Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Vaga afirmativa para Pessoas Com Deficiência)
TOTVS Techfin e Supplier | São Paulo - SP | Presencial
SOBRE A POSIÇÃO:
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento, para atuar no atendimento aos clientes de forma hibrida multi canal (telefone, chat e e-mail). A posição é voltada para profissionais com boa comunicação, organização e foco na experiência do cliente, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da empresa.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
NOSSO BENEFÍCIOS:
- PLR – Participação nos lucros e resultados proporcional aos meses trabalhados no ano.
- ILP – Incentivo de Longo Prazo conforme critérios de elegibilidade definidos pela política vigente e pelo regulamento aprovado pelo Conselho de Administração.
- Vale Alimentação – Benefício totalmente subsidiado pela empresa.
- Plano de saúde e odontológico.
- Previdência Privada.
- Seguro de Vida
- Vale‑Transporte – Concedido conforme legislação vigente, com desconto de 6% do salário.
- Estacionamento – A empresa subsidia parte do valor.
- Auxílio‑Creche – Disponível para mães e pais, conforme Convenção Coletiva.
- Wellz – Psicoterapia online com atendimento humanizado e uso ilimitado.
- Psicologia Viva – Psicoterapia breve, com sessões semanais por até 8 semanas.
- Wellhub – Acesso a rede de academias e estúdios.
- Einstein Conecta – Telemedicina 24 horas, com atendimento remoto.
- Clínicas Einstein – Acesso presencial conforme oferta e disponibilidade da rede.
- Fretado gratuito, bicicletário e vestiário à disposição.
- +Saudáveis – Ações voltadas ao bem‑estar financeiro, emocional e físico, promovendo saúde e qualidade de vida.
- +Vantagens – Plataforma com descontos exclusivos em diversos produtos, serviços e segmentos para colaboradores e dependentes.
- UniCorp Techfin - Cursos, trilhas de aprendizagem e programas desenvolvidos em parceria com instituições de ensino para apoiar desenvolvimento contínuo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone, chat e e-mail;
- Prestar informações claras, objetivas e assertivas aos clientes;
- Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário;
- Garantir um atendimento cordial, empático e profissional;
- Apoiar na resolução de dúvidas e solicitações dos clientes;
- Cumprir procedimentos internos, metas e indicadores de qualidade;
- Contribuir para uma experiência positiva no atendimento ao cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para atuar em carga horária de 6h horas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática e navegação em sistemas;
- Facilidade no uso de e-mail, chat e ferramentas digitais;
- Organização, proatividade e comprometimento;
- Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Boa gestão do tempo e das demandas diárias.
SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL:
- Ensino superior cursando;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Vivência em operações de call center, SAC, suporte ou atendimento multicanal;
- Experiência com atendimento via chat e e-mail;
- Conhecimento em indicadores e metas de qualidade no atendimento;
- Perfil colaborativo, empático e com foco em solução;
- Interesse em desenvolvimento profissional na área de atendimento.
SOBRE NÓS:
A Techfin ERP Finance é uma joint venture entre a maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS, e o maior banco privado da América Latina, o Itaú. Temos tecnologia e inovação para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros.
Ao integrar soluções financeiras diretamente aos sistemas de gestão, entregamos uma jornada mais ágil, eficiente e conectada à realidade dos negócios. Aqui, tecnologia e finanças caminham juntas para gerar impacto real no crescimento das empresas
E nada disso acontece sem gente talentosa, curiosa e colaborativa por trás.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR:
Nosso time encontra um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado contínuo, inovação com propósito e desafios reais. Trabalhamos de forma próxima, com troca constante, senso de dono e espaço para construir soluções que fazem diferença no dia a dia dos nossos clientes.
Valorizamos encontros intencionais e, por isso, adotamos o modelo híbrido. Acreditamos no poder desses momentos para fortalecer conexões, promover colaboração e impulsionar nossos resultados
Se você busca crescer junto, aprender todos os dias e fazer parte da construção do futuro dos serviços financeiros no Brasil, seu lugar é aqui.
Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Vaga afirmativa para Pessoas Com Deficiência)
TOTVS Techfin e Supplier | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
SOBRE A POSIÇÃO:
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento, para atuar no atendimento aos clientes de forma hibrida multi canal (telefone, chat e e-mail). A posição é voltada para profissionais com boa comunicação, organização e foco na experiência do cliente, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da empresa.
Responsabilidades e atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone, chat e e-mail;
- Prestar informações claras, objetivas e assertivas aos clientes;
- Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário;
- Garantir um atendimento cordial, empático e profissional;
- Apoiar na resolução de dúvidas e solicitações dos clientes;
- Cumprir procedimentos internos, metas e indicadores de qualidade;
- Contribuir para uma experiência positiva no atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para atuar em carga horária de 6h horas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática e navegação em sistemas;
- Facilidade no uso de e-mail, chat e ferramentas digitais;
- Organização, proatividade e comprometimento;
- Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Boa gestão do tempo e das demandas diárias.
Requisitos desejáveis
SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL:
- Ensino superior cursando;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Vivência em operações de call center, SAC, suporte ou atendimento multicanal;
- Experiência com atendimento via chat e e-mail;
- Conhecimento em indicadores e metas de qualidade no atendimento;
- Perfil colaborativo, empático e com foco em solução;
- Interesse em desenvolvimento profissional na área de atendimento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
NOSSO BENEFÍCIOS:
- PLR – Participação nos lucros e resultados proporcional aos meses trabalhados no ano.
- ILP – Incentivo de Longo Prazo conforme critérios de elegibilidade definidos pela política vigente e pelo regulamento aprovado pelo Conselho de Administração.
- Vale Alimentação – Benefício totalmente subsidiado pela empresa.
- Plano de saúde e odontológico.
- Previdência Privada.
- Seguro de Vida
- Vale‑Transporte – Concedido conforme legislação vigente, com desconto de 6% do salário.
- Estacionamento – A empresa subsidia parte do valor.
- Auxílio‑Creche – Disponível para mães e pais, conforme Convenção Coletiva.
- Wellz – Psicoterapia online com atendimento humanizado e uso ilimitado.
- Psicologia Viva – Psicoterapia breve, com sessões semanais por até 8 semanas.
- Wellhub – Acesso a rede de academias e estúdios.
- Einstein Conecta – Telemedicina 24 horas, com atendimento remoto.
- Clínicas Einstein – Acesso presencial conforme oferta e disponibilidade da rede.
- Fretado gratuito, bicicletário e vestiário à disposição.
- +Saudáveis – Ações voltadas ao bem‑estar financeiro, emocional e físico, promovendo saúde e qualidade de vida.
- +Vantagens – Plataforma com descontos exclusivos em diversos produtos, serviços e segmentos para colaboradores e dependentes.
- UniCorp Techfin - Cursos, trilhas de aprendizagem e programas desenvolvidos em parceria com instituições de ensino para apoiar desenvolvimento contínuo.
Sobre a empresa
SOBRE NÓS:
A Techfin ERP Finance é uma joint venture entre a maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS, e o maior banco privado da América Latina, o Itaú. Temos tecnologia e inovação para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros.
Ao integrar soluções financeiras diretamente aos sistemas de gestão, entregamos uma jornada mais ágil, eficiente e conectada à realidade dos negócios. Aqui, tecnologia e finanças caminham juntas para gerar impacto real no crescimento das empresas
E nada disso acontece sem gente talentosa, curiosa e colaborativa por trás.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR:
Nosso time encontra um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado contínuo, inovação com propósito e desafios reais. Trabalhamos de forma próxima, com troca constante, senso de dono e espaço para construir soluções que fazem diferença no dia a dia dos nossos clientes.
Valorizamos encontros intencionais e, por isso, adotamos o modelo híbrido. Acreditamos no poder desses momentos para fortalecer conexões, promover colaboração e impulsionar nossos resultados
Se você busca crescer junto, aprender todos os dias e fazer parte da construção do futuro dos serviços financeiros no Brasil, seu lugar é aqui.