planejamento Estratégico Institucional Atuar no planejamento estratégico e contribuir para a implementação de ações propostas e para o atingimento das metas estabelecidas; Índice de visibilidade; apoio em ações pró-bono da agência (ODS/Causas)Embaixador Oficina Ser embaixador da marca Oficina; participar de eventos, fóruns e exposições que contribuam com a ampliação da visibilidade da Oficina (Oficina como speaker); atuar para fomentar visibilidade das iniciativas executadas pela empresa e por seus clientes
Prospecção Atuar com rede de relacionamento para identificar oportunidades de novos negócios para a Oficina; Atuar em parceria com a área de novos negócios no desenvolvimento de propostas, reuniões de apresentação e defesa de projetos; atuar para o crescimento orgânico dos clientes que já são atendidos pela Oficina; buscar oportunidades para parcerias e novos negócios em eventos e fóruns com a presença de empresas de relevância.Planejamento Estratégico Institucional Atuar no planejamento estratégico e contribuir para a implementação de ações propostas e para o atingimento das metas estabelecidas; Índice de visibilidade; apoio em ações pró-bono da agência (ODS/Causas)Embaixador Oficina Ser embaixador da marca Oficina; participar de eventos, fóruns e exposições que contribuam com a ampliação da visibilidade da Oficina (Oficina como speaker); atuar para fomentar visibilidade das iniciativas executadas pela empresa e por seus clientes
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em Comunicação Corporativa
- Passagem por redação é diferencial.
- Passagem por área de comunicação de grande empresa é diferencial.
- Ter habilidades comerciais para geração de negócios e ampliação de carteira.
- Inglês fluente
Requisitos desejáveis
- Espanhol avançado
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Sobre a empresa
A Oficina Consultoria é a parceira estratégica para construir reputação e influência e fortalecer relacionamentos com impacto real. Há 25 anos, ajudamos organizações a avançar em temas sensíveis, causas relevantes e decisões que moldam o futuro.Somos uma consultoria de alto impacto em comunicação, negócios e relacionamento institucional, com expertise profunda em advocacy, relações governamentais e campanhas de causa.Reunimos um time integrado de consultores e especialistas que desenvolve metodologias proprietárias, soluções transformadoras e estratégias baseadas em dados, cenários e leitura qualificada dos Três Poderes. Atuamos para orientar decisões, proteger reputações e construir narrativas que geram confiança.Reputação para transformar é o que nos move.