[Cloud] Analista de Pré-Vendas Sênior
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Prestar consultoria técnica e operacional à estrutura comercial de Cloud, contribuindo ativamente com os resultados e atingimento de metas dessa operação.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Realizar e conduzir reuniões técnicas “assessments” com os clientes em fase de negociação para contratação de serviços da TOTVS Cloud;
- Fazer o atendimento e/ou diagnóstico de consumo de recursos contratados e custos de eventuais excedentes dos ambientes dos clientes por meio de solicitações internas com leitura de propostas comerciais e contratos de prestação de serviços;
- Realizar a precificação de novos projetos de acordo com as demandas dos Sales Specialists, APNs e Customer Success, sejam eles novas vendas ou contratações de aditivos;
- Manter-se atualizado em relação às ofertas e regras do negócio TOTVS T - Cloud;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções e processos internos da área;
- Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente interno ou externo, por meio de canais de atendimento seja ele e-mail, chat ou telefone;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultados e metas da área, por meio da realização das demandas de acordo com os procedimentos padrões definidos pela equipe;
- Alertar a coordenação e liderança sobre potenciais riscos em negociações em andamento;
- Apoiar no desenvolvimento dos analistas mais juniores, por meio da multiplicação de conhecimento;
- Sugerir e implementar a automação de processos repetitivos com objetivo de uma melhora sustentável, por meio de acompanhamento de indicadores de eficiência e demanda da área.
- Arquitetura dos produtos TOTVS, principalmente Protheus e RM - nível intermediário a avançado;
- Arquitetura da infraestrutura da TOTVS Cloud;
- Infraestrutura de Nuvens Públicas (Azure, AWS, Google, entre outros) - nível básico;
- Infraestrutura, sistemas operacionais e banco de dados - nível intermediário;
- Pacote Office - nível básico;
- Segurança da Informação - nível intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Idioma espanhol intermediário.
- Idiomas: Inglês – Intermediário;
- Certificações: Arquitetura em Nuvem, Segurança da Informação e ITIL Foundation.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Cloud] Analista de Pré-Vendas Sênior
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Prestar consultoria técnica e operacional à estrutura comercial de Cloud, contribuindo ativamente com os resultados e atingimento de metas dessa operação.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar e conduzir reuniões técnicas “assessments” com os clientes em fase de negociação para contratação de serviços da TOTVS Cloud;
- Fazer o atendimento e/ou diagnóstico de consumo de recursos contratados e custos de eventuais excedentes dos ambientes dos clientes por meio de solicitações internas com leitura de propostas comerciais e contratos de prestação de serviços;
- Realizar a precificação de novos projetos de acordo com as demandas dos Sales Specialists, APNs e Customer Success, sejam eles novas vendas ou contratações de aditivos;
- Manter-se atualizado em relação às ofertas e regras do negócio TOTVS T - Cloud;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções e processos internos da área;
- Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente interno ou externo, por meio de canais de atendimento seja ele e-mail, chat ou telefone;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultados e metas da área, por meio da realização das demandas de acordo com os procedimentos padrões definidos pela equipe;
- Alertar a coordenação e liderança sobre potenciais riscos em negociações em andamento;
- Apoiar no desenvolvimento dos analistas mais juniores, por meio da multiplicação de conhecimento;
- Sugerir e implementar a automação de processos repetitivos com objetivo de uma melhora sustentável, por meio de acompanhamento de indicadores de eficiência e demanda da área.
Requisitos e qualificações
- Arquitetura dos produtos TOTVS, principalmente Protheus e RM - nível intermediário a avançado;
- Arquitetura da infraestrutura da TOTVS Cloud;
- Infraestrutura de Nuvens Públicas (Azure, AWS, Google, entre outros) - nível básico;
- Infraestrutura, sistemas operacionais e banco de dados - nível intermediário;
- Pacote Office - nível básico;
- Segurança da Informação - nível intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Idioma espanhol intermediário.
Requisitos desejáveis
- Idiomas: Inglês – Intermediário;
- Certificações: Arquitetura em Nuvem, Segurança da Informação e ITIL Foundation.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS