Analista de Cobrança Júnior - 12h às 18h
TOTVS Techfin e Supplier | São Paulo - SP | Presencial
Buscamos um Analista de Cobrança Jr para integrar nosso time e atuar diretamente no contato com clientes inadimplentes. O profissional será responsável por realizar negociações de pagamento por meio de telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência de atendimento cordial, eficiente e alinhada às políticas internas da empresa.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Gympass.
- Realizar cobranças de clientes em atraso por telefone, e-mail e chat.
- Conduzir negociações de acordo com políticas comerciais, prazos e condições autorizadas.
- Registrar todas as interações e acordos nos sistemas internos.
- Manter atualizadas as informações cadastrais e status das negociações.
- Acompanhar o cumprimento de acordos, identificando quebras e atuando de forma proativa.
- Direcionar casos específicos ou sensíveis para tratativas de níveis superiores, quando necessário.
- Apoiar o time no cumprimento das metas de recuperação de crédito.
- Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e cobrança.
- Ensino Superior Cursando;
- Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office, e-mail, sistemas de atendimento);
- Modelo de Trabalho: Presencial;
- Horário: 12h às 18h.
- Experiência com atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat);
- Vivência em empresas de serviços financeiros, meios de pagamento ou crédito;
- Familiaridade com ferramentas de CRM ou plataformas de cobrança.
TOTVS Techfin e Supplier, a joint venture que nasceu da parceria entre TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, e Itaú, maior banco da América Latina, com a missão de aliar tecnologia e inovação para proporcionar as melhores soluções de crédito, pagamentos e serviços para ajudar as empresas a superar os desafios dos seus negócios.
Você sabe qual a diferença entre uma “Fintech” e uma “Techfin”? A gente te explica! Fintechs são empresas financeiras que querem utilizar tecnologia para melhorar a distribuição e a experiência de uso dos seus produtos financeiros.
Techfins são empresas de tecnologia que querem utilizar sua força de desenvolvimento para distribuir e democratizar o acesso aos melhores produtos financeiros.
Nossa missão é ampliar, baratear e simplificar a contratação de serviços financeiros das empresas brasileiras para que elas possam comprar, pagar, vender e receber de forma ágil e sem complicações.
Você sabe qual a diferença entre uma “Fintech” e uma “Techfin”? A gente te explica! Fintechs são empresas financeiras que querem utilizar tecnologia para melhorar a distribuição e a experiência de uso dos seus produtos financeiros.
Techfins são empresas de tecnologia que querem utilizar sua força de desenvolvimento para distribuir e democratizar o acesso aos melhores produtos financeiros.
Nossa missão é ampliar, baratear e simplificar a contratação de serviços financeiros das empresas brasileiras para que elas possam comprar, pagar, vender e receber de forma ágil e sem complicações.
Analista de Cobrança Júnior - 12h às 18h
TOTVS Techfin e Supplier | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Buscamos um Analista de Cobrança Jr para integrar nosso time e atuar diretamente no contato com clientes inadimplentes. O profissional será responsável por realizar negociações de pagamento por meio de telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência de atendimento cordial, eficiente e alinhada às políticas internas da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar cobranças de clientes em atraso por telefone, e-mail e chat.
- Conduzir negociações de acordo com políticas comerciais, prazos e condições autorizadas.
- Registrar todas as interações e acordos nos sistemas internos.
- Manter atualizadas as informações cadastrais e status das negociações.
- Acompanhar o cumprimento de acordos, identificando quebras e atuando de forma proativa.
- Direcionar casos específicos ou sensíveis para tratativas de níveis superiores, quando necessário.
- Apoiar o time no cumprimento das metas de recuperação de crédito.
- Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e cobrança.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Cursando;
- Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office, e-mail, sistemas de atendimento);
- Modelo de Trabalho: Presencial;
- Horário: 12h às 18h.
Requisitos desejáveis
- Experiência com atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat);
- Vivência em empresas de serviços financeiros, meios de pagamento ou crédito;
- Familiaridade com ferramentas de CRM ou plataformas de cobrança.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Gympass.
Sobre a empresa
TOTVS Techfin e Supplier, a joint venture que nasceu da parceria entre TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, e Itaú, maior banco da América Latina, com a missão de aliar tecnologia e inovação para proporcionar as melhores soluções de crédito, pagamentos e serviços para ajudar as empresas a superar os desafios dos seus negócios.
Você sabe qual a diferença entre uma “Fintech” e uma “Techfin”? A gente te explica! Fintechs são empresas financeiras que querem utilizar tecnologia para melhorar a distribuição e a experiência de uso dos seus produtos financeiros.
Techfins são empresas de tecnologia que querem utilizar sua força de desenvolvimento para distribuir e democratizar o acesso aos melhores produtos financeiros.
Nossa missão é ampliar, baratear e simplificar a contratação de serviços financeiros das empresas brasileiras para que elas possam comprar, pagar, vender e receber de forma ágil e sem complicações.
Você sabe qual a diferença entre uma “Fintech” e uma “Techfin”? A gente te explica! Fintechs são empresas financeiras que querem utilizar tecnologia para melhorar a distribuição e a experiência de uso dos seus produtos financeiros.
Techfins são empresas de tecnologia que querem utilizar sua força de desenvolvimento para distribuir e democratizar o acesso aos melhores produtos financeiros.
Nossa missão é ampliar, baratear e simplificar a contratação de serviços financeiros das empresas brasileiras para que elas possam comprar, pagar, vender e receber de forma ágil e sem complicações.