[Vendas] Analista Comercial (Pós-Venda) | Certificados Digitais
TOTVS | Porto Alegre - RS | Híbrido
O seu desafio será apoiar os clientes na ativação do certificado digital, reduzindo desistências e garantindo a continuidade do uso do produto.Buscamos uma pessoa com boa comunicação e proximidade com o cliente, que consiga conduzir esse processo no dia a dia, orientando, tirando dúvidas e destravando possíveis dificuldades.Além disso, você terá um papel importante em manter o relacionamento com esses clientes, incentivando a renovação no próximo ciclo.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
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🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
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• Acompanhar clientes após a venda, garantindo suporte no processo de ativação do certificado digital.
• Conduzir atendimentos para auxiliar clientes em dúvidas técnicas e operacionais (instalação, uso e configuração).
• Reduzir fricções na jornada do cliente, evitando cancelamentos e desistências.
• Garantir uma boa experiência pós-venda, atuando de forma próxima e consultiva.
• Identificar oportunidades de renovação e dar continuidade na relação com o cliente.
• Manter o CRM atualizado com interações, status e próximos passos.
• Atuar de forma organizada para acompanhar múltiplos clientes simultaneamente.
• Contribuir com melhorias no processo, trazendo feedbacks sobre dificuldades recorrentes dos clientes.
• Conduzir atendimentos para auxiliar clientes em dúvidas técnicas e operacionais (instalação, uso e configuração).
• Reduzir fricções na jornada do cliente, evitando cancelamentos e desistências.
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• Manter o CRM atualizado com interações, status e próximos passos.
• Atuar de forma organizada para acompanhar múltiplos clientes simultaneamente.
• Contribuir com melhorias no processo, trazendo feedbacks sobre dificuldades recorrentes dos clientes.
• Experiência prévia em vendas ou pós vendas.
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar processos de forma clara.
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar processos de forma clara.
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplos contatos e acompanhar oportunidades.
• Resiliência para lidar com objeções e rotina de vendas.
• Proatividade para resolver problemas e orientar o cliente ao longo da jornada.
• Facilidade em criar relacionamento e transmitir confiança.
• Conhecimento básico em informática e navegação na internet.
• Facilidade em criar relacionamento e transmitir confiança.
• Conhecimento básico em informática e navegação na internet.
• Experiência com certificados digitais ou produtos similares.
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
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Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
[Vendas] Analista Comercial (Pós-Venda) | Certificados Digitais
TOTVS | Porto Alegre - RS | Híbrido
Descrição da vaga
O seu desafio será apoiar os clientes na ativação do certificado digital, reduzindo desistências e garantindo a continuidade do uso do produto.Buscamos uma pessoa com boa comunicação e proximidade com o cliente, que consiga conduzir esse processo no dia a dia, orientando, tirando dúvidas e destravando possíveis dificuldades.Além disso, você terá um papel importante em manter o relacionamento com esses clientes, incentivando a renovação no próximo ciclo.
Responsabilidades e atribuições
• Acompanhar clientes após a venda, garantindo suporte no processo de ativação do certificado digital.
• Conduzir atendimentos para auxiliar clientes em dúvidas técnicas e operacionais (instalação, uso e configuração).
• Reduzir fricções na jornada do cliente, evitando cancelamentos e desistências.
• Garantir uma boa experiência pós-venda, atuando de forma próxima e consultiva.
• Identificar oportunidades de renovação e dar continuidade na relação com o cliente.
• Manter o CRM atualizado com interações, status e próximos passos.
• Atuar de forma organizada para acompanhar múltiplos clientes simultaneamente.
• Contribuir com melhorias no processo, trazendo feedbacks sobre dificuldades recorrentes dos clientes.
• Conduzir atendimentos para auxiliar clientes em dúvidas técnicas e operacionais (instalação, uso e configuração).
• Reduzir fricções na jornada do cliente, evitando cancelamentos e desistências.
• Garantir uma boa experiência pós-venda, atuando de forma próxima e consultiva.
• Identificar oportunidades de renovação e dar continuidade na relação com o cliente.
• Manter o CRM atualizado com interações, status e próximos passos.
• Atuar de forma organizada para acompanhar múltiplos clientes simultaneamente.
• Contribuir com melhorias no processo, trazendo feedbacks sobre dificuldades recorrentes dos clientes.
Requisitos e qualificações
• Experiência prévia em vendas ou pós vendas.
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar processos de forma clara.
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar processos de forma clara.
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplos contatos e acompanhar oportunidades.
• Resiliência para lidar com objeções e rotina de vendas.
• Proatividade para resolver problemas e orientar o cliente ao longo da jornada.
• Facilidade em criar relacionamento e transmitir confiança.
• Conhecimento básico em informática e navegação na internet.
• Facilidade em criar relacionamento e transmitir confiança.
• Conhecimento básico em informática e navegação na internet.
Requisitos desejáveis
• Experiência com certificados digitais ou produtos similares.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
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💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
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🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
Sobre a empresa
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.