[Serviços] Coordenação de Implatação
TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido
Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
- Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;
- Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;
- Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão;
- Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada nagestão de Projetos, negociações e oportunidades;
- Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);
- Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;
- Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues;
- Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.
- Profundo conhecimento em Serviços, por meio de projetos;
- Pacote Microsoft Office – avançado;
- Pacote Google Workplace – avançado;
- MS Project – avançado;
- Indicadores Financeiros (Monitoramento de ROL, Margem, Precificação);
- Experiência com Implantação de ERP comprovada;
- Disponibilidade para viagens em todo o território nacional.
- ● Estar certificado no segmento em que atua (negócio e oferta) e desejável Certificação
- Externa (ex.: PMI).
- ● Conhecimentos em metodologia FURPs para levantamento – desejável;
- ● Classificação por matriz de GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) – desejável;
- ● Metodologias PMI, Ágil, SCRUM – desejável;
- ● Soluções TOTVS do segmento de atuação – desejável.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Serviços] Coordenação de Implatação
TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
- Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;
- Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;
- Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão;
- Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada nagestão de Projetos, negociações e oportunidades;
- Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);
- Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;
- Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues;
- Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.
Requisitos e qualificações
- Profundo conhecimento em Serviços, por meio de projetos;
- Pacote Microsoft Office – avançado;
- Pacote Google Workplace – avançado;
- MS Project – avançado;
- Indicadores Financeiros (Monitoramento de ROL, Margem, Precificação);
- Experiência com Implantação de ERP comprovada;
- Disponibilidade para viagens em todo o território nacional.
Requisitos desejáveis
- ● Estar certificado no segmento em que atua (negócio e oferta) e desejável Certificação
- Externa (ex.: PMI).
- ● Conhecimentos em metodologia FURPs para levantamento – desejável;
- ● Classificação por matriz de GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) – desejável;
- ● Metodologias PMI, Ágil, SCRUM – desejável;
- ● Soluções TOTVS do segmento de atuação – desejável.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS