[Serviços]Analista de Serviços Pleno -
TOTVS | Joinville - SC | Híbrido
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto
em que está alocado.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de
supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
● Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e
supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos
estabelecidos pela área;
● Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as
atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
● Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e
sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta
implantação do software;
● Orientar assistentes e analistas I na execução das atividades do dia a dia,
disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
● Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu
conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
● Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e direcionando
ações à liderança do projeto/área;
● Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à sua área de atuação x
produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de
soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de
analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação).
● Atuar excepcionalmente nas pré-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para
geração de novas demandas.
- Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em gestão de projetos e metodologias ágeis.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos
- Habilidade em elaboração e análise de cronogramas, orçamentos e relatórios.
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel.
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Conhecimento ERP TOTVS (Protheus, Datasul, Logix, Winthor).
- Conhecimento WMS
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Serviços]Analista de Serviços Pleno -
TOTVS | Joinville - SC | Híbrido
Descrição da vaga
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto
em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de
supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
● Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e
supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos
estabelecidos pela área;
● Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as
atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
● Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e
sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta
implantação do software;
● Orientar assistentes e analistas I na execução das atividades do dia a dia,
disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
● Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu
conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
● Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e direcionando
ações à liderança do projeto/área;
● Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à sua área de atuação x
produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de
soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de
analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação).
● Atuar excepcionalmente nas pré-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para
geração de novas demandas.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em gestão de projetos e metodologias ágeis.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos
- Habilidade em elaboração e análise de cronogramas, orçamentos e relatórios.
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel.
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Conhecimento ERP TOTVS (Protheus, Datasul, Logix, Winthor).
- Conhecimento WMS
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS