[Pré-Vendas] Especialista de Pré-vendas - Protheus
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Ser referência em demonstrações de soluções de Backoffice PROTHEUS e encantamento de clientes e prospect, garantindo novas oportunidades de negócios, bem como definindo a arquitetura da solução tecnológica com maior aderência para atender a necessidade levantada, garantindo a sustentabilidade e a segurança da operação de negócio do cliente e/ou prospect e o atingimento das metas da DRG.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
● Analisar, diagnosticar e sugerir pontos de melhoria no processo de pré-vendas, através da avaliação dos materiais apresentados, procedimentos, speech adotado pelos analistas durante as reuniões e melhores práticas aplicadas no mercado;
● Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área comercial;
● Identificar e antecipar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando necessário, soluções e/ou melhores práticas;
● Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas de comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos;
● Preparar e apresentar perspectiva de ROI (Retorno sobre o Investimento);
● Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para, durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs;
● Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área comercial;
● Identificar e antecipar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando necessário, soluções e/ou melhores práticas;
● Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas de comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos;
● Preparar e apresentar perspectiva de ROI (Retorno sobre o Investimento);
● Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para, durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs;
●Participar ativamente nas comunidades, fóruns técnicos e canais de comunicação do segmento, a fim de potencializar seu conhecimento e posicionamento frente ao produto, segmento
● Antecipar as demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis, informando-os sobre os pontos de atenção ou necessidades;
● Ser referência para o mercado e sua unidade, através da participação em conferências, eventos, mídias, palestras, etc.;
● Mentorar Especialistas e Analistas mais juniores nos retornos e soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou apresentações;
● Apoiar e definir a estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS através de apresentações de revitalização e acomodação do nível de serviço, de acordo com a complexidade.
● Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação da grade de conhecimento;
● Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de Produto, Suporte, Arquitetura e outros).
● Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando o conhecimento entre os analistas e outras áreas da empresa;
● Multiplicar os conhecimento técnicos necessários para os demais analistas da equipe através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas e arquitetura;
● Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação através do conhecimento técnico e de negócio;
● Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a necessidade do cliente e/ou prospect;
● Antecipar as demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis, informando-os sobre os pontos de atenção ou necessidades;
● Ser referência para o mercado e sua unidade, através da participação em conferências, eventos, mídias, palestras, etc.;
● Mentorar Especialistas e Analistas mais juniores nos retornos e soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou apresentações;
● Apoiar e definir a estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS através de apresentações de revitalização e acomodação do nível de serviço, de acordo com a complexidade.
● Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação da grade de conhecimento;
● Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de Produto, Suporte, Arquitetura e outros).
● Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando o conhecimento entre os analistas e outras áreas da empresa;
● Multiplicar os conhecimento técnicos necessários para os demais analistas da equipe através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas e arquitetura;
● Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação através do conhecimento técnico e de negócio;
● Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a necessidade do cliente e/ou prospect;
● Responder RFP (Request for Proposal), através da análise dos requisitos e aderência, envolvendo outras áreas e/ou outros Arquitetos, quando necessário;
●Garantir que a área de Serviço receba o correto entendimento dos projetos sob sua arquitetura, através das reuniões de passagem de projeto;
● Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
● Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais à definição do melhor desenho de solução;
● Identificar a solução tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
● Monitorar e acompanhar a parametrização das bases para realização de demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar cases anteriores e referências de mercado;
● Desenvolver material institucional e técnico, com alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada (bem como os seus benefícios) através de ferramentas audiovisuais;
● Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem ao processo do cliente, objetivando o atendimento das necessidades identificadas;
● Apresentar soluções técnicas TOTVS/Parceiros de alta complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou prospects;
● Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
● Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens;
● Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
● Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais à definição do melhor desenho de solução;
● Identificar a solução tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
● Monitorar e acompanhar a parametrização das bases para realização de demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar cases anteriores e referências de mercado;
● Desenvolver material institucional e técnico, com alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada (bem como os seus benefícios) através de ferramentas audiovisuais;
● Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem ao processo do cliente, objetivando o atendimento das necessidades identificadas;
● Apresentar soluções técnicas TOTVS/Parceiros de alta complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou prospects;
● Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
● Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens;
●Acompanhar/Preparar *PoC e/ou demonstração direcionada;
● Atualizar e parametrizar as bases para realização da apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
● Orientar equipes de arquitetos envolvidos em projetos de alta complexidade, garantindo assim a consolidação das informações e organização do projeto; Fazer a gestão das demandas críticas.
● Atualizar e parametrizar as bases para realização da apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
● Orientar equipes de arquitetos envolvidos em projetos de alta complexidade, garantindo assim a consolidação das informações e organização do projeto; Fazer a gestão das demandas críticas.
- Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia e/ou áreas relacionadas;
- Capacidade de entender e traduzir necessidades de negócio em soluções;
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes níveis hierárquicos;
- Conhecimentos avançados Backcoffice PROTHEUS principalmente nos módulos Contábil, Fiscal e Ativo Fixo.
● Conhecimento na cobertura de soluções TOTVS/Parceiros e Adquiridas que atendam ao segmento de atuação;
● Conhecimento no módulo PCO (Orçamento);
● Idiomas: Inglês ou espanhol avançado.
● Idiomas: Inglês ou espanhol avançado.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Pré-Vendas] Especialista de Pré-vendas - Protheus
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Ser referência em demonstrações de soluções de Backoffice PROTHEUS e encantamento de clientes e prospect, garantindo novas oportunidades de negócios, bem como definindo a arquitetura da solução tecnológica com maior aderência para atender a necessidade levantada, garantindo a sustentabilidade e a segurança da operação de negócio do cliente e/ou prospect e o atingimento das metas da DRG.
Responsabilidades e atribuições
● Analisar, diagnosticar e sugerir pontos de melhoria no processo de pré-vendas, através da avaliação dos materiais apresentados, procedimentos, speech adotado pelos analistas durante as reuniões e melhores práticas aplicadas no mercado;
● Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área comercial;
● Identificar e antecipar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando necessário, soluções e/ou melhores práticas;
● Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas de comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos;
● Preparar e apresentar perspectiva de ROI (Retorno sobre o Investimento);
● Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para, durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs;
● Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área comercial;
● Identificar e antecipar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando necessário, soluções e/ou melhores práticas;
● Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas de comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos;
● Preparar e apresentar perspectiva de ROI (Retorno sobre o Investimento);
● Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para, durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs;
●Participar ativamente nas comunidades, fóruns técnicos e canais de comunicação do segmento, a fim de potencializar seu conhecimento e posicionamento frente ao produto, segmento
● Antecipar as demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis, informando-os sobre os pontos de atenção ou necessidades;
● Ser referência para o mercado e sua unidade, através da participação em conferências, eventos, mídias, palestras, etc.;
● Mentorar Especialistas e Analistas mais juniores nos retornos e soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou apresentações;
● Apoiar e definir a estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS através de apresentações de revitalização e acomodação do nível de serviço, de acordo com a complexidade.
● Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação da grade de conhecimento;
● Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de Produto, Suporte, Arquitetura e outros).
● Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando o conhecimento entre os analistas e outras áreas da empresa;
● Multiplicar os conhecimento técnicos necessários para os demais analistas da equipe através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas e arquitetura;
● Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação através do conhecimento técnico e de negócio;
● Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a necessidade do cliente e/ou prospect;
● Antecipar as demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis, informando-os sobre os pontos de atenção ou necessidades;
● Ser referência para o mercado e sua unidade, através da participação em conferências, eventos, mídias, palestras, etc.;
● Mentorar Especialistas e Analistas mais juniores nos retornos e soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou apresentações;
● Apoiar e definir a estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS através de apresentações de revitalização e acomodação do nível de serviço, de acordo com a complexidade.
● Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação da grade de conhecimento;
● Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de Produto, Suporte, Arquitetura e outros).
● Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando o conhecimento entre os analistas e outras áreas da empresa;
● Multiplicar os conhecimento técnicos necessários para os demais analistas da equipe através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas e arquitetura;
● Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação através do conhecimento técnico e de negócio;
● Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a necessidade do cliente e/ou prospect;
● Responder RFP (Request for Proposal), através da análise dos requisitos e aderência, envolvendo outras áreas e/ou outros Arquitetos, quando necessário;
●Garantir que a área de Serviço receba o correto entendimento dos projetos sob sua arquitetura, através das reuniões de passagem de projeto;
● Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
● Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais à definição do melhor desenho de solução;
● Identificar a solução tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
● Monitorar e acompanhar a parametrização das bases para realização de demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar cases anteriores e referências de mercado;
● Desenvolver material institucional e técnico, com alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada (bem como os seus benefícios) através de ferramentas audiovisuais;
● Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem ao processo do cliente, objetivando o atendimento das necessidades identificadas;
● Apresentar soluções técnicas TOTVS/Parceiros de alta complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou prospects;
● Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
● Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens;
● Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
● Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais à definição do melhor desenho de solução;
● Identificar a solução tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
● Monitorar e acompanhar a parametrização das bases para realização de demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar cases anteriores e referências de mercado;
● Desenvolver material institucional e técnico, com alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada (bem como os seus benefícios) através de ferramentas audiovisuais;
● Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem ao processo do cliente, objetivando o atendimento das necessidades identificadas;
● Apresentar soluções técnicas TOTVS/Parceiros de alta complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou prospects;
● Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
● Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens;
●Acompanhar/Preparar *PoC e/ou demonstração direcionada;
● Atualizar e parametrizar as bases para realização da apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
● Orientar equipes de arquitetos envolvidos em projetos de alta complexidade, garantindo assim a consolidação das informações e organização do projeto; Fazer a gestão das demandas críticas.
● Atualizar e parametrizar as bases para realização da apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
● Orientar equipes de arquitetos envolvidos em projetos de alta complexidade, garantindo assim a consolidação das informações e organização do projeto; Fazer a gestão das demandas críticas.
Requisitos e qualificações
- Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia e/ou áreas relacionadas;
- Capacidade de entender e traduzir necessidades de negócio em soluções;
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes níveis hierárquicos;
- Conhecimentos avançados Backcoffice PROTHEUS principalmente nos módulos Contábil, Fiscal e Ativo Fixo.
Requisitos desejáveis
● Conhecimento na cobertura de soluções TOTVS/Parceiros e Adquiridas que atendam ao segmento de atuação;
● Conhecimento no módulo PCO (Orçamento);
● Idiomas: Inglês ou espanhol avançado.
● Idiomas: Inglês ou espanhol avançado.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS