[Vendas] Analista de Pré-vendas Pleno | CMNET Soluções Hospitality
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Atuação com TTOTVS Hospitality/CMNET para a área de Engenharia
de Valor (Pré-venda Técnica), com foco em apoiar o crescimento sustentável
do negócio por meio da construção de propostas de valor sólidas, aderentes e
estratégicas para clientes do segmento de distribuição e atacado.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Remuneração variável com potencial de ganho atrativa;
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a);
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
● Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer
etapas da comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação
de projetos;
● Preparar e apresentar perspectivas de ROI (Retorno sobre o
Investimento);
● Colocar em prática sua visão e conhecimento do
negócio/segmento para durante as demonstrações, identificar e fomentar
oportunidades para os ESNs;
● Facilitar a resolução de demandas dos clientes e/ou
prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
● Acompanhar e apoiar analistas mais juniores no retorno e
nas soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões,
e-mails, documentos e/ou apresentações;
● Apoiar na estratégia de reversão de clientes e resgate do
NPS, através de apresentações de revitalização;
● Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores
de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação
da grade de conhecimento;
● Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e
novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de
produto, Suporte, Arquitetura e outros);
● Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando
o conhecimento entre os analistas e as outras áreas da empresa;
● Multiplicar conhecimento para os demais analistas da equipe
nos conhecimentos técnicos necessários através de capacitações e acompanhamento
em atividades de pré-vendas;
● Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação
através do conhecimento técnico e de negócio;
● Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas
de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a
necessidade do cliente e/ou prospect;
● Responder RFP (Request for Proposal), através da análise
dos requisitos e aderência, envolvendo outras áreas e/ou outros Arquitetos,
quando necessário;
● Garantir que a área de Serviço receba o correto
entendimento dos projetos sob sua arquitetura, através das reuniões de passagem
de projeto;
● Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos
arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
● Levantar a necessidade do cliente através de
entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões
essenciais à definição do melhor desenho de solução; Identificar a solução
tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda
levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em
oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
● Atualizar e parametrizar as bases para realização de
demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que
o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar
cases anteriores e referências de mercado;
● Desenvolver material institucional e técnico, com alto
nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada, bem
como os seus benefícios, através de ferramentas
● Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem
ao processo do cliente, visando o atendimento das necessidades identificadas;
● Apresentar soluções técnicas TOTVS/Parceiros de alta
complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou
prospects;
● Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no
atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
● Dimensionar projetos através de informações como
escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços
e margens;
● Acompanhar/Preparar *PoC e/ou demonstração direcionada;
● Atualizar e parametrizar as bases para realização da
apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente
e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
● Atuação em projetos de média complexidade.
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento e vivência no segmento (de acordo com o segmento da vaga);
- Conhecimento e Vivência em Totvs Hospitality/CMNET;
- Escuta Ativa e Empatia: Mapear insatisfações com maturidade emocional e capacidade de acalmar o cliente sob pressão;
- Postura Executiva: Presença de impacto, inteligência relacional, comunicação fluida ao se comunicar com C-Levels e diretores;
- Resiliência: Capacidade para lidar com cenários desafiadores sem perder a energia;
- Disponibilidade para rotina de viagens presenciais a clientes.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Vendas] Analista de Pré-vendas Pleno | CMNET Soluções Hospitality
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Atuação com TTOTVS Hospitality/CMNET para a área de Engenharia
de Valor (Pré-venda Técnica), com foco em apoiar o crescimento sustentável
do negócio por meio da construção de propostas de valor sólidas, aderentes e
estratégicas para clientes do segmento de distribuição e atacado.
Responsabilidades e atribuições
● Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer
etapas da comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação
de projetos;
● Preparar e apresentar perspectivas de ROI (Retorno sobre o
Investimento);
● Colocar em prática sua visão e conhecimento do
negócio/segmento para durante as demonstrações, identificar e fomentar
oportunidades para os ESNs;
● Facilitar a resolução de demandas dos clientes e/ou
prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
● Acompanhar e apoiar analistas mais juniores no retorno e
nas soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões,
e-mails, documentos e/ou apresentações;
● Apoiar na estratégia de reversão de clientes e resgate do
NPS, através de apresentações de revitalização;
● Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores
de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação
da grade de conhecimento;
● Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e
novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de
produto, Suporte, Arquitetura e outros);
● Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando
o conhecimento entre os analistas e as outras áreas da empresa;
● Multiplicar conhecimento para os demais analistas da equipe
nos conhecimentos técnicos necessários através de capacitações e acompanhamento
em atividades de pré-vendas;
● Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação
através do conhecimento técnico e de negócio;
● Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas
de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a
necessidade do cliente e/ou prospect;
● Responder RFP (Request for Proposal), através da análise
dos requisitos e aderência, envolvendo outras áreas e/ou outros Arquitetos,
quando necessário;
● Garantir que a área de Serviço receba o correto
entendimento dos projetos sob sua arquitetura, através das reuniões de passagem
de projeto;
● Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos
arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
● Levantar a necessidade do cliente através de
entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões
essenciais à definição do melhor desenho de solução; Identificar a solução
tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda
levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em
oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
● Atualizar e parametrizar as bases para realização de
demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que
o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar
cases anteriores e referências de mercado;
● Desenvolver material institucional e técnico, com alto
nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada, bem
como os seus benefícios, através de ferramentas
● Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem
ao processo do cliente, visando o atendimento das necessidades identificadas;
● Apresentar soluções técnicas TOTVS/Parceiros de alta
complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou
prospects;
● Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no
atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
● Dimensionar projetos através de informações como
escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços
e margens;
● Acompanhar/Preparar *PoC e/ou demonstração direcionada;
● Atualizar e parametrizar as bases para realização da
apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente
e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
● Atuação em projetos de média complexidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento e vivência no segmento (de acordo com o segmento da vaga);
- Conhecimento e Vivência em Totvs Hospitality/CMNET;
- Escuta Ativa e Empatia: Mapear insatisfações com maturidade emocional e capacidade de acalmar o cliente sob pressão;
- Postura Executiva: Presença de impacto, inteligência relacional, comunicação fluida ao se comunicar com C-Levels e diretores;
- Resiliência: Capacidade para lidar com cenários desafiadores sem perder a energia;
- Disponibilidade para rotina de viagens presenciais a clientes.
Requisitos desejáveis
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Remuneração variável com potencial de ganho atrativa;
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a);
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS