AUXILIAR DE ATENDIMENTO 6HRS
Techfin ERP Finance | São Paulo - SP | Presencial
Jornada: 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira
Horário: Turno manhã ou tardeSobre a oportunidadeBuscamos profissionais com boa comunicação, foco no cliente e interesse em atuar em um ambiente dinâmico de atendimento multicanal. O profissional será responsável pelo suporte e relacionamento com clientes por meio de diferentes canais de comunicação, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
NOSSOS BENEFÍCIOS:
- PLR – Participação nos lucros e resultados proporcional aos meses trabalhados no ano.
- Vale Alimentação – Benefício totalmente subsidiado pela empresa.
- Plano de saúde e odontológico.
- Previdência Privada.
- Seguro de Vida
- Vale‑Transporte – Concedido conforme legislação vigente, com desconto de 6% do salário.
- Estacionamento – A empresa subsidia parte do valor.
- Auxílio‑Creche – Disponível para mães e pais, conforme Convenção Coletiva.
- Wellz – Psicoterapia online com atendimento humanizado e uso ilimitado.
- Psicologia Viva – Psicoterapia breve, com sessões semanais por até 8 semanas.
- Wellhub – Acesso a rede de academias e estúdios.
- Einstein Conecta – Telemedicina 24 horas, com atendimento remoto.
- Clínicas Einstein – Acesso presencial conforme oferta e disponibilidade da rede.
- Fretado gratuito, bicicletário e vestiário à disposição.
- +Saudáveis – Ações voltadas ao bem‑estar financeiro, emocional e físico, promovendo saúde e qualidade de vida.
- +Vantagens – Plataforma com descontos exclusivos em diversos produtos, serviços e segmentos para colaboradores e dependentes.
- UniCorp Techfin - Cursos, trilhas de aprendizagem e programas desenvolvidos em parceria com instituições de ensino para apoiar desenvolvimento contínuo.
- Realizar atendimento receptivo por voz, e-mail, chat e WhatsApp.
- Efetuar contatos ativos para validações, confirmações, acompanhamentos e tratativas operacionais.
- Registrar informações e ocorrências nos sistemas internos, garantindo a qualidade e rastreabilidade dos atendimentos.
- Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e apoiar clientes durante toda a jornada de atendimento.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e reportar situações que possam impactar a experiência do cliente.
- Atuar de forma colaborativa com áreas internas para solução de demandas e tratativas operacionais.
- Contribuir para o alcance dos indicadores de qualidade, produtividade, prazo e satisfação dos clientes.
- Executar atividades administrativas relacionadas às rotinas de atendimento e suporte operacional.
- Ter 18 anos ou mais.
- Ensino Médio completo.
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em jornada de 6 horas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais.
- Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e experiência do cliente.
- Vivência em atividades de atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte operacional.
- Conhecimento em atendimento por múltiplos canais (telefone, e-mail, chat e WhatsApp).
- Facilidade para lidar com metas e indicadores de desempenho.
- Conhecimento básico do pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
- Experiência em ambientes de Contact Center, Backoffice ou Operações.
- Perfil analítico, proativo e voltado para resolução de problemas.
- Boa capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas operacionais.
SOBRE NÓS:A Techfin ERP Finance é uma joint venture entre a maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS, e o maior banco privado da América Latina, o Itaú. Temos tecnologia e inovação para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros. Ao integrar soluções financeiras diretamente aos sistemas de gestão, entregamos uma jornada mais ágil, eficiente e conectada à realidade dos negócios. Aqui, tecnologia e finanças caminham juntas para gerar impacto real no crescimento das empresas E nada disso acontece sem gente talentosa, curiosa e colaborativa por trás.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR: Nosso time encontra um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado contínuo, inovação com propósito e desafios reais. Trabalhamos de forma próxima, com troca constante, senso de dono e espaço para construir soluções que fazem diferença no dia a dia dos nossos clientes. Valorizamos encontros intencionais e, por isso, adotamos o modelo híbrido. Acreditamos no poder desses momentos para fortalecer conexões, promover colaboração e impulsionar nossos resultadosSe você busca crescer junto, aprender todos os dias e fazer parte da construção do futuro dos serviços financeiros no Brasil, seu lugar é aqui.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR: Nosso time encontra um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado contínuo, inovação com propósito e desafios reais. Trabalhamos de forma próxima, com troca constante, senso de dono e espaço para construir soluções que fazem diferença no dia a dia dos nossos clientes. Valorizamos encontros intencionais e, por isso, adotamos o modelo híbrido. Acreditamos no poder desses momentos para fortalecer conexões, promover colaboração e impulsionar nossos resultadosSe você busca crescer junto, aprender todos os dias e fazer parte da construção do futuro dos serviços financeiros no Brasil, seu lugar é aqui.
AUXILIAR DE ATENDIMENTO 6HRS
Techfin ERP Finance | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Jornada: 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira
Horário: Turno manhã ou tardeSobre a oportunidadeBuscamos profissionais com boa comunicação, foco no cliente e interesse em atuar em um ambiente dinâmico de atendimento multicanal. O profissional será responsável pelo suporte e relacionamento com clientes por meio de diferentes canais de comunicação, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento receptivo por voz, e-mail, chat e WhatsApp.
- Efetuar contatos ativos para validações, confirmações, acompanhamentos e tratativas operacionais.
- Registrar informações e ocorrências nos sistemas internos, garantindo a qualidade e rastreabilidade dos atendimentos.
- Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e apoiar clientes durante toda a jornada de atendimento.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e reportar situações que possam impactar a experiência do cliente.
- Atuar de forma colaborativa com áreas internas para solução de demandas e tratativas operacionais.
- Contribuir para o alcance dos indicadores de qualidade, produtividade, prazo e satisfação dos clientes.
- Executar atividades administrativas relacionadas às rotinas de atendimento e suporte operacional.
Requisitos e qualificações
- Ter 18 anos ou mais.
- Ensino Médio completo.
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em jornada de 6 horas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais.
- Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e experiência do cliente.
Requisitos desejáveis
- Vivência em atividades de atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte operacional.
- Conhecimento em atendimento por múltiplos canais (telefone, e-mail, chat e WhatsApp).
- Facilidade para lidar com metas e indicadores de desempenho.
- Conhecimento básico do pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
- Experiência em ambientes de Contact Center, Backoffice ou Operações.
- Perfil analítico, proativo e voltado para resolução de problemas.
- Boa capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas operacionais.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
NOSSOS BENEFÍCIOS:
- PLR – Participação nos lucros e resultados proporcional aos meses trabalhados no ano.
- Vale Alimentação – Benefício totalmente subsidiado pela empresa.
- Plano de saúde e odontológico.
- Previdência Privada.
- Seguro de Vida
- Vale‑Transporte – Concedido conforme legislação vigente, com desconto de 6% do salário.
- Estacionamento – A empresa subsidia parte do valor.
- Auxílio‑Creche – Disponível para mães e pais, conforme Convenção Coletiva.
- Wellz – Psicoterapia online com atendimento humanizado e uso ilimitado.
- Psicologia Viva – Psicoterapia breve, com sessões semanais por até 8 semanas.
- Wellhub – Acesso a rede de academias e estúdios.
- Einstein Conecta – Telemedicina 24 horas, com atendimento remoto.
- Clínicas Einstein – Acesso presencial conforme oferta e disponibilidade da rede.
- Fretado gratuito, bicicletário e vestiário à disposição.
- +Saudáveis – Ações voltadas ao bem‑estar financeiro, emocional e físico, promovendo saúde e qualidade de vida.
- +Vantagens – Plataforma com descontos exclusivos em diversos produtos, serviços e segmentos para colaboradores e dependentes.
- UniCorp Techfin - Cursos, trilhas de aprendizagem e programas desenvolvidos em parceria com instituições de ensino para apoiar desenvolvimento contínuo.
Sobre a empresa
SOBRE NÓS:A Techfin ERP Finance é uma joint venture entre a maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS, e o maior banco privado da América Latina, o Itaú. Temos tecnologia e inovação para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros. Ao integrar soluções financeiras diretamente aos sistemas de gestão, entregamos uma jornada mais ágil, eficiente e conectada à realidade dos negócios. Aqui, tecnologia e finanças caminham juntas para gerar impacto real no crescimento das empresas E nada disso acontece sem gente talentosa, curiosa e colaborativa por trás.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR: Nosso time encontra um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado contínuo, inovação com propósito e desafios reais. Trabalhamos de forma próxima, com troca constante, senso de dono e espaço para construir soluções que fazem diferença no dia a dia dos nossos clientes. Valorizamos encontros intencionais e, por isso, adotamos o modelo híbrido. Acreditamos no poder desses momentos para fortalecer conexões, promover colaboração e impulsionar nossos resultadosSe você busca crescer junto, aprender todos os dias e fazer parte da construção do futuro dos serviços financeiros no Brasil, seu lugar é aqui.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR: Nosso time encontra um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado contínuo, inovação com propósito e desafios reais. Trabalhamos de forma próxima, com troca constante, senso de dono e espaço para construir soluções que fazem diferença no dia a dia dos nossos clientes. Valorizamos encontros intencionais e, por isso, adotamos o modelo híbrido. Acreditamos no poder desses momentos para fortalecer conexões, promover colaboração e impulsionar nossos resultadosSe você busca crescer junto, aprender todos os dias e fazer parte da construção do futuro dos serviços financeiros no Brasil, seu lugar é aqui.