[Cloud] Coordenação de Suporte Cloud
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Responsável por assegurar que as estratégias operacionais de Cloud sejam seguidas, assim como formar e manter o time capacitado, visando aumento de valor e eficiência dos produtos TOTVS para nosso cliente;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Realizar gestão de pessoas, desenvolvendo e acompanhando a equipe, resolvendo conflitos e sendo uma referência técnica e comportamental
- Garantir o repasse e desdobramento dos direcionamentos/metas da empresa e da área, realizando reuniões de resultados com a equipe
- Estruturar a equipe dentro das competências necessárias para executar as tarefas, por meio de avaliações periódicas e treinamentos
- Garantir a execução dos processos e sugerir a melhorias quando necessário, por meio de acompanhamento dos indicadores de eficiência da área e estruturação de treinamentos periódicos
- Realizar a gestão de atividades da equipe, priorizando e distribuindo as tarefas da melhor maneira
- Compreender as necessidades do cliente e buscar eficiência, mantendo todos os envolvidos alinhados/atualizados
- Promover estratégias que contribuam com a evolução dos resultados, por meio da análise de indicadores da área
- Coordenar e contribuir tecnicamente com as demandas em cenário de crise, conciliando as diferentes opiniões e aconselhando na melhor solução
- Planejar, executar e acompanhar a eficiência operacional e financeira da sua área, através da gestão dos indicadores relacionados, como: horas extras, capacidade produtiva do time e utilização de recursos em geral
- Promover e assegurar entregas para áreas cross de Cloud (como Governança e Segurança), por meio da análise da estratégia do negócio e estruturando o planejamento das demandas na equipe
- Pesquisar, propor e implementar novas soluções, promovendo eficiencia, por meio de tecnlogias e metodologias
- Desenvolver lideres afim de dar continuidade e ao time, promovendo espaços, por meio de gestão de carreira, feedbacks e treinamentos
- Garantir a satisfação e evolucão contínua da experiência do cliente, por meio de análise de processos e tendencia, demandas, contratos e conhecimento do time, aplicando melhorias e mantendo a estrutura sempre atualizada
- Contribuir para que o time seja homogenio e integrado, análisando de perto as necessidades do time e implementando meios de evolução, baseando-se em acompanhamento, feedbacks e pesquisas internas de cliente, bem como externas de clientes
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Formação Acadêmica:
Formação Acadêmica:
- Graduação em áreas de Tecnologia da Informação ou afins. Desejável Pós-Graduação ou MBA na área de atuação
- Metodologia Agil (Kanban, Scrum..)
- Itil 4.
- 6 Sigma.
- Cloud computing conceitos.
- Produtos TOTVS arquitetura cloud e integrações.
- Google Workspace
- Elaboração de relatórios e apresentações.
- MS Office.
- Ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira, equivalentes)
- Banco de dados conceitos.
- ConeCTIvidade conceitos.
- Análise e gestão de risco, visão critica.
- Habilidade com gestão de problemas e negociação.
- Nuvens publicas conceito.
- ISO 27001.
- ISO 9001.
- KPI, OKR
- BI Elaboração de dashboards.
- Conceito de arquiteturas IAAS, PAAS, SAAS.
- Elaboração de treinamentos para o time.
- IA para negócios.
- KPI, OKR
- Conceitos contábeis/financeiros para realização de orçamento, forecast e acompanhamento do resultado (receita, custo, margem, CAPEX x OPEX, diferimento, amortização e depreciação, entre/outros)
- Conhecimento sobre o negócio de Cloud da TOTVS: escopo total, propósito, estratégia, etc
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Itil Requerido / Yellow belt Requerido / Management 3.0 Requerido
- Inglês – nível avançado (consegue ler, escrever e realizar reuniões sem necessidade de apoio) Espanhol nível intermediário (consegue ler, escrever e realizar reuniões com baixa necessidade de apoio)
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Cloud] Coordenação de Suporte Cloud
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Responsável por assegurar que as estratégias operacionais de Cloud sejam seguidas, assim como formar e manter o time capacitado, visando aumento de valor e eficiência dos produtos TOTVS para nosso cliente;
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Realizar gestão de pessoas, desenvolvendo e acompanhando a equipe, resolvendo conflitos e sendo uma referência técnica e comportamental
- Garantir o repasse e desdobramento dos direcionamentos/metas da empresa e da área, realizando reuniões de resultados com a equipe
- Estruturar a equipe dentro das competências necessárias para executar as tarefas, por meio de avaliações periódicas e treinamentos
- Garantir a execução dos processos e sugerir a melhorias quando necessário, por meio de acompanhamento dos indicadores de eficiência da área e estruturação de treinamentos periódicos
- Realizar a gestão de atividades da equipe, priorizando e distribuindo as tarefas da melhor maneira
- Compreender as necessidades do cliente e buscar eficiência, mantendo todos os envolvidos alinhados/atualizados
- Promover estratégias que contribuam com a evolução dos resultados, por meio da análise de indicadores da área
- Coordenar e contribuir tecnicamente com as demandas em cenário de crise, conciliando as diferentes opiniões e aconselhando na melhor solução
- Planejar, executar e acompanhar a eficiência operacional e financeira da sua área, através da gestão dos indicadores relacionados, como: horas extras, capacidade produtiva do time e utilização de recursos em geral
- Promover e assegurar entregas para áreas cross de Cloud (como Governança e Segurança), por meio da análise da estratégia do negócio e estruturando o planejamento das demandas na equipe
- Pesquisar, propor e implementar novas soluções, promovendo eficiencia, por meio de tecnlogias e metodologias
- Desenvolver lideres afim de dar continuidade e ao time, promovendo espaços, por meio de gestão de carreira, feedbacks e treinamentos
- Garantir a satisfação e evolucão contínua da experiência do cliente, por meio de análise de processos e tendencia, demandas, contratos e conhecimento do time, aplicando melhorias e mantendo a estrutura sempre atualizada
- Contribuir para que o time seja homogenio e integrado, análisando de perto as necessidades do time e implementando meios de evolução, baseando-se em acompanhamento, feedbacks e pesquisas internas de cliente, bem como externas de clientes
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Formação Acadêmica:
Formação Acadêmica:
- Graduação em áreas de Tecnologia da Informação ou afins. Desejável Pós-Graduação ou MBA na área de atuação
- Metodologia Agil (Kanban, Scrum..)
- Itil 4.
- 6 Sigma.
- Cloud computing conceitos.
- Produtos TOTVS arquitetura cloud e integrações.
- Google Workspace
- Elaboração de relatórios e apresentações.
- MS Office.
- Ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira, equivalentes)
- Banco de dados conceitos.
- ConeCTIvidade conceitos.
- Análise e gestão de risco, visão critica.
- Habilidade com gestão de problemas e negociação.
- Nuvens publicas conceito.
- ISO 27001.
- ISO 9001.
- KPI, OKR
- BI Elaboração de dashboards.
- Conceito de arquiteturas IAAS, PAAS, SAAS.
- Elaboração de treinamentos para o time.
- IA para negócios.
- KPI, OKR
- Conceitos contábeis/financeiros para realização de orçamento, forecast e acompanhamento do resultado (receita, custo, margem, CAPEX x OPEX, diferimento, amortização e depreciação, entre/outros)
- Conhecimento sobre o negócio de Cloud da TOTVS: escopo total, propósito, estratégia, etc
Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
- Itil Requerido / Yellow belt Requerido / Management 3.0 Requerido
- Inglês – nível avançado (consegue ler, escrever e realizar reuniões sem necessidade de apoio) Espanhol nível intermediário (consegue ler, escrever e realizar reuniões com baixa necessidade de apoio)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS