Auxiliar de Marketing - Atendimento ao Cliente
SDC Technology | São Paulo - SP | Presencial
Buscamos alguém com resiliência, Excel intermediário e português impecável para atendimento ao cliente. Contamos com que a pessoa seja proativa e aberta a trazer ideias e melhorias.No seu dia a dia, você terá contato direto proativo com diversos clientes, montagem de relatórios e Dashboard, criação de formulários e acompanhamento de projetos através das ferramentas da empresa, contato direto com a equipe de Operações, comercial e marketing.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Acompanhar produtos SDC na página do Mercado Livre;
Comunicação ativa com os clientes, através de chat, e-mail e telefone;
Mapear a inserir produtos diariamente na plataforma.
Apoiar nas atividades rotineiras da liderança de relacionamento;
Criar pesquisas e solicitar a colaboração com respostas pelo cliente;
Analisar as respostas e fazer acompanhamento juntamente com a liderança para definição de ações;
Proporcionar experiências positivas para os clientes, garantindo o elo da comunicação pós-venda com as operações, atingindo a expectativa do cliente;
Ser a voz do cliente dentro da empresa, defendendo seus interesses e garantindo que seus problemas sejam solucionados;
Questionar o estado atual da empresa e buscar maneiras de melhorar a experiência do cliente;
Garantir o êxito de processos que afetam a experiência do cliente tendo em vista a complexidade da compra e venda dos produtos da empresa;
De forma proativa, tomar ações que possam auxiliar os clientes a alcançarem o sucesso em sua trajetória;
Absorver e entender os problemas dos clientes de forma a tranquilizá-los e encará-los de forma positiva.
- Conhecimento em TI;
- Boa comunicação oral e escrita
- Paixão por tecnologia e inovação (estar “antenado” com tecnologias)
- Capacidade de rápida absorção de novos conceitos
- Habilidade de pesquisa e síntese de ideias.
- Pró-atividade
- Curiosidade intelectual -- disposição a aprendizado constante
- Bom relacionamento interpessoal
- Flexibilidade
- Bom ouvinte
- Resiliência
- Boa postura
SDC - 43 anos no mercado de Tecnologia, customizando soluções computacionais para necessidades singulares!
Fundada em 1981 pelo Dr. Robert Liang Koo, a SDC Engenharia é pioneira nas soluções de automação utilizadas na indústria automobilística nacional.
Durante este período, anterior à abertura do mercado, tivemos relevante atuação junto às grandes montadoras, provendo soluções para os processos produtivos e para o desenvolvimento de componentes que vieram a fazer parte de alguns veículos bem-sucedidos no mercado.
Nos anos 90 participamos ativamente da modernização e inteligência dos serviços de telefonia prestados pelas companhias estatais, abrindo caminho para a digitalização e popularização dos serviços que se tornaram realidade após a privatização do setor.
Desde então, trabalhamos em colaboração com empresas de diversos segmentos na convergência entre os mundos analógico e digital, no aprimoramento de processos através da utilização de recursos IP, ServiçosCloud, Internet das Coisas (IoT), Computação de Alta Performance (HPC), Servidores, Mini PCs, PC Industrial, Soluções de Storage, Projetos de CFTV, VMware, Videoconferência e Aluguel de Servidores.
Auxiliar de Marketing - Atendimento ao Cliente
SDC Technology | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Buscamos alguém com resiliência, Excel intermediário e português impecável para atendimento ao cliente. Contamos com que a pessoa seja proativa e aberta a trazer ideias e melhorias.No seu dia a dia, você terá contato direto proativo com diversos clientes, montagem de relatórios e Dashboard, criação de formulários e acompanhamento de projetos através das ferramentas da empresa, contato direto com a equipe de Operações, comercial e marketing.
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar produtos SDC na página do Mercado Livre;
Comunicação ativa com os clientes, através de chat, e-mail e telefone;
Mapear a inserir produtos diariamente na plataforma.
Apoiar nas atividades rotineiras da liderança de relacionamento;
Criar pesquisas e solicitar a colaboração com respostas pelo cliente;
Analisar as respostas e fazer acompanhamento juntamente com a liderança para definição de ações;
Proporcionar experiências positivas para os clientes, garantindo o elo da comunicação pós-venda com as operações, atingindo a expectativa do cliente;
Ser a voz do cliente dentro da empresa, defendendo seus interesses e garantindo que seus problemas sejam solucionados;
Questionar o estado atual da empresa e buscar maneiras de melhorar a experiência do cliente;
Garantir o êxito de processos que afetam a experiência do cliente tendo em vista a complexidade da compra e venda dos produtos da empresa;
De forma proativa, tomar ações que possam auxiliar os clientes a alcançarem o sucesso em sua trajetória;
Absorver e entender os problemas dos clientes de forma a tranquilizá-los e encará-los de forma positiva.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em TI;
- Boa comunicação oral e escrita
- Paixão por tecnologia e inovação (estar “antenado” com tecnologias)
- Capacidade de rápida absorção de novos conceitos
- Habilidade de pesquisa e síntese de ideias.
Requisitos desejáveis
- Pró-atividade
- Curiosidade intelectual -- disposição a aprendizado constante
- Bom relacionamento interpessoal
- Flexibilidade
- Bom ouvinte
- Resiliência
- Boa postura
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Sobre a empresa
SDC - 43 anos no mercado de Tecnologia, customizando soluções computacionais para necessidades singulares!
Fundada em 1981 pelo Dr. Robert Liang Koo, a SDC Engenharia é pioneira nas soluções de automação utilizadas na indústria automobilística nacional.
Durante este período, anterior à abertura do mercado, tivemos relevante atuação junto às grandes montadoras, provendo soluções para os processos produtivos e para o desenvolvimento de componentes que vieram a fazer parte de alguns veículos bem-sucedidos no mercado.
Nos anos 90 participamos ativamente da modernização e inteligência dos serviços de telefonia prestados pelas companhias estatais, abrindo caminho para a digitalização e popularização dos serviços que se tornaram realidade após a privatização do setor.
Desde então, trabalhamos em colaboração com empresas de diversos segmentos na convergência entre os mundos analógico e digital, no aprimoramento de processos através da utilização de recursos IP, ServiçosCloud, Internet das Coisas (IoT), Computação de Alta Performance (HPC), Servidores, Mini PCs, PC Industrial, Soluções de Storage, Projetos de CFTV, VMware, Videoconferência e Aluguel de Servidores.