[Tech] Especialista de Infraestrutura Cloud

TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido

Atuar como Especialista II de Infraestrutura VMware, sendo referência técnica na camada N3 do ambiente;
Realizar análises e troubleshooting avançado, conduzindo incidentes críticos, resolução de problemas e execução de mudanças de grande porte na infraestrutura;
Criar e manter automações para atender às demandas recorrentes das equipes N1 e N2, promovendo maior eficiência operacional;
Propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações, contribuindo para maior disponibilidade e confiabilidade dos ambientes;
Atuar em contato direto com fornecedores na condução de RCA (Root Cause Analysis), revisões contratuais e processos de aquisição de serviços e softwares;
Participar da pesquisa, avaliação e adoção de novas tecnologias para evolução da infraestrutura;
Criar documentações técnicas, diagramas e desenhos de arquitetura, garantindo padronização e compartilhamento de conhecimento;
Conduzir workshops e treinamentos internos, apoiando o desenvolvimento técnico das equipes;
Apoiar as equipes de Projetos, Arquitetura e Governança na definição de novas tecnologias e na evolução dos processos e fluxos de entrega;
Atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, demonstrando sólido conhecimento em ambientes VMware, perfil analítico, autonomia para atuação em cenários críticos e capacidade de disseminar conhecimento técnico entre as equipes de sustentação.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

Atuar na análise e troubleshooting de ambientes na camada N3 de infraestrutura;
Manter contato com fornecedores para condução de RCA (Root Cause Analysis), revisões contratuais e processos de aquisição de serviços e softwares;
Conduzir o gerenciamento de incidentes e problemas críticos relacionados à infraestrutura;
Planejar, coordenar e executar mudanças de grande porte nos ambientes de infraestrutura;
Criar e manter automações para apoiar as demandas recorrentes das equipes N1 e N2;
Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações dos clientes;
Participar da pesquisa, avaliação e adoção de novas tecnologias, contribuindo para a evolução contínua da infraestrutura e dos serviços;
Criar documentações técnicas e desenhos de arquitetura para os ambientes e entregas realizadas pelas equipes;
Desenvolver e ministrar workshops e treinamentos internos para as equipes de sustentação N1 e N2;
Apoiar as equipes de Projetos e Arquitetura na definição de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia;
Revisar e conduzir melhorias nos fluxos de entrega em conjunto com o time de Governança;
Atuar na manutenção, evolução e padronização das entregas de infraestrutura, garantindo aderência ao catálogo de serviços.

Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Experiência na administração de ambientes VMware, incluindo vCenter, NSX, vROPS, vSAN e vRLI;
Experiência como Analista de Sistemas Operacionais;
Experiência com monitoramento de ambientes utilizando Zabbix, Telegraf e/ou Grafana;
Conhecimentos avançados em automação utilizando Shell Script ou Python, além de ferramentas como Ansible, Salt, Jenkins e vRealize Automation.

Conhecimento em produtos TOTVS;
Inglês avançado para conversação e escrita.

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.

Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

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