[Serviços] Técnico de Serviços
TOTVS | Recife - PE | Híbrido
Estamos contratando uma pessoa Técnica de Serviços (Implantação) para integrar nosso time! Você será responsável pela configuração e parametrização do sistema em novos clientes e na base ativa, garantindo a entrega perfeita e o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas no ecossistema TOTVS Linx Farma.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Remuneração variável com potencial de ganho atrativa;
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a);
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Wellhub.
- Realizar homologação de processos e acompanhar a jornada de implantação;
- Treinar clientes e franqueados, garantindo que tenham domínio da solução e autonomia no uso;
- Reportar inconsistências e propor melhorias nos processos, contribuindo com a evolução da solução;
- Trabalhar com diferentes áreas, garantindo uma implantação bem-sucedida e uma experiência positiva para os clientes.
- Parametrizar e configurar Módulos e Erps Linx Totvs de acordo com as necessidades dos clientes;
- Oferecer suporte inicial após a implantação, garantindo uma experiência fluida na adoção do
- sistema;
- Agir de forma consultiva, auxiliando os clientes na melhor utilização do sistema e na otimização dos
- processos internos;
- Reportar inconsistências e sugerir melhorias para aprimorar a experiência do usuário;
- Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento atencioso e eficiente.
Requisitos e qualificações- Banco de Dados: MariaDB, MySQL, Firebird, SQL Server, entre outros;
- Pacote Office: Excel, Word, PowerPoint e Outlook;
- Sistema Operacional: Windows 11 e suas configurações;
- Conexão remota: TeamViewer, Anydesk, LogmeIn, Microsoft RDP
- Facilidade em se comunicar com diferentes públicos, seja interno ou externo;
- Perfil consultivo e proativo para buscar soluções e melhorias constantes;
- Interesse em aprender e compartilhar conhecimento, fortalecendo o crescimento da equipe e da empresa;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos projetos simultaneamente;
- Adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução;
- Boa postura e comportamento profissional para lidar com clientes difíceis.
Requisitos desejáveis- Experiência anterior com implantação de software ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas de gestão empresarial ou sistemas ERP;
- Experiência com treinamentos e suporte a clientes;
- Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de comunicação digital.
- Possuir experiências com a implantação e treinamento dos produtos Linx Totvs.
- Requisitos e qualificações
- Banco de Dados: MariaDB, MySQL, Firebird, SQL Server, entre outros;
- Pacote Office: Excel, Word, PowerPoint e Outlook;
- Sistema Operacional: Windows 11 e suas configurações;
- Conexão remota: TeamViewer, Anydesk, LogmeIn, Microsoft RDP
- Facilidade em se comunicar com diferentes públicos, seja interno ou externo;
- Perfil consultivo e proativo para buscar soluções e melhorias constantes;
- Interesse em aprender e compartilhar conhecimento, fortalecendo o crescimento da equipe e da empresa;
- Conhecimento em soluções TOTVS.
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS
[Serviços] Técnico de Serviços
TOTVS | Recife - PE | Híbrido
Descrição da vaga
Estamos contratando uma pessoa Técnica de Serviços (Implantação) para integrar nosso time! Você será responsável pela configuração e parametrização do sistema em novos clientes e na base ativa, garantindo a entrega perfeita e o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas no ecossistema TOTVS Linx Farma.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar homologação de processos e acompanhar a jornada de implantação;
- Treinar clientes e franqueados, garantindo que tenham domínio da solução e autonomia no uso;
- Reportar inconsistências e propor melhorias nos processos, contribuindo com a evolução da solução;
- Trabalhar com diferentes áreas, garantindo uma implantação bem-sucedida e uma experiência positiva para os clientes.
- Parametrizar e configurar Módulos e Erps Linx Totvs de acordo com as necessidades dos clientes;
- Oferecer suporte inicial após a implantação, garantindo uma experiência fluida na adoção do
- sistema;
- Agir de forma consultiva, auxiliando os clientes na melhor utilização do sistema e na otimização dos
- processos internos;
- Reportar inconsistências e sugerir melhorias para aprimorar a experiência do usuário;
- Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento atencioso e eficiente.
Requisitos e qualificações- Banco de Dados: MariaDB, MySQL, Firebird, SQL Server, entre outros;
- Pacote Office: Excel, Word, PowerPoint e Outlook;
- Sistema Operacional: Windows 11 e suas configurações;
- Conexão remota: TeamViewer, Anydesk, LogmeIn, Microsoft RDP
- Facilidade em se comunicar com diferentes públicos, seja interno ou externo;
- Perfil consultivo e proativo para buscar soluções e melhorias constantes;
- Interesse em aprender e compartilhar conhecimento, fortalecendo o crescimento da equipe e da empresa;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos projetos simultaneamente;
- Adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução;
- Boa postura e comportamento profissional para lidar com clientes difíceis.
Requisitos desejáveis- Experiência anterior com implantação de software ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas de gestão empresarial ou sistemas ERP;
- Experiência com treinamentos e suporte a clientes;
- Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de comunicação digital.
- Possuir experiências com a implantação e treinamento dos produtos Linx Totvs.
Requisitos e qualificações
- Requisitos e qualificações
- Banco de Dados: MariaDB, MySQL, Firebird, SQL Server, entre outros;
- Pacote Office: Excel, Word, PowerPoint e Outlook;
- Sistema Operacional: Windows 11 e suas configurações;
- Conexão remota: TeamViewer, Anydesk, LogmeIn, Microsoft RDP
- Facilidade em se comunicar com diferentes públicos, seja interno ou externo;
- Perfil consultivo e proativo para buscar soluções e melhorias constantes;
- Interesse em aprender e compartilhar conhecimento, fortalecendo o crescimento da equipe e da empresa;
Requisitos desejáveis
- Conhecimento em soluções TOTVS.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Remuneração variável com potencial de ganho atrativa;
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a);
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Wellhub.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS