Analista Sênior de SRE
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Responsável por suportar áreas externas e internas, visando a disponibilidade e melhoria contínua do ambiente Cloud TOTVS;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Garantir o domínio de ferramentas de automação e gestão de configuração (ex: PowerShell, Ansible, Terraform), aplicadas ao ecossistema Citrix e Windows Server, através dos conhecimentos de mercado.
- Assegurar o atendimento e acompanhamento de requisições e incidentes de alta complexidade em ambientes Citrix (Cloud e On-Premises), atendendo os clientes/times por meio de ferramentas de workflow.
- Garantir o acompanhamento de projetos por meio de metodologias e cerimônias, atendendo demandas de configuração e implantação de ambientes virtualizados (VDI/DaaS) para clientes internos e externos.
- Realizar Troubleshooting nível Avançado na camada de Sistema Operacional (com forte ênfase em Windows Server) e infraestrutura base (Citrix Virtual Apps and Desktops, NetScaler/ADC), por meio das ferramentas internas e de terceiros.
- Colaborar em processos e padrões de infraestrutura (em acordo com normas de segurança, como hardening de VDAs), em conjunto com os times de infraestrutura, produto e segurança.
- Validar patchs para correção e atualização de segurança do Sistema Operacional e de componentes da infraestrutura Citrix (Cloud Connectors, VDAs, StoreFront, etc).
- Gerenciamento de ambientes e recursos de alta complexidade em nuvens (integração do Citrix com Azure, AWS, GCP ou Nuvem TOTVS), através de PoC e LABs.
- Acompanhar problemas/bugs de alta complexidade junto aos fornecedores (abertura e acompanhamento de chamados junto à Citrix e Microsoft), baseando-se em bug reports de fabricantes.
- Realizar acompanhamento do monitoramento e evolução de métricas do ambiente (utilizando ferramentas como Citrix Director, ControlUp, Datadog ou equivalentes), utilizando dashboards.
- Atuar e acompanhar a gestão de mudanças (GMUD), seguindo processos de governança e ITIL.
- Propor inovações que agreguem valor na atuação do time, auxiliando a equipe como um todo (e, por consequência, nosso cliente interno e externo), usando conhecimento e experiência.
- Fomentar treinamentos e workshops para repasse de conhecimento aos demais pares, focando na disseminação da cultura Cloud e tecnologias Citrix, através de iniciativas e cerimônias.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Formação Acadêmica:
Formação Acadêmica:
- Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins.
- Soluções Citrix (Citrix Cloud, DaaS, WEM, PVS/MCS) – nível Intermediário a Avançado. (Requisito central da vaga)
- Windows (foco principal) ou Linux – nível Avançado.
- Desenvolvimento de automação (ex: scripting em PowerShell) – nível Avançado.
- Sistemas de Logs, monitoramento e observabilidade – nível Avançado.
- Infraestrutura – nível Intermediário.
- Nuvens Públicas (Azure, AWS e/ou Google Cloud) – nível Intermediário.
- Redes e Segurança de Infraestrutura e aplicações (conceitos de balanceamento e ADC/NetScaler) – nível Intermediário.
- Conceitos de SRE – nível Intermediário.
- Metodologia de Governança/ Ágil.
- Troubleshooting – nível Avançado (com vivência avançada em S.O. e Infraestrutura base).
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Certificações Recomendadas:
- Windows.
- Linux.
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
- Diferencial: Certificações Citrix ativas (ex: CCA-V, CCP-V ou Citrix DaaS/Cloud).
- Idiomas:
- Inglês – nível Básico (focado na leitura e interpretação de documentos técnicos).
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
Analista Sênior de SRE
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Responsável por suportar áreas externas e internas, visando a disponibilidade e melhoria contínua do ambiente Cloud TOTVS;
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Garantir o domínio de ferramentas de automação e gestão de configuração (ex: PowerShell, Ansible, Terraform), aplicadas ao ecossistema Citrix e Windows Server, através dos conhecimentos de mercado.
- Assegurar o atendimento e acompanhamento de requisições e incidentes de alta complexidade em ambientes Citrix (Cloud e On-Premises), atendendo os clientes/times por meio de ferramentas de workflow.
- Garantir o acompanhamento de projetos por meio de metodologias e cerimônias, atendendo demandas de configuração e implantação de ambientes virtualizados (VDI/DaaS) para clientes internos e externos.
- Realizar Troubleshooting nível Avançado na camada de Sistema Operacional (com forte ênfase em Windows Server) e infraestrutura base (Citrix Virtual Apps and Desktops, NetScaler/ADC), por meio das ferramentas internas e de terceiros.
- Colaborar em processos e padrões de infraestrutura (em acordo com normas de segurança, como hardening de VDAs), em conjunto com os times de infraestrutura, produto e segurança.
- Validar patchs para correção e atualização de segurança do Sistema Operacional e de componentes da infraestrutura Citrix (Cloud Connectors, VDAs, StoreFront, etc).
- Gerenciamento de ambientes e recursos de alta complexidade em nuvens (integração do Citrix com Azure, AWS, GCP ou Nuvem TOTVS), através de PoC e LABs.
- Acompanhar problemas/bugs de alta complexidade junto aos fornecedores (abertura e acompanhamento de chamados junto à Citrix e Microsoft), baseando-se em bug reports de fabricantes.
- Realizar acompanhamento do monitoramento e evolução de métricas do ambiente (utilizando ferramentas como Citrix Director, ControlUp, Datadog ou equivalentes), utilizando dashboards.
- Atuar e acompanhar a gestão de mudanças (GMUD), seguindo processos de governança e ITIL.
- Propor inovações que agreguem valor na atuação do time, auxiliando a equipe como um todo (e, por consequência, nosso cliente interno e externo), usando conhecimento e experiência.
- Fomentar treinamentos e workshops para repasse de conhecimento aos demais pares, focando na disseminação da cultura Cloud e tecnologias Citrix, através de iniciativas e cerimônias.
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Formação Acadêmica:
Formação Acadêmica:
- Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins.
- Soluções Citrix (Citrix Cloud, DaaS, WEM, PVS/MCS) – nível Intermediário a Avançado. (Requisito central da vaga)
- Windows (foco principal) ou Linux – nível Avançado.
- Desenvolvimento de automação (ex: scripting em PowerShell) – nível Avançado.
- Sistemas de Logs, monitoramento e observabilidade – nível Avançado.
- Infraestrutura – nível Intermediário.
- Nuvens Públicas (Azure, AWS e/ou Google Cloud) – nível Intermediário.
- Redes e Segurança de Infraestrutura e aplicações (conceitos de balanceamento e ADC/NetScaler) – nível Intermediário.
- Conceitos de SRE – nível Intermediário.
- Metodologia de Governança/ Ágil.
- Troubleshooting – nível Avançado (com vivência avançada em S.O. e Infraestrutura base).
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Certificações Recomendadas:
- Windows.
- Linux.
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
- Diferencial: Certificações Citrix ativas (ex: CCA-V, CCP-V ou Citrix DaaS/Cloud).
- Idiomas:
- Inglês – nível Básico (focado na leitura e interpretação de documentos técnicos).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS