[Tech] Analista de Suporte Júnior - Sistemas e Debug

TOTVS | Híbrido, Remoto

Procuramos por mentes curiosas que amem resolver problemas e investigar o "porquê" das coisas. Se você tem facilidade em entender lógica de programação, gosta de abrir o console do navegador e não tem medo de investigar um código no Eclipse para entender um erro, seu lugar é aqui!

Nosso foco é dar um suporte consultivo e técnico para a plataforma Fluig, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência técnica possível.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Atendimento técnico a clientes via tickets, telefone e acesso remoto;
Debug e análise de scripts (Javascript) customizados para identificar falhas ou comportamentos inesperados;
Apoio técnico na atualização de versões da plataforma no ambiente do cliente;
Utilização de IDEs (como Eclipse) para consulta de fontes e entendimento da regra de negócio;
Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações e troubleshooting;
Orientação técnica básica aos usuários sobre funcionalidades do ecossistema.
Conhecimentos Técnicos (Nível Junior/Intermediário):
Javascript & JQuery: Conhecimento da sintaxe para leitura e pequenos ajustes;
HTML/CSS: Domínio dos conceitos estruturais;
SQL (SQL Server/MySQL): Capacidade de realizar Selects, Joins e filtros para análise de dados;
Lógica de Programação / Java: Noções básicas para conseguir navegar em projetos dentro do Eclipse e entender o fluxo da aplicação;
Webservices: Noção do que são e como testar (ex: via Postman ou Insomnia).

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Ensino Superior (cursando ou concluído) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
Linguagem de programação (Java, Javascript);
Lógica de programação e noções de banco de dados
Banco de Dados (SQL Server/MySQL).

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.

Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.

#VemPraTOTVS #SomosTOTVS

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