[Serviços] Analista de Implantação Pleno
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de softwares para clientes e projetos da TOTVS, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do projeto.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
- Configurar o sistema conforme necessidades específicas de cada cliente, com o apoio do Product Owner.
- Realizar atendimento de implantação via reuniões virtuais, e-mail ou telefone, com possibilidade de viagens, seguindo processos estabelecidos pela área.
- Sustentar ambientes digitais durante os projetos, incluindo gestão de incidentes e análise de logs.
- Garantir a validação de soluções alinhadas às necessidades do cliente.
- Elaborar documentações, incluindo manuais de uso e procedimentos para trocas de versão.
- Preparar e ministrar treinamentos aos clientes.
- Realizar trocas de versão nos ambientes de clientes.
- Manter comunicação frequente com clientes e áreas internas, informando sobre o progresso das demandas por e-mail, calls e registros em sistema.
- Inglês fluente, com conforto para conduzir reuniões neste idioma.
- Flexibilidade de horário para atender clientes no fuso horário da Europa e Indonésia (planejadamente).
- Habilidades interpessoais: Boa comunicação oral e escrita trabalho em equipe.
- Formação: Graduação completa (preferencialmente em áreas relacionadas ao segmento de atuação).
- Experiência em implantação de software
- Experiência em implantação de software, preferencialmente no segmento de logística.
- Testes integrados e análise de demandas por criticidade.
- Análise de dados (Excel, Google Sheets) e documentação (Word, PowerPoint, Google Docs).
- Banco de dados: PostgreSQL,
- Ferramentas e metodologias:
Jira, Trello (gestão ágil).
Framework Scrum (metodologias ágeis).
- Experiência com sistemas ERP (SAP).
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Serviços] Analista de Implantação Pleno
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de softwares para clientes e projetos da TOTVS, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do projeto.
Responsabilidades e atribuições
- Configurar o sistema conforme necessidades específicas de cada cliente, com o apoio do Product Owner.
- Realizar atendimento de implantação via reuniões virtuais, e-mail ou telefone, com possibilidade de viagens, seguindo processos estabelecidos pela área.
- Sustentar ambientes digitais durante os projetos, incluindo gestão de incidentes e análise de logs.
- Garantir a validação de soluções alinhadas às necessidades do cliente.
- Elaborar documentações, incluindo manuais de uso e procedimentos para trocas de versão.
- Preparar e ministrar treinamentos aos clientes.
- Realizar trocas de versão nos ambientes de clientes.
- Manter comunicação frequente com clientes e áreas internas, informando sobre o progresso das demandas por e-mail, calls e registros em sistema.
Requisitos e qualificações
- Inglês fluente, com conforto para conduzir reuniões neste idioma.
- Flexibilidade de horário para atender clientes no fuso horário da Europa e Indonésia (planejadamente).
- Habilidades interpessoais: Boa comunicação oral e escrita trabalho em equipe.
- Formação: Graduação completa (preferencialmente em áreas relacionadas ao segmento de atuação).
- Experiência em implantação de software
Requisitos desejáveis
- Experiência em implantação de software, preferencialmente no segmento de logística.
- Testes integrados e análise de demandas por criticidade.
- Análise de dados (Excel, Google Sheets) e documentação (Word, PowerPoint, Google Docs).
- Banco de dados: PostgreSQL,
- Ferramentas e metodologias:
Jira, Trello (gestão ágil).
Framework Scrum (metodologias ágeis).
- Experiência com sistemas ERP (SAP).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS