[Projetos]Analista de Gestão de Projetos Pleno

TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido

Atuar no suporte à gestão e acompanhamento de projetos de baixa complexidade, garantindo a eficiência dos processos administrativos, operacionais e de encerramento dos projetos, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a sustentação das entregas da área de Serviços.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
  • Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
  • Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
  • Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
  • Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale refeição e / ou alimentação;
  • Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Espaço de lactário;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche;
  • Previdência privada;
  • Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
  • Gympass.
  • Gerenciar projetos de baixa complexidade, especialmente aqueles que não possuem acompanhamento direto da coordenação de projetos.
  • Atuar como suporte aos Gerentes de Projetos (GPPs), auxiliando nas atividades operacionais e administrativas da área.
  • Desenvolver ações em conjunto com coordenadores para acompanhamento e melhoria dos indicadores de satisfação dos clientes (NPS).
  • Realizar contato com clientes e Consultores de Projetos (CPs), incentivando a participação em pesquisas de satisfação e acompanhando os retornos obtidos.
  • Executar análises, saneamentos e tratativas dentro do PSA (Professional Services Automation), ferramenta de gestão e controle de projetos da TOTVS.
  • Monitorar projetos ativos e encerrados, identificando oportunidades de fechamento, regularização e recuperação de receita.
  • Conduzir atividades burocráticas relacionadas ao encerramento dos projetos, incluindo elaboração e acompanhamento de termos de encerramento.
  • Acompanhar pendências junto aos consultores e gerentes de projetos, garantindo a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos.
  • Apoiar a governança operacional da área, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
    •
    Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação. Conhecimentos específicos:
    Experiência anterior em atividades administrativas, projetos, PMO ou áreas correlatas.
    Desejável conhecimento no segmento de atuação; 
    Familiaridade com indicadores de satisfação de clientes (NPS) diferencial.
    Conhecimento em sistemas de gestão de projetos será considerado diferencial.
    Noções do ERP Protheus serão consideradas um diferencial.
    Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. 
    Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
    Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. 
    Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
    #VemPraTOTVS #SomosTOTVS
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    [Projetos]Analista de Gestão de Projetos Pleno

    TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido

    Descrição da vaga

    Atuar no suporte à gestão e acompanhamento de projetos de baixa complexidade, garantindo a eficiência dos processos administrativos, operacionais e de encerramento dos projetos, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a sustentação das entregas da área de Serviços.

    Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar projetos de baixa complexidade, especialmente aqueles que não possuem acompanhamento direto da coordenação de projetos.
  • Atuar como suporte aos Gerentes de Projetos (GPPs), auxiliando nas atividades operacionais e administrativas da área.
  • Desenvolver ações em conjunto com coordenadores para acompanhamento e melhoria dos indicadores de satisfação dos clientes (NPS).
  • Realizar contato com clientes e Consultores de Projetos (CPs), incentivando a participação em pesquisas de satisfação e acompanhando os retornos obtidos.
  • Executar análises, saneamentos e tratativas dentro do PSA (Professional Services Automation), ferramenta de gestão e controle de projetos da TOTVS.
  • Monitorar projetos ativos e encerrados, identificando oportunidades de fechamento, regularização e recuperação de receita.
  • Conduzir atividades burocráticas relacionadas ao encerramento dos projetos, incluindo elaboração e acompanhamento de termos de encerramento.
  • Acompanhar pendências junto aos consultores e gerentes de projetos, garantindo a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos.
  • Apoiar a governança operacional da área, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

    • Requisitos e qualificações

    Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação. Conhecimentos específicos:
    Experiência anterior em atividades administrativas, projetos, PMO ou áreas correlatas.

    Requisitos desejáveis

    Desejável conhecimento no segmento de atuação; 
    Familiaridade com indicadores de satisfação de clientes (NPS) diferencial.
    Conhecimento em sistemas de gestão de projetos será considerado diferencial.
    Noções do ERP Protheus serão consideradas um diferencial.

    Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    • Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
    • Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
    • Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
    • Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
    • Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
    • Plano de saúde e odontológico;
    • Vale refeição e / ou alimentação;
    • Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
    • Licença maternidade e paternidade estendida;
    • Espaço de lactário;
    • Bicicletário;
    • Vestiário;
    • Seguro de vida;
    • Auxílio creche;
    • Previdência privada;
    • Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
    • Gympass.

    Sobre a empresa

    Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. 
    Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
    Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. 
    Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
    #VemPraTOTVS #SomosTOTVS
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